Installations- & Service Manager (m/w/d)

Vor 6 Tagen

Bayreuth, Bayern, Deutschland VIEWENTO Vollzeit

VIEWENTO ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Out-of-Home Lösungen mit Fokus auf EDEKA-Märkte. Wir verbinden modernste Digital Signage Technologien mit innovativen Vermarktungskonzepten und sorgen so für Reichweite, Sichtbarkeit und Mehrwert für Händler, Marken und Endkunden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Installations- & Service Manager (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen Dienstleister, unseren Vertriebskollegen sowie unseren Kunden agiert.

Aufgaben

Koordination & Kommunikation:

  • Zentrale Schnittstelle zwischen EDEKA, unserem Installationspartnern und VIEWENTO.
  • Technische Abstimmungen im Rahmen von Installation, Service und Support.
  • Unterweisung der Dienstleister

Angebotserstellung & Nachverfolgung:

  • Erstellung von Angeboten für Service- und Supportleistungen.
  • Nachfassen und aktives Tracking von Angeboten bis zum Abschluss.

Rechnungsmanagement:

  • Erfassung relevanter Daten zur Rechnungsstellung.
  • Erstellung und Übergabe der finalen Rechnungen in Abstimmung mit Finance.

Projektsteuerung & Dokumentation:

  • Planung, Terminabstimmung und Monitoring von Installationen.
  • Pflege aller projektrelevanten Daten in unserem System.
  • Sicherstellen einer vollständigen Projektdokumentation.

Service & Support:

  • Überwachung von SLA-Vorgaben und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Zusatzaufgaben:

  • Erstellung von regelmäßigen Statusberichten zu Installationen und Servicefällen.
  • Mitarbeit an der Prozessoptimierung (z. B. Angebots- und Installationsprozesse).
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei neuen Projekten.
  • Unterstützung bei der Kalkulation von Projekt- und Servicekosten.
Qualifikation
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in der technischen Kommunikation, Projektkoordination und/oder im Service Management.
  • Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
  • Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
Benefits
  • Ein innovatives Arbeitsumfeld im spannenden Bereich Retail Media & Digital Signage.
  • Eigenverantwortliche Position mit Gestaltungsspielraum.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt.
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich.
  • Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven.

  • Installations- & Service Manager (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Bayreuth, Bayern, Deutschland VIEWENTO GmbH Vollzeit

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    Bayreuth, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH Vollzeit

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