IT Service Desk Specialist

vor 1 Woche

MülheimKärlich, Rheinland-Pfalz, Deutschland Tomra Vollzeit
Company Description
  • Location: Mülheim-Kärlich, Germany
  • Work Arrangement: Full-time, on-site 

Imagine a place where your contributions lead to real impact. Welcome to TOMRA, with innovation at our core, we develop cutting-edge solutions for resource optimization in recycling, food sorting, and mining. From all corners of the world, we transform how we obtain, use, and reuse the planet's resources. Our success is reflected in more than 100,000 installations globally and a team of over 5,000 employees across more than 100 countries – combining global expertise with local insights to deliver smarter solutions for a more sustainable future.

At TOMRA, we encourage a culture of purpose, collaboration, and continuous improvement. Our teams are empowered to make a real impact - driven by passion, guided by responsibility, and inspired by innovation we make a shared commitment to sustainability. We believe that diverse perspectives fuel creativity, and we actively cultivate an inclusive workplace where everyone feels valued and heard.

Job Description

As an IT Servicedesk Specialist, you will be part of the global IT Servicedesk Team, ensuring reliable and timely support for end users. With a customer-centric approach, you help keep our colleagues productive through professional IT service and collaboration across the Group IT Service Delivery team.

Responsibilities:

  • User Support – Deliver L1 support, manage onboarding/offboarding, and resolve end-user issues.
  • IT Service Management – Handle incidents/requests, escalate to L2/L3, and liaise with external vendors.
  • Client Administration: Prepare and support devices, applications, and access for employees.
  • Asset Management: Manage IT assets (laptops, phones, printers, conferencing systems) and maintain records.
  • Infrastructure Management: Ensure local IT systems run smoothly, support catalog services, assist remote teams and provide on-site assistance for infrastructure hardware.
Qualifications
  • Bachelor's degree in Computer Science/IT (or proven equivalent experience)
  • Knowledge of Windows, Microsoft 365, and common collaboration tools (Outlook, Teams, OneDrive).
  • Hands-on experience supporting end users, mobile devices (iOS/Android), and standard IT equipment.
  • Basic understanding of networking (LAN/WAN/WLAN), Windows Server or Linux, and cloud services (Microsoft Entra, Intune).
  • ITIL 4 Foundation or similar certification is a plus.
  • Native/Fluent in German, proficient in English.
Additional Information

Our Benefits 

  • 30 days of annual leave
  • Company-supported pension scheme & accident insurance
  • Opportunity to purchase TOMRA shares
  • Discounts for online shops and bike leasing
  • Gym membership support
  • Coaching & personal development programs
  • Inclusive culture with active ERG groups (Women, LGBTQ+, Roots)

Interested?

Please submit your CV in English.

Instead of a lengthy motivation letter, just answer one simple question in the "Message to Hiring Manager" section when submitting your application:

  • What is the name of the main sorting machine at TOMRA Recycling?

Feel free to add any additional remarks you'd like us to know.

* TOMRA is proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of gender, race or ethnicity, religion, color, sexual orientation or identity, disability, age, or any other protected status under applicable law. We are committed to building a diverse and inclusive environment.

Most importantly, it's a match

#LI-MH1

  • Vice President

    vor 1 Tag

    Mülheim-Kärlich, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Company DescriptionAt TOMRA, we create solutions that drive a more sustainable future. As a global technology leader, we develop sensor-based systems and digital innovations that enable the circular economy and optimize the way resources are collected, sorted, and reused.Across our divisions – TOMRA Collection, TOMRA Food, TOMRA Recycling & Mining, and...

  • Vice President

    vor 22 Stunden

    Mülheim-Kärlich, Rheinland-Pfalz, Deutschland Tomra Vollzeit

    Company Description At TOMRA, we create solutions that drive a more sustainable future. As a global technology leader, we develop sensor-based systems and digital innovations that enable the circular economy and optimize the way resources are collected, sorted, and reused.Across our divisions – TOMRA Collection, TOMRA Food, TOMRA Recycling & Mining, and...

  • Power BI Specialist

    vor 2 Wochen

    Mülheim-Kärlich, Deutschland Elsen International SARL & Co. KG - Wittlich Vollzeit

    Standort: Mülheim-Kärlich **Power BI Specialist (m/w/d)** Eine Unternehmensgruppe, vier Business Units, zahlreiche Möglichkeiten: Von Transport über Logistik hin zu Verwaltung und IT, wir l(i)eben Logistik und alles was damit zu tun hat. Wenn Sie sich von dieser Begeisterung anstecken lassen möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Gemeinsam können wir...

  • IT-Service Owner

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Westnetz Vollzeit

    Du. Mit uns? Für unser Team Systemmanagement / IT-Service Messwesen, Standort Düren, Essen oder Mülheim an der Ruhr (ggf. auch andere wohnortnahe Westnetz-Standorte), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig....

  • Administrator Service

    Vor 3 Tagen

    Mülheim-Kärlich, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Administrator Service & Support im Onsite Support (m/w/d)**: Mülheim-Kärlich JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen...

  • Mitarbeiter Service Und Logistik

    vor 24 Stunden

    Mülheim-Kärlich, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Mülheim-Kärlich Berufseinsteiger & Berufserfahrene BAUHAUS Fachcentrum Voll - oder Teilzeit Befristet Ab sofort Mitarbeiter Service und Logistik (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und...

  • Senior Account Manager Managed IT Services

    Vor 3 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salzgitter Konzern Vollzeit

    Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Stärke eines Großkonzerns.Die TELCAT MULTICOM GmbH hat sich in den...

  • Contract Specialist

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI DX Vollzeit

    InfotextBei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten.Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der...

  • IT-Netzwerk / Systemadministrator (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Mülheim, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital. Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden eine(n) IT-Netzwerk / Systemadministrator (m/w/d) Mülheim an der Ruhr Ihre Tätigkeiten Administration der IT-Systeme im hauseigenen Rechenzentrum Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur (Windows- und Linux Server, Active Directory, DNS, DHCP, SQL,...

  • Salesforce CRM- und M365-Administrator

    vor 16 Stunden

    Mülheim-Kärlich, Deutschland Laserline GmbH Vollzeit

    Job DescriptionGestalte mit uns die Zukunft der Lasertechnologie!Du suchst eine Aufgabe, bei der du wirklich etwas bewirken kannst? Dann bist du bei Laserline genau richtig! Mit rund 400 Mitarbeitenden weltweit sind wir ein internationales, inhabergeführtes Unternehmen, das auf Teamgeist und Innovation setzt. An unserem Standort in Mülheim-Kärlich...

  • Working Student

    Vor 3 Tagen

    Mülheim-Kärlich, Deutschland Tomra Vollzeit

    **Company Description** Why TOMRA? TOMRA is a world leader in optical and electronic sorting equipment. TOMRA Sorting Solutions is a dynamic company with an outstanding product line and an excellent level of customer satisfaction. Why is it worthwhile to start and stay at TOMRA? Quite simply, we are a steadily growing international company that has...

  • Kassierer / Mitarbeiter Kasse in Teilzeit (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Mülheim-Kärlich, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Mülheim-Kärlich Berufseinsteiger & Berufserfahrene BAUHAUS Fachcentrum Teilzeit Befristet Ab sofort Kassierer / Mitarbeiter Kasse in Teilzeit (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft...