Sachbearbeiter Sachbearbeiterin IT-Service Desk
Vor 2 Tagen
Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Das Amt für Informationstechnik und Digitalisierung sucht Sie als Sachbearbeiter*in im IT-Service Desk zum 1. April 2026 in Teilzeit (75 %) zur Verstärkung unseres Teams. Der IT-Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Entgegennahme von internen IT-Störungsmeldungen und IT-Serviceanfragen. Die Stelle bietet eine Bezahlung bis Entgeltgruppe 9b TVöD bei Vorliegen der entsprechenden Qualifikation.
Ihre Aufgaben
- Betreuen von circa 5.500 Mitarbeiter*innen der Stadtverwaltung Karlsruhe in einem Team
- Ansprechperson für alle städtischen IT-Serviceanfragen und IT-Störungsmeldungen sowie deren Dokumentation und Nachverfolgung
- Selbstständiges Beheben von Störungen per Telefon mit Hilfe einer Fernwartungssoftware im Rahmen der Erstbearbeitung (Erstlösungsrate)
- Applikationssupport beziehungsweise Eskalation an den 2nd-Level Support oder Fachbereich
- Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und IT-Systemen sowie Dokumentation von Lösungsbeschreibungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, als IT-Systemelektroniker*in oder eine vergleichbare Ausbildung beziehungsweise ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- Alternativ Quereinsteiger*in mit einschlägiger Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich
- Erfahrungen im telefonischen User-Help-Desk sowie fundierte Kenntnisse gängiger Standardapplikationen (Microsoft Office Produkte) und Windows-Betriebssystem (Win11)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon
- Verantwortungsbewusstes, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Konzentrationsfähigkeit und Gelassenheit auch in Stresssituationen
Wir bieten
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit gesellschaftlicher Relevanz
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die individuelle Balance von Beruf und Privatleben
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten in unserem Betriebskindergarten
- Eine zukunftsorientierte Personalentwicklung mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine betriebliche Altersversorgung
- Ein attraktives Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und ein Arbeitsklima orientiert an unseren Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis spätestens gerne online auf unserem Bewerbungsportal oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Kennziffer an:
Stadt Karlsruhe, Amt für Informationstechnik und Digitalisierung, 76124 Karlsruhe
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne: Katharina Schwickerath, Sachgebietsleiterin IT-Service, Email-Adresse:
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Mitarbeiterin IT-Service-Desk
vor 2 Wochen
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrWirstelleneinMitarbeiter*in IT-Service-DeskÜber uns:Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr...
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Sachbearbeiter Sachbearbeiterin Service und Qualität
vor 2 Wochen
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 27.500 € - 55.000 € pro JahrSachbearbeiter*in Service und QualitätDer Eigenbetrieb Team Sauberes Karlsruhe sucht Sie als Sachbearbeiter*in Service und Qualität zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (Tandem). Die Stelle bietet Bezahlung bis Entgeltgruppe 9a TVöD beziehungsweise A 9 LBesOBW bei Vorliegen der entsprechenden Qualifikation.Ihre AufgabenPlanen, Leiten und...
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Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrSachbearbeiter*in GrundstücksverkehrDas Liegenschaftsamt sucht Sie als Sachbearbeiter*in für den Bereich Grundstücksverkehr zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (Tandem). Die Stelle bietet eine Bezahlung bis Besoldungsgruppe A 11 LBesOBW oder nach Entgeltgruppe 10 TVöD bei Vorliegen der entsprechenden Qualifikation.Ihre AufgabenErwerb...
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Sachbearbeiter Sachbearbeiterin Personal
Vor 2 Tagen
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitSachbearbeiter*in PersonalDie Bäderbetriebe suchen Sie als Sachbearbeiter*in im Bereich Personal ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (maximal 70 %). Die Stelle bietet eine Bezahlung bis Besoldungsgruppe A 9 LBesOBW beziehungsweise bis Entgeltgruppe 9a TVöD bei Vorliegen der entsprechenden Qualifikation.Ihre AufgabenBearbeiten von...
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Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrSachbearbeiter*in Gesamtstädtische FinanzbuchhaltungDie Stadtkämmerei sucht Sie als Sachbearbeiter*in zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (Tandem). Die Stelle ist befristet im Rahmen einer Vertretung zu besetzen und bietet eine Bezahlung bis Entgeltgruppe 9a TVöD bei Vorliegen der entsprechenden Qualifikation.Ihre...
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Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrSachbearbeiter*in Öffentlichkeitsarbeit/ MarketingDie Wirtschaftsförderung Karlsruhe stärkt den Wirtschaftsstandort durch gezielte Maßnahmen, Standortmarketing und Serviceangebote für Unternehmen. Zur strategischen Weiterentwicklung unserer Kommunikation suchen wir Sie als Sachbearbeiter*in Öffentlichkeitsarbeit/ Marketing zum nächstmöglichen...
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Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 8.000 € - 12.000 € pro JahrSachbearbeiter*in Bürgerbüro Ortsverwaltung GrötzingenDie Ortsverwaltung Grötzingen sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter*in für das Bürgerbüro in Teilzeit (65 %) in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis. Die Stelle bietet eine Bezahlung bis Entgeltgruppe 8 TVöD beziehungsweise Besoldungsgruppe A 8 LBesOBW bei...
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Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 80.000 € - 101.000 € pro JahrSachbearbeiter*in Waffen- und Sprengstoffrecht sowie FischereiwesenDas Ordnungs- und Bürgeramt sucht Sie als Sachbearbeiter*in für das Sachgebiet Polizeirecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (Tandem). Die Stelle bietet eine Bezahlung bis Besoldungsgruppe A 11 LBesOBW beziehungsweise Entgeltgruppe 10 TVöD bei Vorliegen der...
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IT Support Specialist
Vor 2 Tagen
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland teccle group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJobbeschreibung Mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland gestalten wir bei teccle die Zukunft der IT. Seit 2020 bringen wir starke IT-Unternehmen mit unterschiedlichsten Schwerpunkten unter einem Dach zusammen - und entwickeln uns so zu einem der führenden IT-Dienstleister im Land. Unser Ziel: IT-Lösungen schaffen, die wirklich...
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Sachbearbeiterin Personal
vor 1 Woche
Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 4.292 € - 40.407 € pro JahrKarlsruhe – innovativ, jung und lebendig.UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit für nahezu 7.000 Mitarbeiter*innen. Mit vielfältigsten...
