Teamleitung Kundenbetreuung
Vor 6 Tagen
Bei uns arbeitest du für zwei der erfolgreichsten Museen der Stadt: Das Deutsche Spionagemuseum ist mit jährlich über Besuchern eines der meistbesuchten Museen in Berlin. Das 2023 eröffnete Deutschlandmuseum ist für seine innovative Art der Geschichtsvermittlung mit zahlreichen internationalen Preisen ausgezeichnet worden.
Zur Unterstützung und Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation suchen wir eine engagierte Teamleitung. Unsere zwei Museen werden täglich von zahlreichen Touristen aus dem In- und Ausland, aber auch von vielen Gruppen – insbesondere Schulklassen – besucht. Die Betreuung, Beratung und Buchung erfolgt durch ein kleines Team, das fachlich und organisatorisch geführt werden soll.
Deine Aufgaben
- Als erste Ansprechperson beantwortest du telefonisch und per E-Mail alle Anliegen unserer Besucher
- Durch deine freundliche und professionelle Beratung bleiben für unsere Museumsgäste keine organisatorischen Fragen offen
- Du berätst Lehrkräfte, Gruppenleiter und Reiseveranstalter zu den pädagogischen Angeboten des Museums und buchst Zeitfenstertickets und Führungen in unsere Buchungssoftware ein
- Bei Fragen, Problemen oder organisatorischen Anliegen bist du Ansprechpartner für das Team
- Du planst die Einsatzzeiten und übernimmst die Koordination von Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Optimierung von Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Vertrieb und Betriebsleitung
- Du erstellst Leitfäden, Arbeitsaufläufe und interne Dokumente zur Sicherung der Servicequalität
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundenservice
- Idealerweise Erfahrung in der Koordination und Führung eines kleinen Teams
- Strukturierte und konzentrierte Arbeitsweise in unseren digitalen Systemen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft bei Bedarf auch an Feiertagen und Wochenenden zu arbeiten
- Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- modernes und innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team
- zentraler Arbeitsplatz am Potsdamer Platz
- kostenfreier Eintritt für Friends & Family
- betriebliches Altersvorsorge-Konzept
- Team-Events
- kostenlose Getränke (Kaffeespezialitäten)
- Mitarbeiter-Rabatt auf alle Café- und Shopprodukte
- Mitarbeiter-Rabatt bei Corporate Benefits
- Zuschuss zum BVG-Firmenticket
Bewerbung
Bewerbung mit Gehaltsvorstellung, gewünschter Stundenzahl, Lebenslauf und Motivationsschreiben nur online über unsere Bewerbungsplattform
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Teamleitung Kundenbetreuung
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland b6cb2a21-3890-42e1-832c-6412377dcd08 Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrBei uns arbeitest du für zwei der erfolgreichsten Museen der Stadt: Das Deutsche Spionagemuseum ist mit jährlich über Besuchern eines der meistbesuchten Museen in Berlin. Das 2023 eröffnete Deutschlandmuseum ist für seine innovative Art der Geschichtsvermittlung mit zahlreichen internationalen Preisen ausgezeichnet worden.Zur Unterstützung und...
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Berlin, Berlin, Deutschland Tentamus Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrUnser Unternehmen Die bilacon GmbH ist ein Unternehmen der Tentamus Group GmbH und ein international tätiges akkreditiertes Handelslabor. Im Kundenauftrag führt bilacon schwerpunktmäßig mikrobiologische, chemisch-physikalische und rückstandsanalytische Untersuchungen von Lebensmitteln, Trinkwasser und Tabakwaren durch. Darüber hinaus werden im Rahmen...
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Berlin, Berlin, Deutschland Tentamus Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrUnser Unternehmen Die bilacon GmbH ist ein Unternehmen der Tentamus Group GmbH und ein international tätiges akkreditiertes Handelslabor. Im Kundenauftrag führt bilacon schwerpunktmäßig mikrobiologische, chemisch-physikalische und rückstandsanalytische Untersuchungen von Lebensmitteln, Trinkwasser und Tabakwaren durch. Darüber hinaus werden im Rahmen...
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Berlin, Berlin, Deutschland 1005 Consulting GmbH Vollzeit 18.750 € pro JahrDu willst mit uns gemeinsam die marktführende digitale Fördermittelberatung im deutschsprachigen Raum aufbauen?Dann bist du bei uns genau richtigAufgabenAls Werkstudent oder Minijobber (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt uns bei:Eigenverantwortlichem Projektmanagement: Du managst Kundenprojekte und trägst aktiv zu ihrem...
