Praktikum im Bereich Customer Experience

Vor 7 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Bei uns steht die Perspektive unserer Kund:innen im Mittelpunkt, denn wir gestalten das Reiserlebnis von morgen. Werde Teil unseres Teams und entwickle gemeinsam mit Kolleg:innen aus der Lufthansa Group sowie unseren Kund:innen neue Services und Produkte für die Luftfahrt. Du hast Freude an Kommunikation und Teamarbeit? Dann bist Du bei uns genau richtig

Aufgaben
Du liebst das Reisen und willst gerne gemeinsam mit uns das Erlebnis für unsere Kund:innen entlang der gesamten Reisekette verbessern? Zu Deinen Hauptaufgaben während des Praktikums gehören:

  • Mitarbeit beim CoCreation Hub, unserer Kollaborationsplattform für Kund:innen: Erstellung von Kommunikationsmaterialien (Newsletter, Emailversand, Informationsartikel), Umfragen, Ergebnispräsentationen, Community Management, Projektmanagement
  • Organisation von internen und externen Veranstaltungen
  • Allgemeine Benchmarks zu kundenrelevanten Produkt- und Servicethemen
  • Administrative Aufgaben innerhalb des Teams

Benefits

  • Discounts bei ausgewählten Partnern
  • Zuschuss ÖPNV
  • Mitarbeiterevents
  • Kostenloses Parken
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kantine

Voraussetzungen
Um ein Praktikum in unserem Unternehmen zu absolvieren, musst Du Dich zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im dritten Studiensemester befinden.

  • Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und ein schriftlicher Pflichtpraktikumsnachweis muss der Bewerbung beigefügt werden) oder zwischen dem Bachelor- und Masterstudium als Gap-Year-Praktikum
  • Hohes Maß an Motivation, Kundenorientierung, und Qualitätsbewusstsein
  • Analytisches Denkvermögen und Spaß an der Verarbeitung von Daten
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse und Spaß an Produktentwicklung
  • Spaß an Kommunikation (Deutsch & Englisch) und Teamarbeit
  • Sehr gute MS Office & Englisch Kenntnisse
  • Gute Adobe Creative Suite Kenntnisse sind ein Nice to Have

Weitere Informationen auch in unseren FAQs.

Über uns
Die Lufthansa Group ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. In ihrem Heimatmarkt Europa nimmt sie eine führende Rolle ein. Mit Mitarbeiter:innen erzielte die Lufthansa Group im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von Mio. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.

  • Praktikum im Bereich Service Experience Management

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wolltest Du schon immer mal hinter die Kulissen der größten Airline Deutschlands blicken? Übernimmst Du gerne Verantwortung, gestaltest mit und begleitest Initiativen von der Idee bis zum Go-live? Interessierst Du dich für Customer und Service Experience? Dann bist Du bei uns genau richtigDer Praktikumsstart ist für Januar 2026 für 6 Monate vorgesehen....

  • Customer Experience Partner

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Vantage Data Centers Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About Vantage Data CentersVantage Data Centers powers, cools, protects and connects the technology of the world's well-known hyperscalers, cloud providers and large enterprises. Developing and operating across North America, EMEA and Asia Pacific, Vantage has evolved data center design in innovative ways to deliver dramatic gains in reliability, efficiency...

  • Internship Customer Experience

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    We focus on the perspective of our customers, because we shape the travel experience of tomorrow. Become part of our team and develop new services and products for aviation together with colleagues from the Lufthansa Group and our customers. Do you enjoy communication and teamwork? Then you've come to the right placeTasksYou love traveling and would like to...

  • Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Air Canada Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Actively support and supervise the daily Operations at the airport to ensure safe and secure and customer oriented service under the direction of the Airport Manager.Bachelor's degree or equivalent in a relevant field with at least 2 years of experience in a leadership role and/or experience in the airline industryStrong understanding of airport operations...

  • Customer Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Air Canada Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.Actively support and supervise the daily Operations at the airport to ensure safe and secure andcustomer oriented service...

  • Praktikum im Bereich Managementdiagnostik

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du möchtest gerne mehr lernen über Anwendungsfelder psychologischer Fragestellungen innerhalb eines größeren Konzerns? Du hast Freude an diagnostischen Themen? Testkonstruktion und Statistik konnte dich auch während des Studiums nicht schrecken? Dann haben wir ein Angebot für dich.Der Praktikumsstart ist für Januar 2026 für 3-6 Monate vorgesehen. Das...

  • Praktikum im Bereich Hospitality

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist ein aufgeschlossener und analytisch denkender Mensch und ein herzlicher Gastgeber? Eine hohe Kundenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus? Du möchtest diese Leidenschaft leben und dabei die Airline und Catering Welt entdecken? Dann erfülle Dir diesen Traum und hebe mit uns abAufgabenUnterstützung im Provider Management und der...

  • Praktikum im Bereich Personalmanagement

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Group Business Services Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast eine Leidenschaft für Personalmanagement und Administration? Dann bewirb Dich als Praktikant:in in unserem Team Human Resources Westeuropa bei der Lufthansa Group Business Services und lerne die verschiedenen Facetten des People Business in 21 Ländern kennenDer Praktikumsstart ist für März 2026 für 6 Monate vorgesehen. Das Praktikum wird...

  • Praktikum im Bereich HR

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 24.000 € - 32.000 € pro Jahr

    Du möchtest gemeinsam mit uns den kontinuierlichen Austausch zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden stärken? Dann freuen wir uns auf deine BewerbungDas Team Employee Feedback & Performance Management entwickelt Konzepte für Feedback- und Performance-Prozesse sowie HR-IT-Tools im Bereich Personalentwicklung.Der Praktikumsstart ist für März 2026...

  • Praktikum im Bereich Markenstrategie

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Vollzeit 76.000 € - 116.000 € pro Jahr

    Bist du neugierig, wie Markenstrategien in einem weltweit tätigen Luftfahrtkonzern entwickelt werden? Vereinst du strategisches Denken, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und Kreativität?Großartig Dann laden wir dich ein, die Markenstrategie der Lufthansa Group mitzugestaltenAufgabenWir sind für das gesamte Markenportfolio der Lufthansa Group...