Werkstudentenstelle - IT Support / Technische Kundenbetreuung
Vor 2 Tagen
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130
Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin Werkstudenten für unseren IT Support mit 16 bis 20 Stunden pro Woche.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
AufgabenDas Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.
Im Rahmen deiner Werkstudententätigkeit erhältst du die Möglichkeit, Praxiserfahrung bei einem der besten Arbeitgeber Berlin-Brandenburgs zu sammeln. In folgenden Bereichen könntest du die Technische Kundenbetreuung unterstützen:
- Gemeinsames Sichten und Klassifizieren von Tickets, Prüfen der Machbarkeit und Schätzen des Aufwands der Kundenanfragen
- Bilden einer Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung
- Kommunizieren mit den Key Usern der Kunden und Übernahme des 2nd Level Supports
- Schreiben von XML-Dateien und Umsetzen der passgenauen Anforderungen mithilfe des Web Config Editors
- Durchführen von remote Installationen für den Kunden sowie Betreuen der Instanzen unseres automatisierten Hostings
Die mindestens dreimonatige Einarbeitung findet an unserem Hauptsitz in Berlin innerhalb der Semesterferien statt.
Qualifikation- Immatrikulation in einer der Fachrichtungen: (Wirtschafts-) Informatik, Economics, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder ähnliche
- Sehr gute Noten im Studium
- Freundliches Auftreten sowie eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
- Interesse an Softwareeinführungsprojekten und Projektmanagement
- Erfahrung im Einsatz von Anwendungssoftware von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
- Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen
- Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
- Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
- Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
- Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
- Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
- Individuelle jährliche Weiterbildungen
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.
-
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro JahrDie Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.Ab sofort suchen wir für unseren Hauptstandort in Berlin...
-
Teamleiter Technischer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrGestalte mit uns die Zukunft der digitalen GesundheitsversorgungDu hast Freude daran, Menschen zu führen, Strukturen zu schaffen und gleichzeitig nah an der Technik und unseren Kund:innen zu bleiben? Du möchtest ein Team entwickeln, Prozesse gestalten und aktiv dazu beitragen, dass die digitale Gesundheitsversorgung reibungslos funktioniert?Dann bist du...
-
Werkstudent IT
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Asset One GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrAufgaben1. IT-Support & AnwenderbetreuungUnterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (1st/2nd Level Support), z.B. Notebooks, Smartphones, ERP, DMS, KollaborationstoolsEinrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen EndgerätenPflege der Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Microsoft 365, Azure AD o....
-
Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...
-
IT-Support
vor 13 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Alexianer VollzeitAlexianer St. Hedwig Kliniken GmbHHedwigshöheVollzeitKennziffer: KHH24/637Krankenhaus HedwigshöheDie Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH umfasst zwei Allgemeinkrankenhäuser, die Akademische Lehrkrankenhäuser der Charité sind: das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin Mitte und das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin...
-
Werkstudent IT
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Asset One GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrAufgabenIT-Support & AnwenderbetreuungUnterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen (1st/2nd Level Support), z.B. Notebooks, Smartphones, ERP, DMS, KollaborationstoolsEinrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und mobilen EndgerätenPflege der Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe in Microsoft 365, Azure AD o. ä.Dokumentation...
-
IT Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland H-TECH SUPPORTS VollzeitAbout the Role:We are looking for a Level 1 IT Support Engineer to provide first-line technical assistance to users and ensure the smooth operation of our IT systems. You will handle day-to-day IT support tasks, diagnose and resolve issues, and escalate more complex incidents to senior engineers when necessary.Key Responsibilities:Technical Support &...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Stiftung Bildung VollzeitDie gemeinnützige Stiftung Bildung ist eine Spendenorganisation, die bundesweit operativ und fördernd tätig ist. Sie stärkt Partizipation und Vielfalt in der Bildung und arbeitet mit den Engagierten im bundesweiten Netzwerk des Bildungsengagements eng zusammen, sowie mit den Kita- und Schulfördervereinen direkt an den Bildungsstandorten. Für die...
-
IT-Supporter (w/m/d) | Raum Berlin
vor 7 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...
-
Supporter Netzwerküberwachung
vor 11 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Allgeier IT Services VollzeitDie Allgeier IT Services bietet professionelle IT-Services und Dienstleistungen in den Bereichen Midmarket & Enterprise-Services. Branchenunabhängig werden bestehende Kundenprozesse analysiert und individuelle Lösungen auf das jeweilige Business des Kunden abgestimmt und optimiert. Die ITS liefert von einer umfassenden Beratung, Konzeption und...
