Business Service Manager

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

IT mit Substanz - Deine Arbeit, Deine Entwicklung
Du brennst für Business Service Management und willst mit Deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen? Dann willkommen bei der GDV Dienstleistungs-GmbH Als 400-köpfiges Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Versicherungswirtschaft entwickeln wir Services, die die Branche nachhaltig prägen. Bei uns gestaltest Du nicht nur die Versicherungswelt von morgen mit – Du gestaltest auch Deine eigene Weiterentwicklung.

Wir bieten Dir verantwortungsvolle Aufgaben, anspruchsvolle Projekte und die Möglichkeit, in einem spezialisierten und dynamischen Team zu wachsen. IT mit Substanz bedeutet für uns: solide Basis, klare Spezialisierung, echte Zukunftsorientierung – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze uns in Berlin als

Business Service Manager (m/w/d)
Deine Mission – Aktiv gestalten und Verantwortung übernehmen
Als Business Service Manager übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Branchenservices und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Positionierung unserer Lösungen bei. Dein Aufgabenbereich umfasst:

Service- und Kundenverantwortung

  • Fachliche Betreuung eines etablierten Serviceportfolios für einen bestehenden Kundenstamm
  • Aufnahme, Bewertung und vertragliche Abbildung von fachlichen Anforderungen unserer Auftraggeber
  • Konsolidation von Anforderungen und Entwicklung neuer Lösungsideen

Koordination & Umsetzung

  • Enge Zusammenarbeit mit IT und kaufmännischem Bereich
  • Aktive Steuerung und Nachverfolgung des Anforderungsmanagements bis zur Umsetzung
  • Unterstützung interner und externer Projekte

Betriebswirtschaft & Strategie

  • Prognose und Umsatzplanung auf Mehrjahresebene
  • Erstellung von Servicekalkulationen und Abrechnungsmodellen
  • Vorbereitung und Durchführung von Angeboten
  • Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung

Kommunikation & Stakeholder-Management

  • Berichtserstattung an Branchenvertreter, Stakeholder und Kunden
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops, Fachtagungen und Kundenterminen
  • Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Branchenservices der deutschen Versicherungswirtschaft

Das zeichnet Dich aus

  • Erfahrung und Wissen: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik sowie mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung in dem beschriebenen Aufgabenfeldern
  • Kommunikationsfähigkeit: Leidenschaft für interdisziplinäre Zusammenarbeit. Souveränes Auftreten, proaktive Kommunikation und Freude daran, Herausforderungen zu gestalten
  • Technisches Verständnis: Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen sowie sehr gutes Verständnis für technische Abhängigkeiten und kaufmännische Fragestellungen
  • Kompetenzen: Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktlandschaft. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau

Was wir Dir bieten

  • Sicherheit: Wir bieten Dir eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit 38 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen.
  • Fairness: Bei uns erhältst Du ein attraktives Gehalt, Zusatzleistungen und spezielle Mitarbeiterangebote.
  • Flexibilität: Flexibles und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich und unser Beitrag zu Deiner Work-Life-Balance.
  • Unterstützung: Wir fördern Dich mit vielfältigen Trainings und Bildungsangeboten, die genau auf Dein Aufgabenfeld zugeschnitten sind.
  • Teamspirit: Bei uns kannst Du langfristig in einem stabilen Team arbeiten, das großen Wert auf einen partnerschaftlichen, respektvollen und ehrlichen Umgang legt.


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