Mitarbeiterin IT-Service-Desk

Wir

stellen

ein

Mitarbeiter*in IT-Service-Desk

Über uns:

Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und rund um die Uhr stellen über 4.900 qualifizierte Mitarbeiter*innen die Versorgung der Patient*innen sicher.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den IT-Service (Leiter Herr Joseph) im Geschäftsbereich Infrastruktur suchen wir eine*n Mitarbeiter*in IT-Service-Desk in Vollzeit unbefristet mit 39 Wochenstunden.

Sie verfügen über:

• Eine Ausbildung als IT-Fachinformatiker*in, IT-System-Elektroniker*in oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Endusersupport
• Kommunikations- und Kontaktstärke, sicheres und freundliches Auftreten insbesondere am Telefon
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk (TCP/IP, VLAN, VPN) wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Standardsoftware von Microsoft (Word, Outlook etc.)
• Grundkenntnisse im Bereich Microsoft AD
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk Drucker
• Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben bei uns:

Zentrale Störungsannahme (Incidentmanagement)

• Lösung der aufgenommenen Störung (Erstlösungsrate) bzw. qualifizierte Weitergabe an den 2nd Level
• Nachhalten und Monitoring der aufgenommenen Störungen bis zum Abschluss
• Benutzerverwaltung unserer IT-Systeme

Wir bieten Ihnen:

• Ein krisensicherer Arbeitsplatz beim Maximalversorger mit einer unbefristeten Anstellung
• Ein attraktives Gehaltspaket (TVöD-K) sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungs- und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe in einem engagierten und hochqualifizierten Team
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Ein umfassendes Angebot an Fort- und Weiterbildungen durch unsere Akademie am Bildungscampus und die Möglichkeit zur Teilnahme an externen Fortbildungen
• Zahlreiche Zusatzleistungen: u. a. vergünstigtes Deutschland-Ticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, steuersparende Entgeltumwandlungsangebote, exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern über "Corporate Benefits", Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung und vieles mehr

Sie haben Interesse?

Für weitere Auskünfte steht Ihnen der Leiter des IT-Service, Herr Joseph, unter der Telefonnummer 0721/ gerne zur Verfügung. Interessent*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir freuen uns auf den Eingang Ihrer Bewerbung bis zum

Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH

Moltkestraße 90

76133 Karlsruhe

www.klinikum-

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