Customer Relations Manager

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland AutoScout24 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Werde unsere Säule in der B2B Kundenbetreuung im Automobilbereich 

Customer Relation und Customer Care ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams als motivierte/n B2B Customer Relations Manager (m/w/d). 

Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir sehen Vielfalt als eine Stärke. Wir wissen das gemischte Teams erfolgreicher arbeiten. Unsere Organisation besteht aus mehr als 50 verschiedenen Nationalitäten - alle arbeiten auf Augenhöhe und respektvoll zusammen. 

Deine Aufgaben: 

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Geschäftskunden zur Nutzung der Produkte und Services von AutoScout24. 
  • Sicherstellung der Plattform-Performance in diversen Backendsystemen, sowie der Plattformqualität und proaktive Beratung unserer Autohändler in Deutschland. 
  • Onboarding von neu akquirierten Autohändlern und Beratung zur bestmöglichen Nutzung des AutoScout24 Marktplatzes anhand datenbasierter Analysen. 
  • Recherche und Bearbeitung von Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit zuständigen Fachabteilungen (Product Management, Tech, Sales, Marketing, Legal, Accounting). 
  • Diverse Teamprojektarbeit und Unterstützung von Analyse- und Prozessprojekten. 
  • Projektarbeit zum Einsatz von KI sowie Kundenzufriedenheit innerhalb von Customer Relations. 

Dein Profil: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden. 
  • Idealerweise Erfahrung oder Affinität für technischen Support (E-Commerce, Online-Marketplace o.ä.). 
  • Echter Teamplayer mit Hands-On-Qualitäten. 
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und sehr gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie ein professioneller, sicherer und kompetenter Umgang mit Kunden auf Augenhöhe. 
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. 
  • Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wünschenswert (Salesforce o.ä.). 

Wenn dich diese Beschreibung anspricht, aber du Zweifel daran hast, ob deine Fähigkeiten unsere Anforderungen erfüllen: Wir schätzen Persönlichkeit, Ehrgeiz und eine weltoffene Ansicht. Zögere nicht mit uns in Kontakt zu treten und präsentiere uns deine persönlichen Stärken. 

AutoScout24 bietet Benefits, die es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, so unabhängig und effektiv wie möglich zu arbeiten. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage bezahlten Urlaub und moderne Büroräume, um nur einige unserer Benefits zu nennen. Unser Ziel ist es, eine anregende Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der du dein volles Potenzial entfalten kannst. 

  • Customer Relations Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 5ff77eb5-f37f-4d5f-9505-df3a460ce04e Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Werde unsere Säule in der B2B Kundenbetreuung im AutomobilbereichCustomer Relation und Customer Care ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams als motivierte/n B2B Customer Relations Manager (m/w/d).Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene...

  • Public Relations Assistant

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 72659aab-130d-46b2-aa8b-885665e26895 Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThis is a full-time hybrid role for a Public Relations Assistant based in Munich, with the flexibility to work remotely on select days. As a Public Relations Assistant, you will support media relations efforts, draft press releases, manage communications with media outlets, and assist in executing public relations strategies. You will...

  • Labor Relations Manager, Global Corporate Employee Relations

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DESCRIPTIONThis role can be based in any of our EU corporate office locations which include The Netherlands (Amsterdam), Italy, Germany, Luxembourg, UK, Poland, Ireland, France, or Spain. Are you ready to shape the future of labor relations at scale in one of the world's most customer-obsessed companies? Amazon's Global Corporate Employee Relations (GCER)...

  • Praktikum Customer Relations

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Lust auf eine neue Herausforderung?Du studierst Kommunikation, Marketing, Wirtschaftswissenschaften o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im Bereich Customer Relations idealerweise im Rahmen deines Pflichtpraktikums ab sofortDeine AufgabenDu pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und...

  • Labour Relations Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Salesforce Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryEmployee SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Praktikum Customer Relations

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Lust auf eine neue Herausforderung?Du studierst Kommunikation, Marketing, Wirtschaftswissenschaften o.ä.? Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und bist lösungsorientiert? Dann unterstütze unser Team im BereichCustomer Relationsidealerweise im Rahmen deines Pflichtpraktikums ab sofortDeine AufgabenDu pflegst die Beziehung zu unseren Partnern und KundenDu...

  • Customer Relations Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SPENDIT AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    ÜBER UNSDein ProfilDu hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Support und weißt, wie man langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet.Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift (in deutscher Sprache) sowie durch deine starke Kommunikationsfähigkeit und dein hohes...

  • Pflichtpraktikum Customer Relations

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Spendit Ag Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen Du hast Lust auf ein Praktikum in einem modernen SaaS-Unternehmen, das sich durch ein attraktives Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und ein motiviertes Team auszeichnet? Du hast eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne mit modernen IT-Tools? Dann ist ein...

  • Kopie von Customer Relations Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland SPENDIT AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchenDu brennst für erstklassigen Kundenservice und fühlst dich in einem lebendigen Arbeitsumfeld zuhause? Dann suchen wir genau Dich Verstärke unser Team als Customer Relations Agent (m/w/d) und gestalte aktiv die Beziehung zu unseren Kunden mit.Die Position ist in München angesiedelt und erfordert eine Präsenz von mindestens drei Tagen pro Woche...

  • Customer Enablement Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland casavi GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your missionYou help our customers on the path to digitalisation right from the start and lay the foundations for healthy customer relation along the customer lifecycleYou are responsible for the sustainable onboarding of new customers and provide (online) training to ensure that our customers are successful with our solution and that the value is realised...