Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung
Vor 6 Tagen
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
AufgabenDas Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.
Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:
- Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen
- Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung
- Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports
- Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors
- Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings
Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.
Qualifikation- Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche
- Sehr gute Noten im Studium
- Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
- Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement
- Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
- Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen
- Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
- Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
- Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
- Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
- Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
- Individuelle jährliche Weiterbildungen
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.
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Teamleiter Technischer Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrGestalte mit uns die Zukunft der digitalen GesundheitsversorgungDu hast Freude daran, Menschen zu führen, Strukturen zu schaffen und gleichzeitig nah an der Technik und unseren Kund:innen zu bleiben? Du möchtest ein Team entwickeln, Prozesse gestalten und aktiv dazu beitragen, dass die digitale Gesundheitsversorgung reibungslos funktioniert?Dann bist du...
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Werkstudent IT
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Asset One GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrAufgaben1. IT-Support & AnwenderbetreuungUnterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (1st/2nd Level Support), z.B. Notebooks, Smartphones, ERP, DMS, KollaborationstoolsEinrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen EndgerätenPflege der Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Microsoft 365, Azure AD o....
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Werkstudent IT
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Asset One GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrAufgaben1. IT-Support & Anwenderbetreuung Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (1st/2nd Level Support), z.B. Notebooks, Smartphones, ERP, DMS, KollaborationstoolsEinrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen EndgerätenPflege der Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Microsoft 365, Azure AD o....
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Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...
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Werkstudent IT
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Asset One GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrAufgabenIT-Support & AnwenderbetreuungUnterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (1st/2nd Level Support), z.B. Notebooks, Smartphones, ERP, DMS, KollaborationstoolsEinrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen EndgerätenPflege der Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Microsoft 365, Azure AD o. ä.Dokumentation...
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Berlin, Berlin, Deutschland bit4finance IT-Service Now GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie bit4finance | IT-Service-Now GmbH ist ein dynamisches IT-Systemhaus im Berliner Bezirk Spandau. Seit über 15 Jahren unterstützen wir mehr als 100 mittelständische Unternehmen mit Lösungen rund um IT-Support, 24/7-Monitoring, Security, Cloud und Netzwerkinfrastruktur.Unsere Kunden schätzen die persönliche Betreuung und unsere hohe Flexibilität. Als...
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IT Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland CUBRID Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAbout the RoleWe are looking for acustomer-focused and technically skilled IT Support / Help Desk Specialistto join our global technology support team.In this role, you will provide first-line technical assistance to employees and clients, troubleshoot hardware and software issues, and ensure smooth operation of IT systems. You will serve as a critical link...
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IT Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Grand City Property Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrLocation: BerlinYour tasks1st & 2nd Level IT Onsite Support: Provide onsite IT support when needed, addressing both 1st and 2nd level issues.2nd Level Global Support: Offer global support for IT-related issues, ensuring timely and effective resolution.Technical Issue Resolution: Resolve complex technical issues escalated from the 1st Level support team.Root...
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Werkstudent IT Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrAußergewöhnliche Tools werden von außergewöhnlichen Menschen gemacht. Bei Ninox glauben wir daran, dass jeder in der Lage ist, Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als engagierten Werkstudenten im IT Support.AufgabenDu unterstützt unser Team bei der...
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Werkstudent IT
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Asset One Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro JahrAufgaben 1. IT-Support & AnwenderbetreuungUnterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (1st/2nd Level Support), z.B. Notebooks, Smartphones, ERP, DMS, KollaborationstoolsEinrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen EndgerätenPflege der Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Microsoft 365, Azure AD o....
