Junior | Senior Customer Service Managerin

Vor 6 Tagen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GMSHINE LIMITED Vollzeit

Eine wichtige Bitte: Bewirb dich nur, wenn…

…du in diesem Job bereits umfangreiche Erfahrungen gesammelt hast und diese Erfolge auch vorweisen kannst.

…du ernsthaft bereit bist, dich für mindestens zwei Jahre auf uns einzulassen.

…du KI affin bist.

Deine Aufgaben in unserem Team
5 Sterne Service ist das A & O in homodea. Unser Unternehmen basiert auf hervorragenden Service und Unterstützung.

Mit der Stelle
Junior | Senior Customer Service Manager*in (m|w|d)
hast du einen sehr vielseitigen und flexiblen Aufgabenbereich.

In unserem Headquarter in Baden-Baden besteht deine Aufgabe hauptsächlich darin, unsere große Community zu betreuen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

  • Ganzheitliche Betreuung und Beratung von der Community und Interessent*innen auf homodea, in den Sozialen Medien, per E-Mail, LiveChat und zwei mal pro Woche am Telefon
  • Verbesserung der Zufriedenheit der Community
  • Selbständige Beantwortung von kritischen Fragen und einfachen technischen Anliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Support bei komplexen technischen Anfragen
  • Verbesserung der Plattform mit unserem Design Team
  • Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe im Service Team
  • Weiterentwicklung des Service-Levels auf
  • Hohe Priorität bezüglich der Kund*innenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung
  • Erfahrung mit wertschätzender Kommunikation in der Kund*innenbetreuung
  • Feinfühlige kommunikative Fähigkeiten
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Internetkenntnisse und die Fähigkeit, sich online zu organisieren
  • Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
  • Spaß an der Kommunikation und Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Spaß an der Einbringung in eine Onlineplattform mit einem planungssicheren Schichtsystem unter Berücksichtigung der persönlichen Wünsche
  • Lust auf persönliche Weiterentwicklung und innere Arbeit, nicht nur für unsere Kund*innen
  • tiefe Verbundenheit mit unseren Werten
  • Bekanntheit mit unserer Plattform, unseren Kursen und unseren Events

  • Customer Service Analyst

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hillenbrand Vollzeit

    Job DescriptionMold-Masters is seeking a dedicated and detail-oriented Customer Service Analyst to join our team. The successful candidate will be responsible for analyzing customer interactions, identifying areas for service improvement, and ensuring a high level of customer satisfaction. This role involves collaboration with Sales, Technical support, and...

  • Head of Customer Service Management

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo Vollzeit 54.000 € - 96.000 € pro Jahr

    Head of Customer Service Management (CSM) – ServiceNow bei teamative Germany GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Fließend*Dein Profil*Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Service Management-Umfeld, bezogen auf das ServiceNow Produkt Customer Service Management (CSM)ServiceNow CSM-Zertifizierung (z. B. CIS CSM,...

  • Junior / Senior Projektleiter (m/w/d) im industriellen Innenausbau

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG Vollzeit

    Attraktive Herausforderung im ProjektmanagementJunior / Senior Projektleiter (m/w/d) im industriellen InnenausbauTechnologieregion StuttgartUnser Auftraggeber ist ein führendes, mittelständisches Traditionsunternehmen im Bereich des industriellen Innenausbaus und der Reinraumtechnik, das erfolgreich im internationalen Markt tätig ist. Die Produkte sind...

  • Junior Account Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Vodafone Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Junior Account Manager (m/w/d)Stellen-ID: 273915Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.Was Dich erwartet:Du analysierst und...

  • Senior Projektmanager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Prime Engineering Germany Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ÜBER DIE STELLEAlsSenior Projektmanager (m/w/d)übernimmst du die Verantwortung fürkomplexe Projektemit mehreren Stakeholdern im Bereichmoderner Messtechnik und Testsysteme.Du erstellstdetaillierte Projektpläne, steuerst Ressourcen effizient und überwachst Budgets.Du bist für dieEntwicklung detaillierter Projektpläne, dieRessourcensteuerungsowie...

  • Mitarbeiter Customer Service Luft- und Seefracht Import

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland mi FACHpersonal engineering Vollzeit

    Als führender Personaldienstleister im Bereich Fachkräfte pflegen wir als Spezialist, langjährige Geschäftsbeziehungen zu vielen renommierten Unternehmen in der Region.Für ein namenhaften Kunden aus dem Raum Stuttgart suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service Luft- und Seefracht Import (m/w/d).Was Sie bei uns erwartetVielfältige Aufgaben mit...

  • Senior Consultant – Transaction Advisory Services

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Grant Thornton Deutschland Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Kennziffer Einsatzort Stuttgart StellenbezeichnungSenior Consultant – Transaction Advisory Services (m/w/d) Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Auch im Bereich Deal Advisory zählt Grant Thornton zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland und begleiten unsere Mandanten bei...

  • Senior Consultant Audit

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Willkommen im Team Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team.Vielfältige Karriereperspektiven Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung...

  • Senior Applied Scientist

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Web Services (AWS) Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    DescriptionWe are seeking an exceptional Senior Applied Scientist specializing in ML Systems, training, and inference optimization to join DS3. This role requires deep expertise in performance engineering, kernel development, distributed systems optimization, and AI workload optimization across heterogeneous compute platforms. You will invent and implement...

  • Teamleiter Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland straiv Vollzeit

    Das sind wirWir bei straiv sind ein ambitioniertes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, die alle das selbe Ziel verfolgen - Hotels dabei zu helfen, nahtlose Gästeerlebnisse zu schaffen. Wir arbeiten bereits mit mehr als 3.000 Hotels in 29 Ländern zusammen und wir stehen erst am Anfang. Wenn du Lust hast Teil von uns zu werden, komm gerne an...