Mitarbeiter Customer Service

Vor 7 Tagen

Bayreuth, Bayern, Deutschland Frankia-GP GMBH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Bereits seit 1960 setzen wir bei FRANKIA in Marktschorgast Maßstäbe in der Wohnmobil-Branche. Lifestyle, Innovation und ausgezeichnete Qualität "Made in Germany" sind für uns als Traditionsunternehmen fester Bestandteil unserer täglichen Arbeit. So entwickeln wir gezielte Lösungen, um den Urlaub für unsere Kunden noch entspannter, schöner und komfortabler zu machen.

Erfahren auch Sie das Besondere und werden Sie Teil unseres Teams.

Wir suchen für unser After Sales Team eine gestandene Persönlichkeit mit einschlägiger Expertise zur kontinuierlichen Verbesserung der Zufriedenheit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Aufgaben

  • Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen, Garantie- und Kulanzfällen und Ersatzteilanfragen
  • Sicherstellung der Dokumentation
  • Enge Zusammenarbeit mit Händlern, Werkstätten und internen Schnittstellen-Abteilungen (v.a. Servicemitarbeiter der Werkstatt, Vertrieb, Qualitätsmanagement)
  • Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung von After-Sales-Prozessen
  • Unterstützung bei Projekten zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Pflege und Auswertung von Service-Daten sowie Erstellung von Reports
  • Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, After Sales, Customer Service oder Internal Sales (B2B/B2C) in einem mittelständischen Industrie-Unternehmen
  • Starke Begeisterung für Prozessoptimierungen
  • Freude daran, neue Impulse einzubringen und zusammen mit dem Team jeden Tag besser zu werden
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen (insbesondere Excel)
  • Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAP
  • Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auch in Stresssituationen
  • Sehr gutes Deutsch mit guter Ausdrucksfähigkeit und Englisch in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, serviceorientierte Denkweise und Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Attraktive Gehaltsstruktur mit Jahresbonus
  • Weihnachtsgeld
  • Urlaubsgeld
  • Arbeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Job-Rad
  • Wasser und Kaffee kostenfrei
  • Firmenparkplatz auf dem Firmengelände

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Working Student Customs

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Working Student Customs & Foreign Trade (m/f/d)Germany / BayreuthCYBEX is a company that puts tomorrow's people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for parents. We offer car...

  • Working Student Customs

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Bayern, Deutschland CYBEX Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Germany / BayreuthCYBEX is a company that puts tomorrow's people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for parents. We offer car seats, baby carriers, kids furniture and strollers...

  • Werkstudent Customs

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Werkstudent Customs & Foreign Trade (m/w/d)Germany / BayreuthCYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im...

  • Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

    Vor 7 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland 0cf8f46b-5999-4f4b-ad51-0767da78d87e Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als dynamisch wachsender, marktführender Qualitätshersteller von Ferngläsern, Zieloptiken und opto-elektronischen Produkten setzen wir seit Jahren die Maßstäbe in unserer Branche und den Marktsegmenten Jagd, Wassersport, Outdoor sowie Militär/Law Enforcement. Mit unserem hohen Anspruch an Innovation, Qualität und Kundenorientierung begründen wir...

  • Team Leader IT Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland CYBEX Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Germany / BayreuthCYBEX is a company that puts tomorrow's people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for parents. We offer car seats, baby carriers, kids furniture and strollers...

  • Installations- & Service Manager (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland VIEWENTO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    VIEWENTO ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Out-of-Home Lösungen mit Fokus auf EDEKA-Märkte. Wir verbinden modernste Digital Signage Technologien mit innovativen Vermarktungskonzepten und sorgen so für Reichweite, Sichtbarkeit und Mehrwert für Händler, Marken und Endkunden.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Installations- &...

  • Produktionshelfer (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland STEPPS Projekt & Personal Service Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Dein ProfilErste Produktionserfahrungen wünschenswertHandwerkliches GeschickSchichtbereitschaft (4 Schichten)Was bieten wir?Unbefristete Festanstellungpersönlichen BetreuungTarifliche und nach Qualifikation übertarifliche VergütungFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeUrlaubs- und WeihnachtsgeldZiel ist: Übernahme durch KundenbetriebWer sind...

  • Teamleiter Gebäudereinigung

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland Wackler Service Group Süd Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Um unser geplantes Wachstum zu sichern, wollen wir Sie alsBereichsleiter Gebäudereinigung (m/w/d)in Vollzeit für die Betreuungsregion Bayreuth gewinnen.  Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen für die Bereiche Facility Management, Gebäudereinigung, Robotik, Sicherheits- und Personaldienstleistungen, Beratung für Klima und Umwelt...

  • Mitarbeiter Warenannahme

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland GALERIA Vollzeit 35.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Dein Job:Du hast ein Händchen für Organisation und liebst den Umgang mit Waren? Dann bist du bei uns genau richtig Als Mitarbeiter in der Warenannahme bei GALERIA sorgst du dafür, dass unsere Regale immer perfekt gefüllt und unsere Kunden bestens versorgt sind. Lass dich von unserer Begeisterung anstecken und gestalte mit uns gemeinsam das Warenhaus der...

  • Teamleiter (m/w/d) Facility Management Services

    Vor 5 Tagen

    Bayreuth, Bayern, Deutschland TenneT Vollzeit 99.100 € pro Jahr

    Du willst ein professionelles und modernes Facility Management mitgestalten, Führung übernehmen und dafür sorgen, dass Gebäude, Teams und Prozesse zuverlässig laufen? Dann könnte diese Rolle perfekt zu Dir passen.Dein Beitrag für TenneTIn dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung für ca. 10 Mitarbeitende an zwei...