Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Expert CX Design - Köln, Nordrhein-Westfalen - Carglass Germany


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DKMS Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite LebenschancenAls internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig...

  • C&M Designer

    vor 15 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Technicon Design Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Job DescriptionCreative Color & Trim Designer Passenger VehiclesCreating and developing industry leading C&M designs that meet the product definition, timing and cost targetsWork with design partners to deliver best in class visualizationsTranslate consumer research imagery (developed through the co-creation process) into compelling C&M design theme...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OBI Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind ein starkes Team für eine starke Marke Ob Marketing, Unternehmenskommunikation oder interne Kommunikation – bei uns gestaltest du mit kreativen Ideen und durchdachten Strategien, wie OBI wahrgenommen wird. Unser Herz schlägt für DIY, unseren Biber und unsere Mission, Menschen zu inspirieren. Wenn du Lust hast, Teil eines vielseitigen Teams aus...

  • Editorial Designer

    vor 18 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IHK Köln Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Sie wollen etwas bewegen? Wir auch Unser etabliertes wirtschaftspolitisches Magazin IHKplus ist die Stimme der Wirtschaft in Köln und der Region – und erreicht damit sechs Mal im Jahr unsere Mitgliedsunternehmen.  Nun möchten wir unser Magazindesign auf das nächste Level bringen und suchen dafür zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...

  • Product Design Lead

    vor 15 Stunden


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cleverbridge Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About UsCleverbridge is the smarter way to sell globally. As a premium Merchant of Record (MoR), we simplify global software sales by combining powerful platform capabilities — including payments, subscriptions, taxes, and compliance — with expert services that fuel growth across the entire customer lifecycle. From onboarding and implementation to...

  • Presentation Designer

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISCC System GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your tasksISCC – International Sustainability and Carbon Certification is one of the leading certification systems for sustainability, traceability and the reduction of greenhouse gas emissions. As we continue to grow and professionalize our communication activities, we are looking for a Presentation Designer to support our Management Team with...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Innovative Robot Delivery Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Über IRDInnovative Robot Delivery (IRD) ist ein in Deutschland ansässiges Startup (gegründet 2021), das Robotik- und Automatisierungstechnologien für die Paket- und E-Commerce-Logistik entwickelt – mit Fokus auf der letzten Meile, der Paketzustellung.Unser interdisziplinäres Team aus erfahrenen Fachleuten aus den Bereichen Logistik, Robotik und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EASA - European Union Aviation Safety Agency Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job OverviewMaintenance Organisation ExpertAs a Maintenance Organisation Expert, you will join a highly skilled and motivated team of experts, being responsible for the approval of Maintenance Organisations (MOA), Maintenance Training Organisations (MTOA), Continuing Airworthiness Management Organisations (CAMO), Combined Airworthiness Organisations (CAO)...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass® Germany Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call...

  • Subject Matter Expert

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Firstaff Personnel Consultants Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Position Overview:The Subject Matter Expert (SME) in Electronics provides specialized knowledge and expertise in electronic systems and components used in defense applications. This role involves advising the supply chain team on the technical requirement of materials, sourcing support, contract negotiation in technical terms, planning requirement and...

Expert CX Design

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass Germany Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

Zur Unterstützung für den Bereich Digital & IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine

Expert CX Design (m/w/d)
 

Dein Aufgabenbereich

  • Sicherstellen der Qualität von Conversational-User-Interfaces durch Prüfung auf Gebrauchstauglichkeit und Pflege von Design-Vorlagen.

  • Überwachung der Einhaltung des UX-Vorgehensmodells bei allen Projekten.

  • Neugestaltung und Optimierung von User-Journeys sowie Prototyping von Produkten und Services für Conversational-User-Interfaces.

  • Erstellung von Artefakten wie Journey-Maps, Flows, Informationsarchitekturen und Produktionsvorlagen.

  • Steuerung externer Dienstleister bei Design-Maßnahmen und Koordination interdisziplinärer Teams.

  • Präsentation von Designideen und Ergebnissen bei internen und externen Stakeholdern.

Du bringts mit

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in UX, Psychologie, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder verwandten Bereichen.

  • Mehrjährige operative Erfahrung als CX-/UX-Designer:in, idealerweise mit Conversational User Interfaces.

  • Fundiertes Wissen in Product Thinking, Experience Design, CUI-/Interaction-Design und UX-Psychologie.

  • Kreative Problemlösungsfähigkeiten, Empathie für Kund:innen und ausgeprägte Kundenorientierung.

  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, um Projekte interdisziplinär umzusetzen.

  • Strategisches Denken, Zielorientierung sowie Flexibilität, um schnell auf neue Anforderungen zu reagieren.

Wir bieten Dir:

  • Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents

  • Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeit

  • Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub

  • Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung

  • Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge

  • Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung "Giving Back", Spirit of Belron

Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?

Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Dich

Carglass GmbH

Personalabteilung

Godorfer Hauptstr. 175
50997 Köln