Technischer Support Engineer

vor 1 Tag

Munich, Bayern, Deutschland ACONEXT Vollzeit

MITTELSTÄNDISCH
• PRAGMATISCH
• LEIDENSCHAFTLICH

ACONEXT ist Kompetenz in Technologieberatung, IT und Engineering. Gemeinsam arbeiten wir an den technischen Innovationen von morgen. Mit Leidenschaft für Technik und Technologie entwickeln wir mit unseren mehr als 750 Mitarbeiterinnen & Mitarbeitern neue Produktgenerationen für die Automobilbranche sowie Defense & Aerospace. Wir sind am Markt etabliert, langfristige Projekte und Geschäftsbeziehungen zeichnen uns aus. Zu unseren Kunden gehören ausschließlich namhafte Automobilhersteller und deren Systemlieferanten im süddeutschen Raum. Von der Idee für ein Produkt bis zu seiner Serienreife machen wir Innovation planbar. Was uns im Besonderen auszeichnet: Wir glauben, dass dies nur in einem Umfeld möglich ist, das auf Vertrauen, Wertschätzung, Menschlichkeit, Leidenschaft und Offenheit basiert. Wir nennen es "passion for life cycle".

DEIN AUFGABENGEBIET:

  • Second-Level-Support für komplexe Software- und Systemlösungen im Missions- und Betriebsumfeld
  • Analyse und Bearbeitung eskalierter Incidents aus dem First-Level-Support
  • Logfile-, Backend- und Systemanalysen zur Ursachenfindung und Fehlerbehebung
  • Identifikation, Reproduktion und Bewertung von Softwarefehlern in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Engineering
  • Unterstützung bei Tests, Validierung von Fixes und neuen Software-Releases
  • Analyse der Interaktion zwischen Software, Systemkomponenten und angebundenen Plattformen
  • Dokumentation von Lösungen, Workarounds und bekannten Problemen
  • Mitwirkung beim Aufbau von Troubleshooting-Guides, Wissensdatenbanken und Support-Standards
  • Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Support- und Eskalationsprozessen

DEIN PROFIL:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software- oder System-Support
  • Technische Ausbildung (z. B. Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar)
  • Fundierte Kenntnisse in Log-Analyse, Fehlerdiagnose und komplexen Software-/Systemarchitekturen
  • Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationstools (z. B. Jira, Confluence)
  • Analytische, strukturierte und methodische Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke für die technische Abstimmung mit Entwicklungs- und Engineering-Teams
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

ACONEXT BIETET DIR:

  • Fair Pay+
    : Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
  • Teilhabe
    : Projektverantwortung & Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
  • Weiterentwicklung
    : Persönliches & intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- & Mentoring-Programm
  • Flexibilität
    : Hybrides & agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten & -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance
  • Extras
    : Fitness & Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool & vielfältige Mitarbeiterrabatte
  • Zusammenhalt
    : Regelmäßige Teamevents & Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist & Mitarbeiterzufriedenheit
  • Gelebte Vielfalt
    : Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen & internationale Kolleginnen und Kollegen

  • Mainframe Support Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Modernes UnternehmenAuslastung: Vollzeit Dauer: 6+ Monate (Option auf Verlängerung)About Our ClientUnser Kunde ist ein Unternehmen aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche und gehört zu den mittelständischen Organisationen. Es bietet eine professionelle Arbeitsumgebung mit Fokus auf innovative Technologien und technische Expertise.Job...

  • Support Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Sungrow EMEA Vollzeit

    Your missionHello there and a warm welcome to SungrowWe have an exciting opportunity for you to join our Operations & Maintenance team as a Support Engineer. Curious about what this role entails? Let's dive in:Establish and continuously improve software maintenance processes, standards, and SLA mechanisms.Build and maintain a knowledge base, FAQs, and...

  • C++ Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland K&K Talents Vollzeit

    K&K Talentsis an international recruiting agency that has been providing technical resources in the European region since 1993. This position is with one of our clients inPolandwho is actively hiring candidates to expand their teams.Role: C++ Support EngineerLocation: Munich, GermanyEmployment type: Full Time Employment (Remote)Roles and...

  • IoT SUPPORT ENGINEER

    vor 10 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Teltonika Vollzeit

    Die Teltonika Germany GmbH ist Teil der international erfolgreichen Teltonika Group, die seit 1998 innovative IoT-Lösungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telematik, Telemedizin, E-Mobility und Elektronikfertigung entwickelt. Unsere Mission ist es, durch zuverlässige und intelligente Technologien Menschen, Systeme und Prozesse weltweit zu vernetzen.Zur...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Moxa Vollzeit

    We are seeking a skilled and proactive L2 Network Engineer / Technical Support Engineer - 2nd Level Support (m/f/d) to join our team inMunich. In this role, you will deliver high-quality post-sales technical support to Moxa Customers, ensuring their engagement with our products.Moxa is a leading provider of industrial networking, computing, and automation...

  • IoT SUPPORT ENGINEER

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Teltonika Vollzeit

    Job description:Derzeit suchen wir einen IoT Support Engineer Networking Solutions (m/w/d), der unser Team in München, Deutschland, verstärkt.Die Networking Solutions Business Unit von Teltonika entwickelt und produziert industrielle und unternehmenskritische Konnektivitätslösungen – vor allem Router, Switches, Gateways und Modems. Unsere...

  • Senior AI Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland IT, Data & Support Vollzeit

    Für den Ausbau unseres cross-funktionalen Teams in München suchen wir ab sofort eine:nSenior AI Engineer (m/w/d) Pioniergeist gesucht Werde Teil unseres News-Publishing Unternehmens und trage dazu bei, den Digitaljournalismus im Bereich der künstlichen Intelligenz für Redaktionen weiterzuentwickeln. Wir suchen eine:n engagierte:n AI Engineer, der/die...

  • Support Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Sungrow Europe Vollzeit

    Your missionHello there and a warm welcome to SungrowAboutWe have an exciting opportunity for you to join our Operations & Maintenance team as a Support Engineer. Curious about what this role entails? Let's dive in:Establish and continuously improve software maintenance processes, standards, and SLA mechanisms.Build and maintain a knowledge base, FAQs, and...

  • Windows & Security Support Engineer (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Rohde & Schwarz Vollzeit

    Der Windows & Security Support Engineer (m/w/d) ist operative verantwortlich für die Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung des technischen Service VS-Windows (Verschluss-Sache-Nur-für-Dienstgebrauch). Der Windows & Security Support Engineer (m/w/d) stellt sicher, dass der Service gemäß internen Standards und Sicherheitsanforderungen konfiguriert,...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Auterion Vollzeit

    We are looking for an IT Support Engineer with strong expertise in Identity and Access Management (IAM), network administration and cloud-based integrations. The ideal candidate will manage the user identity lifecycle, SAML integrations, and ensure secure and efficient access to enterprise systems. This role also includes administration and maintenance of...