Customer Care Leitung
Vor 6 Tagen
Festanstellung, Vollzeit, Martinsried
Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung unseres 6-köpfigen Customer Care-Teams.
Diese Aufgaben erwarten Dich:- Du leitest fachlich und disziplinarisch unser Customer Care- Team mit Fokus auf einer ganzheitlichen Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensleitung.
- Du verantwortest die Implementierung von effektiven Leistungsmanagementprozessen, um sicherzustellen, dass Dein Team die individuellen Ziele erreicht und die Unternehmensziele unterstützt.
- Du bearbeitest eingehende Anrufe mit Deinem Team und unterstützt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art.
- In unserem CRM-System aktualisierst und pflegst Du die Kundenstammdaten und dokumentierst die Kundeninteraktionen.
- Die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Qualitätsstandards stellst Du mit Deinem Team sicher.
- Um Kundenanliegen zu lösen arbeitest Du mit unseren internen Abteilungen zusammen.
- Bei der Bearbeitung, Erstellung und Planung von Angeboten, Mailings und Veranstaltungen unterstützt Du unser Vertriebsteam.
- Du hast Erfahrungen mit der Leitung von interdisziplinären Teams und eine Ausbildung im medizinischen, naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich mit entsprechendem Background:
MFA, TMFA, Arzthelfer:in, Tierarzthelfer:in, MTLA, BTA, Fachwirt:in im Gesundheitswesen, B.Sc. Biologie/Naturwissenschaften, Quereinsteiger:in z.B. aus der Pflege. - Du hast Freude an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Team, telefonierst gerne, bist freundlich und hast eine hohe Kundenorientierung.
- Ein sicherer Umgang mit gängigen Programmen, wie CRM-Systemen, sind für Dich selbstverständlich.
- Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Bei uns leistest Du einen Beitrag zur Gesundheitsversorgung von morgen – in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen mit echten Perspektiven.
- Du wirst Teil eines offenen, kollegialen Teams, das Dich unterstützt – vom ersten Tag an und auch danach.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und mitgestaltend – wir freuen uns auf Deine Impulse und Deine Initiative.
- Auszeiten sind wichtig – deshalb bekommst Du bei uns 30 Tage Urlaub, um neue Energie zu tanken.
- Deine Work-Life-Balance unterstützen wir mit Firmenfitness über WellPass sowie attraktiven Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Technik u. v. m. über Corporate Benefits.
- Wir investieren in Deine Entwicklung mit fachlicher Weiterbildung und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten für Deine Karriere.
- Du willst klimafreundlich zur Arbeit kommen? Wir machen's möglich, mit dem Fahrrad-Leasing über JobRad.
- Wir beteiligen uns an Deinem ÖPNV-Ticket und machen Dir den Weg zur Arbeit so einfach wie möglich.
- Damit Du auch langfristig gut abgesichert bist, bieten wir Dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
ÜBER UNS
Das MVZ Martinsried mit seinen derzeit circa 300 Mitarbeitern hat sich in den über 25 Jahren seines Bestehens zu einem interdisziplinären Medizinischen Versorgungszentrum entwickelt, dessen Dienstleistungsportfolio neben zahlreichen Spezialanalysen aus dem Bereich der humangenetischen Diagnostik mittlerweile die komplette Bandbreite der Laboratoriumsdiagnostik inklusive Mikrobiologie und Virologie umfasst und auch Genetische Beratung anbietet.
Seit Januar 2019 ist das MVZ Teil der Medicover-Gruppe, welche umfangreiche diagnostische Dienstleistungen erfolgreich im In- und Ausland anbietet. In Deutschland werden an über 40 Standorten zahlreichen Spezialanalysen aus dem Bereich der humangenetischen Diagnostik, sowie der klassischen Laboratoriumsdiagnostik für Patient:innen, niedergelassene Ärzt:innen und andere medizinische Versorgungsunternehmen erbracht. Weltweit arbeiteten bereits über Mitarbeiter:innen in 18 Ländern in Kliniken, Praxen, Blutentnahmestellen, Laboratorien und in unterstützenden Bereichen, die alle eines gemeinsam haben: die Leidenschaft gute Medizin zu machen.
Das klingt genau nach dem Arbeitsumfeld, das Du suchst? Dann bewirb Dich jetzt mit den Angaben Deines Gehaltswunsches sowie Deines Eintrittsdatums
Bei Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung unter oder per E-Mail an .
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen
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Customer Care Leitung
vor 2 Wochen
Planegg, Bayern, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung unseres 6-köpfigen Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich:Du leitest fachlich und disziplinarisch unser Customer Care- Team mit Fokus auf einer ganzheitlichen Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensleitung.Du...
