Customer Service Agent

Vor 4 Tagen

Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland OCC Assekuradeur Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr


Grundsätzliches

Wir suchen Dich zur Verstärkung an unserem Standort Lübeck als Customer Service Agent (m/f/d) - hybride Arbeitskultur

Deine Aufgaben
  • Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie telefonisch zu unseren Versicherungsleistungen – das kann inbound, im E-Mail-Kontakt oder auch mal outbound sein.
  • Du pflegst eine gute Kundenbeziehung, stellst die Qualität sicher, die unsere Kunden von uns erwarten und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
  • Eine entsprechende Dokumentation und Datenaktualisierung stellst Du in unseren IT-Systemen sicher, bearbeitest die Wünsche unserer Kunden fallabschließend oder bereitest eine erforderliche Weiterbearbeitung von anderen Fachbereichen qualifiziert vor.
  • Außerdem unterstützt Du bei der Prozessoptimierung und bringst Dich aktiv mit eigenen Ideen ein.


Dein Profil
  • Du verfügst nach einer kaufmännischen Ausbildung im Dialogmarketing oder im Versicherungsbereich bereits über Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Customer Service.
  • Du kannst Dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und Dir gelingt es, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen.
  • Du hast die nötige Portion Einfühlungsvermögen für Situationen und Kundenbedürfnisse und bewahrst mit Gelassenheit und Humor auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
  • Du bist online-affin, arbeitest strukturiert und hast Lust unseren Service auf das nächste Level zu bringen.
  • Zudem bist Du ein Teamplayer durch und durch und hast echten Spaß dabei die Liebhaberfahrzeuge unserer Kunden zu versichern.


Wir bieten Dir
  • spannende Aufgaben rund um die Themen Digitalisierung und Versicherungen für Liebhaberfahrzeuge in Verbindung mit einer hohen Lernkurve.
  • eine offene, teamorientierte und dynamische Arbeitsatmosphäre in einem wirtschaftlich gesunden, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
  • ein angenehmes Arbeitsumfeld mit technisch modernen Arbeitsplätzen, frischem Obst und freien Getränken sowie regelmäßigen Mitarbeiter-Events.
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
  • umfangreiche Sozialleistungen (30 Urlaubstage, 13 Gehälter, Überstundenregelung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum Sportnetzwerk EGYM Wellpass und weitere Benefits).


Kontaktdaten

Überzeugt? 
Dann bewirb Dich direkt über den Button "Jetzt bewerben".
Wenn Du noch weitere Informationen benötigst oder Fragen hast, dann helfen wir gerne unter weiter.

OCC Assekuradeur GmbH · D Lübeck · Wielandstr. 14b · ·  

Über uns

OCC ist führender Anbieter exklusiver Versicherungslösungen für Liebhaberfahrzeuge aller Art. Obwohl wir uns leidenschaftlich mit klassischen Fahrzeugen beschäftigen, weicht unsere Arbeitsweise von dem traditionellen Versicherungsgeschäft ab. Die Chancen der Digitalisierung sind unser Motivator und Treiber, wir fokussieren uns auf digitale Produkte, stehen über unseren starken Social Media Auftritt im stetigen Austausch mit unseren Kunden und sind offline Teilhaber sowie Gastgeber der Oldtimer-Szene. Wir leben und lieben unseren Status als Nischengeschäft und sind immer auf der Suche nach Menschen, die sich uns anschließen und mit uns gestalten wollen. #echtOCC 

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen.  Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist du bei uns genau richtig Zur Unterstützung unseres Stationsteams suchen wir...

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Slomo Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Bei unserem Kunden erwarten Sie folgende Aufgaben:- Betreuung von eCommerce-Händlern (B2B/B2C) und Speditionskunden- Bearbeitung und Management der Key-Kunden-Accounts- erstellen von internen Statistiken- Monitoring von Umsatz, Kosten und Einnahmen- Steuerung und Monitoring der Logistik Supply Chain unter Qualitäts- und Performance Standards- enge...

  • Customer Data Manager

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dafür suchen wir SieSie sind die Schaltstelle bei Fragen und Herausforderungen zum Thema Kundendaten in unserem Unternehmen. Sie beraten unsere Partner aus den Ländergesellschaften ebenso wie Kollegen und Kolleginnen im Headquarter bei deren Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten des Unternehmens. Sie haben Übersicht über die Prozesse und...

  • Minijob oder Teilzeit im Kundenservice für Krankenkassen

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland asf GmbH Vollzeit 1.500 € - 3.000 € pro Jahr

    Unternehmen: asf GmbHEinsatzort: LübeckStellenanzeigennr.: asf038MoinWir, die aye media marketing gruppe, gehören zu den führenden inhabergeführten Communication-Centern in Deutschland – menschlich, leistungsstark und werteorientiert. Mit echter Kundennähe, flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist schaffen wir nachhaltige Servicequalität –...

  • Rental Sales Agent

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Europcar Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Job Description WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVEDas Beste aus Europa – in einer führenden Autovermietung Denn bei der Europcar Mobility Group gilt: immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten.Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet. Lust, dabei zu sein?Dann steig bei...

  • Sales Manager Freight

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland TT-Line Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    To strengthen our Freight Sales department, we are looking at our headquarter in Travemünde as soon as possible for a:Sales Manager Freight (m/f/d)The area of responsibility includes:Support and development of existing B2B customer relationships as well as the initiation of new business relationships and customer contactsAdvising our customers regarding our...

  • Onsite Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland NSC Global Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    OverviewOnsite Support Engineer – Lübeck (with on-call support in Hamburg)German C1/C2 • English B2We are looking for an experienced Onsite Support Engineer to join our team in Lübeck. You will work directly on the customer site (factory environment) and occasionally support offices in Hamburg through on-call coverage. The role combines hands-on...

  • Data Manager

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dafür suchen wir DichDu entwickelst und betreibst innovative Datenmanagement-Lösungen mit klarem Kundenfokus im Bereich Sales & Service Excellence. Dabei arbeitest Du eng mit dem Global Data Management und der IT zusammen, um die Datenqualität aktiv zu steuern und Datenprozesse kontinuierlich zu optimieren. Dein Ziel ist die fortlaufende Verbesserung der...

  • Filialservice Privatkundenbank

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job-ID: 37589_DEIn der Privatkunden Bank – Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede...

  • Technical Superintendent

    Vor 6 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland TT-Line Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    TT-Line is one of the leading ferry companies in the Baltic Sea, using modern ferries between Germany, Poland, Lithuania and Sweden. TT-Line carries over 1,000,000 passengers and more than 500,000 freight units annually on its 4 routes, making it the market leader in southern Sweden traffic. TT-Line currently employs around 900 people on board and in the...