Client Service Director

Hey,

Meister*in der Beziehungen

Für unsere Partner-Agentur Design Bridge suchen wir eine*n Client Service Director (all genders).
Wenn du eine visionäre Führungspersönlichkeit bist, die strategische Kundenziele exzellent in wirkungsvolle kreative Lösungen umsetzt, Wachstum vorantreibst und dauerhafte Partnerschaften mit Kunden pflegst, dann möchten wir dich kennenlernen

Was du bei uns machst:

• Führung und Mentoring eines engagierten Client Service Teams, wobei du die strategische Ausrichtung und erfolgreiche Betreuung von zwei Schlüsselkunden verantwortest
• Du treibst die strategische Kundenentwicklung voran und pflegst langfristige, wertvolle Beziehungen, erkennst proaktiv Wachstumschancen und agierst als vertrauenswürdiger Berater für hochrangige Kundenentscheider
• Du überwachst die Entwicklung überzeugender Angebote und strategischer Präsentationen, stellst die Übereinstimmung mit Kundenzielen und Agenturfähigkeiten sicher und trägst die letztliche Verantwortung für Projektbudgets und Zeitpläne
• Du arbeitest strategisch mit kreativen und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Bereitstellung innovativer, effektiver und ergebnisorientierter Kampagnen sicherzustellen, die die Kundenerwartungen übertreffen

Das bringst du mit:

• Ein Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikation oder einem eng verwandten Bereich, der eine fundierte Basis in strategischen Geschäftsprinzipien belegt
• Mindestens Jahre fortschreitende Erfahrung im Client Service, Account Management oder in strategischen Führungspositionen, davon mindestens 5 Jahre auf Senior-Führungsebene in einem schnelllebigen Agenturumfeld. Du besitzt eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Management und der signifikanten Weiterentwicklung komplexer, hochwertiger Kundenportfolios sowie in der Führung funktionsübergreifender Teams, um herausragende Ergebnisse zu liefern
• Fließende Deutsch- und/oder Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) auf muttersprachlichem Niveau
• Außergewöhnliche Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, fähig zu beeinflussen, zu verhandeln und zu präsentieren. Du inspirierst Teams, förderst die Zusammenarbeit und formulierst strategische Visionen mit Klarheit und Überzeugung
• Erfahrung mit Designprojekten im Agenturumfeld. Erfahrungen mit Kunden mit Fokus auf Verpackung sind ein Plus
• Ein unermüdlicher kundenorientierter Fokus, gewidmet dem Aufbau dauerhafter Partnerschaften und dem konsequenten Übertreffen der Kundenerwartungen durch die Identifizierung und Adressierung ihrer strategischen Geschäftsbedürfnisse
• Eine tiefe Leidenschaft für Design, Kreativität und innovative Marketinglösungen, mit der Fähigkeit, kreative Arbeit, die den Kundenerfolg vorantreibt, strategisch zu leiten und zu vertreten

Das bringen wir mit:

Design Bridge Benefits
Wir setzen uns leidenschaftlich für unsere Mitarbeiter:innen und ihre Karriere ein. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und bieten Ihnen hervorragende Zusatzleistungen. So haben Sie die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten, während wir ihre prägen. Wir sind stolz darauf, die weltweit am meisten ausgezeichnete Brand Design Agentur zu sein: mit 28 Cannes Lions und der Auszeichnung "Most Creative Design Agency of the Year 2024" von Creative Review Annual. Du hast die Möglichkeit, Projekte mit preisgekröntem Potenzial zu betreuen, als Teil eines vernetzten Teams aus brillanten Menschen. Aber das ist noch nicht alles, du profitierst auch von diesen zusätzlichen Vorteilen:

• Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
• Vergünstigte Paketangebote von "Wellhub" für Sport, Freizeit, Wellness und App-Abonnements
• Psychische Gesundheitsunterstützung in Zusammenarbeit mit unseren Partnern von Telus Health
• Rabatte bei Dienstleistern in der Nähe unserer Standorte
• Bis zu 45 Tage pro Jahr aus einem anderen EU-Land arbeiten
• Zugang zu modernen internen KI-Tools und On-Demand-Schulungen im Bereich KI

Wir glauben, dass die besten Ergebnisse erzielt werden, wenn wir zusammenarbeiten und Kreativität, Zusammenarbeit und Verbundenheit fördern. Deshalb haben wir einen hybriden Ansatz gewählt, bei dem die Teams etwa vier Tage pro Woche im Büro sind. Wenn Sie Anpassungen oder Flexibilität benötigen, besprechen Sie dies bitte mit dem einstellenden Team während des Vorstellungsgesprächs.