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Trainee Führungskraft
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine MissionAlsTrainee Führungskraftdurchläufst du ein praxisorientiertes Trainingsprogramm (ca. 12 Monate), bei dem du alle relevanten Abteilungen kennenlernst – insbesondere den BereichOperations und Kundenbetreuung. Ziel: Du wirst auf eine verantwortungsvolle Position in der Teamleitung oder Standortkoordination vorbereitet.Deine Aufgaben Im...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Smart Host Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrSmart Host ist ein junges B2B Travel Tech Unternehmen.Unsere Vision ist es, eine Welt zu schaffen, in der Hoteliers ihren Gästen so individuell begegnen können wie nie zuvor – dank Technologie, die nicht distanziert, sondern verbindet.Dabei ist es unsere Mission, Hoteliers dabei zu unterstützen, verstreute Gästedaten in einem zentralen, lebendigen...
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Ausbildung Immobilienkaufmann/-frau
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland SolidarRaum Gmbh Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrWir suchen dich Du interessierst dich für Immobilien, bist gut organisiert, kommunikativ und suchst einen spannenden Beruf mit Zukunft? Dann starte deine Karriere mit einer Ausbildung bei der SolidarRaum Immobilien GmbH – einem technologieorientierten Immobilienunternehmen mit Fokus auf die gewerbliche Vermietung und Projektentwicklung in Berlin und...
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Mitarbeiter in Kundenservice
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Flatpay Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro JahrÜber die Position Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeit Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d). Wenn du gerne in einem innovativen und kundenorientierten Unternehmen arbeiten möchtest, dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres Teams#FP-Kampagne-LDeine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Annahme von eingehenden...
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Teamleitung Kundenbetreuung
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Deutsches Spionage Museum DSM GmbH VollzeitTeamleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (min. 25h an 5 Arbeitstagen) bei Deutsches Spionage Museum DSM GmbH | softgarden View job here Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (min. 25h an 5 Arbeitstagen) Voll- oder Teilzeit Leipziger Platz 9, 10117 Berlin Mit Leitungsfunktion 26.11.25 Bei uns arbeitest du für zwei der...
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Teamleitung für Elektrotechnik
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Kummer Consulting GmbH VollzeitReferenz Nr.: 902 Teamleitung für Elektrotechnik (m/w/d) Dienstsitz: Berlin Unser Mandant Unser Mandant ist Experte im Gebiet Elektrotechnik, Energietechnik und Verkehrstechnik. Für ihn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter für die Elektroingenieure (m/w/d). Dienstsitz ist der Standort im Osten von Berlin. Aufgaben Teamleitung des...
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Berlin, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH VollzeitDas Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...
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Berlin, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH VollzeitDas Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...
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Quereinsteiger (M/w/d) Vertrieb Und Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH VollzeitDas Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...
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Quereinsteiger (M/w/d) Vertrieb Und Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH VollzeitDas Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...
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Quereinsteiger (M/w/d) Vertrieb Und Kundenbetreuung
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH VollzeitDas Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...
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Berlin, Deutschland Lernstudio Barbarossa MegaKids Fortbildungs GmbH VollzeitDas Lernstudio Barbarossa bietet an ca. 200 Standorten bundesweit Nachhilfe-, Sprach - und Weiterbildungskurse für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Unternehmen an. Mit unserer mehr als 34-jährigen Erfolgsgeschichte im Bildungssektor haben wir uns als führendes Unternehmen etabliert und setzen unsere Expertise kontinuierlich ein, um unseren Schülern...
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Teamleitung Service
vor 1 Woche
Berlin (Service), Deutschland VielfaltMenü Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrGeschäftsbereich / Standort: Standort: Berlin und BrandenburgIhr neuer Traumjob: Als Teamleitung Service (m/w/d) haben Sie die Gesamtverantwortung für den Einsatz und die Steuerung der Service- und Ausgabekräfte in den Kundeneinrichtungen im Geschäftsgebiet. Service ist Ihre Leidenschaft – Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen der Kund*innen...
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Teamleitung Service
vor 22 Stunden
Berlin, Deutschland VielfaltMenü GmbH VollzeitÜber unsWir sind Marktführer im Bereich Kindergarten- und Schulversorgung und kochen täglich frisch an unseren mehr als 30 Standorten - deutschlandweit für über 120.000 Gäste. Bio, saisonal, regional und ressourcenschonend sind für uns kein Küchenlatein, sondern gelebte Praxis. Unser Anspruch ist es, die kleinen Gäste abwechslungsreich und gesund zu...