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Customer Care Agent
Vor 7 Tagen
Planegg, Bayern, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFestanstellung, Vollzeit, MartinsriedIm Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Customer Care-Teams.Diese Aufgaben erwarten Dich:Du bearbeitest eingehende Anrufe und unterstützt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art.Die Ausweitung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und neuen Kund:innen...
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Customer Care Agent
Vor 5 Tagen
Planegg, Bayern, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich:Du bearbeitest eingehende Anrufe und unterstützt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art.Die Ausweitung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und neuen Kund:innen...
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Regional Sales Manager – Genetics
vor 1 Woche
Planegg, Bayern, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrRegion DACHFull-time, based in Germany As a regional Sales Manager, you are the interface between our customers and the company. Your contacts include managers, technical experts and users in laboratories, hospitals/university clinics, as well as private practices and medical care centers (MVZ). With your confident engaging manner you represent our...
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Regional Sales Manager – Genetics
vor 1 Woche
Planegg, Bayern, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrRegion DACHFull-time, based in GermanyAs a regional Sales Manager, you are the interface between our customers and the company.Your contacts include managers, technical experts and users in laboratories, hospitals/university clinics, as well as private practices and medical care centers (MVZ).With your confident engaging manner you represent our company. As...
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Customer Care Leitung
vor 2 Wochen
Planegg, Deutschland Medicover VollzeitFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung unseres 6-köpfigen Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du leitest fachlich und disziplinarisch unser Customer Care- Team mit Fokus auf einer ganzheitlichen Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensleitung.Du...
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Customer Care Leitung
vor 2 Wochen
Planegg, Deutschland Medicover GmbH VollzeitFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung unseres 6-köpfigen Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du leitest fachlich und disziplinarisch unser Customer Care- Team mit Fokus auf einer ganzheitlichen Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensleitung. Du...
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Customer Care Leitung
vor 1 Woche
Planegg, Deutschland Medicover GmbH VollzeitFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung unseres 6-köpfigen Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du leitest fachlich und disziplinarisch unser Customer Care- Team mit Fokus auf einer ganzheitlichen Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensleitung. Du...
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(Junior) Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Planegg, Deutschland Eurofins LifeCodexx GmbH VollzeitEurofins ist eine weltweit führende Laborgruppe, mit über 900 Standorten und fast 50.000 Mitarbeitern. Die Eurofins LifeCodexx GmbH mit ca. 50 Mitarbeitenden ist ein Teil dieser Gruppe. Wir sind als klinisches Labor mit validierten Spezialdiagnostiken auf modernsten molekularen Analyseplattformen ein bewährter und geschätzter klinischer Partner und...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Planegg, Deutschland Medicover GmbH VollzeitFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du bearbeitest eingehende Anrufe und unterstützt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art. Die Ausweitung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und neuen Kund:innen...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Planegg, Deutschland Medicover GmbH VollzeitFestanstellung, Vollzeit, Martinsried Im Bereich Verwaltung suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Customer Care-Teams. Diese Aufgaben erwarten Dich: Du bearbeitest eingehende Anrufe und unterstützt unsere Kund:innen mit Deiner freundlichen Art. Die Ausweitung der Geschäftsbeziehung mit bestehenden und neuen Kund:innen...
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Mitarbeiter (M/w/x) Customer Care/sekretariat Im
vor 1 Woche
Planegg, Deutschland MVZ Martinsried VollzeitVollzeit, Martinsried Für unser freundliches Team im Bereich Verwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen netten Kollegen (m/w/x), der unser Sekretariat und die Kundenberatung am Telefon unterstützt. Aufgaben - Du nimmst verschiedenste telefonische Anfragen entgegen und - beantwortest Fragen zum Stand von Laboranalysen und deren...
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Regional Sales Manager – Genetics
Vor 6 Tagen
Planegg, Deutschland Medicover VollzeitRegion DACH Full-time, based in Germany As a regional Sales Manager, you are the interface between our customers and the company. Your contacts include managers, technical experts and users in laboratories, hospitals/university clinics, as well as private practices and medical care centers (MVZ). With your confident engaging manner you represent our company....
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Office Coordinator
vor 1 Woche
Planegg, Deutschland Coriolis Pharma Research GmbH Vollzeit**Purpose of your Job**: As Office Coordinator, you will be the organizational heartbeat of our workplace—ensuring seamless day-to-day operations and supporting a productive, welcoming environment for both staff and visitors. This role is central to maintaining smooth administrative workflows, managing office supplies, coordinating schedules, and handling...
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Regional Sales Manager – Genetics
vor 2 Wochen
Planegg, Deutschland Medicover GmbH VollzeitRegion DACH Full-time, based in Germany As a regional Sales Manager, you are the interface between our customers and the company. Your contacts include managers, technical experts and users in laboratories, hospitals/university clinics, as well as private practices and medical care centers (MVZ). With your confident engaging manner you represent our company....
