Mainframe Support Engineer

Vor 6 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland Michael Page Vollzeit
  • Modernes Unternehmen
  • Auslastung: Vollzeit Dauer: 6+ Monate (Option auf Verlängerung)

About Our Client
Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche und gehört zu den mittelständischen Organisationen. Es bietet eine professionelle Arbeitsumgebung mit Fokus auf innovative Technologien und technische Expertise.

Job Description

  • Bereitstellung von L1/L2/L3-Anwendungssupport für Mainframe Support Engineer-basierte Anwendungen, die auf der Client-Infrastruktur gehostet werden und SQL-Datenbanken verwenden.
  • Diagnose und Behebung von Anwendungsfehlern, Leistungsproblemen und Konfigurationsproblemen.
  • Fehlerbehebung und Lösung von Anwendungsproblemen, um eine minimale Unterbrechung des Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
  • Überwachung der Anwendungsleistung und des Systemzustands, proaktive Identifizierung und Behebung potenzieller Probleme.
  • Zusammenarbeit mit dem L1-Support, den Entwicklungsteams und anderen Beteiligten zur Lösung komplexer technischer Probleme.
  • Durchführung von Ursachenanalysen für wiederkehrende Probleme und Implementierung dauerhafter Lösungen. * Entwicklung und Pflege von Dokumentationen für Fehlerbehebungsmaßnahmen, Problemlösungen und Standardarbeitsanweisungen.
  • Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Anwendungen und Updates
  • Führen Sie SQL-Abfragen durch, um Daten abzurufen, Probleme zu diagnostizieren und Erkenntnisse für den Anwendungssupport zu gewinnen.
  • Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.
  • Support an Wochenenden/Feiertagen (bei Bedarf für Probleme der Stufe P1)

The Successful Applicant

  • Deutschsprachiger Kandidat mit Fachkenntnissen im Bereich Automobil/DMS (DMS- Dealer Management System)
  • Kenntnisse des ITIL-Frameworks und der Prozesse des Incident Managements.
  • Vertrautheit mit Automatisierungstools und -techniken zur Optimierung von Supportprozessen.
  • Analyse von Protokollen, Stack-Traces und Systemmetriken zur Ermittlung der Ursachen.
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Entwicklung, Qualitätssicherung, DevOps und Infrastruktur, um eine nahtlose Problemlösung zu gewährleisten. Pflege und Aktualisierung von Support-Dokumentationen, Runbooks und Fehlerbehebungsanleitungen.
  • Unterstützung bei Bereitstellungen, Hotfixes und Release-Aktivitäten.
  • Pflege und Aktualisierung von Support-Dokumentationen, Runbooks und Fehlerbehebungsanleitungen.
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und zeitnahe Eskalation bei Bedarf.
  • Teilnahme an Bereitschaftsdiensten für kritischen Produktionssupport.
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten

What's on Offer

  • Arbeit in einer innovativen und technologieorientierten Umgebung
  • Temporäre Anstellung mit spannenden Herausforderungen
  • Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Technologie- und Telekommunikationsbranche einzusetzen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mainframe Support Engineer (m/w/d) und darauf, Sie in einem spannenden Projekt zu unterstützen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines engagierten Teams in der Technologiebranche

Contact: Franziska Schubert
Quote job ref: JN

  • Mainframe Cobol Sr. Developer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland PRACYVA Vollzeit

    Key Responsibilities –Create Technical spec, Write programs spec, develop, test and maintain mainframe applications using CICS, COBOL, JCL, VSAM, and DB2.Collaborate with team in delivering all the necessary componentsPerform code reviews, solve issues if any and support in code red.Ensure compliance with coding standards, security policies, and best...

  • Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Sitevis LTD Vollzeit

    Title:Desktop Support EngineerLocation:Munich, Germany (Onsite)Language Requirement:German C1 or Native (mandatory) + English (professional level)Experience Level:5+ yearsJob SummaryWe are looking for an experienced Desktop Support Engineer to provide onsite technical support in our Munich office. The ideal candidate will be fluent in German (C1 or native)...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Venture Up Vollzeit

    Support EngineerPosition SummaryWe're seeking a Support Engineer to join a highly regarded tech company in Munich to oversee their IT infrastructure.This role combines hands-on technical work with team leadership and vendor management. You'll be responsible for maintaining their technology stack, managing device provisioning, supporting office expansions,...

  • Support Engineer

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Sungrow EMEA Vollzeit

    Your missionHello there and a warm welcome to SungrowWe have an exciting opportunity for you to join our Operations & Maintenance team as a Support Engineer. Curious about what this role entails? Let's dive in:Establish and continuously improve software maintenance processes, standards, and SLA mechanisms.Build and maintain a knowledge base, FAQs, and...

  • Information Technology Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tech Domain Vollzeit

    Role DescriptionThis is an on-site 1 year contract position for an Information Technology Support Engineer based in Munich. The role involves providing frontline technical support, troubleshooting hardware and software issues, performing system maintenance, and participating in IT operations to ensure smooth and efficient functioning. The candidate will...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tech Domain Vollzeit

    Location: Munich, GermanyStart: ASAPDuration: 1 YearLanguage: English & German (B2 certification required)Rates: 3000€ / monthRequirement: L1 Desktop SupportContract Type: ContractualWork Permit: A valid work permit allowing full-time work in Germany is mandatoryLanguage Level: Must be sufficient to work effectively at the local siteRole Overview:The...

  • C++ Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland K&K Talents Vollzeit

    K&K Talentsis an international recruiting agency that has been providing technical resources in the European region since 1993. This position is with one of our clients inPolandwho is actively hiring candidates to expand their teams.Role: C++ Support EngineerLocation: Munich, GermanyEmployment type: Full Time Employment (Remote)Roles and...

  • Technical Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland FIS Global Vollzeit

    Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : 5 - 10%Die Welt der Finanzen ist schnell. Bei FIS sind wir schneller. Unsere Teams haben die Möglichkeit zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewirken - in ihrer Karriere und in ihrem Umfeld. Wir liefern Innovationen, die die Art und Weise, wie die...

  • Technical Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Moxa Vollzeit

    We are seeking a skilled and proactive L2 Network Engineer / Technical Support Engineer - 2nd Level Support (m/f/d) to join our team inMunich. In this role, you will deliver high-quality post-sales technical support to Moxa Customers, ensuring their engagement with our products.Moxa is a leading provider of industrial networking, computing, and automation...

  • Senior AI Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IT, Data & Support Vollzeit

    Für den Ausbau unseres cross-funktionalen Teams in München suchen wir ab sofort eine:nSenior AI Engineer (m/w/d) Pioniergeist gesucht Werde Teil unseres News-Publishing Unternehmens und trage dazu bei, den Digitaljournalismus im Bereich der künstlichen Intelligenz für Redaktionen weiterzuentwickeln. Wir suchen eine:n engagierte:n AI Engineer, der/die...