Senior Service Manager Solution Management

Vor 6 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. Die Abteilung Privileged Account Solutions übernimmt hierbei die Steuerung der Leistungserbringung für den Eigenbetrieb und bestimmte Kunden.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche Steuerung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions
  • Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen leistungserbringenden Einheiten
  • Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions
  • Leitung, Koordination, Planung und Durchführung von Vorhaben von der Lösungsentwicklung bis zur Inbetriebnahme
  • Begleitung der Weiterentwicklung von spezifischen Services und -Solutions und fachliche Beratung zur Erstellung von Bedarfsanforderungen
  • Analyse vorliegender Anforderungen (z.B. Changes, IT Security Anforderungen) und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio der BWI
  • Aktives Stakeholdermanagement durch stetigen Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit entsprechenden Stakeholdern, zielorientiertes Managen
  • der Ansprechpartner in der Leistungserbringung
  • Moderieren und Managen von Ziel- und Interessenkonflikten sowie Sicherstellung des fachlichen Austausches

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinierungsfähigkeiten, sicheres und verbindliches Auftreten, Konfliktfähigkeit
  • Kenntnisse gängiger IT-Technologien und -Infrastrukturen und wünschenswerterweise betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
  • Durchsetzungsvermögen, analytische und zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Lösungs- und Ergebnisorientierung, Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir bieten:

  • Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen

  • Senior Solution Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland realworld one Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As Senior Solution Delivery Manager, you will lead the end-to-end delivery of cutting-edge XR software solutions for global leaders in the life sciences sector. Reporting to the Director of Solution Delivery, you will turn client needs and strategic objectives into immersive XR experiences that deliver measurable value and lasting impact—ensuring that...

  • Senior Key Account Manager for Corporate Solutions

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ESET Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    SummaryESET is a global leader in cybersecurity, protecting over 1 billion users and 400,000 businesses in nearly 200 countries and territories. For more than 30 years, ESET customers have relied on our industry-leading technologies. We are trusted by many of the largest companies in the world and are highly regarded by partners and independent analysts for...

  • Senior Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Design Bridge and Partners Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    About UsWe are 900 creative minds across 16 studios worldwide, diverse in expertise, experience, backgrounds and beliefs, but united by an ambition to design brands with the power to move.World-famous brands. National icons. Tech disruptors. Plucky upstarts no one's yet heard of. You'll get to work on all of these, as part of a connected team of brilliant,...

  • Analyst, Service Management

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Raymond James Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job Title: Analyst, Service Management (Tech Support)Location: Munich, GermanyRaymond James Capital Markets and Advisory is seeking an Analyst Service Management (Tech Support) for our Munich Office. This position will provide remote support to our other European offices. The candidate must have excellent communication skills and enjoy interacting with...

  • Senior Solutions Architect

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon Web Services (AWS) Vollzeit 100.000 € - 180.000 € pro Jahr

    DescriptionAWS Global Sales drives adoption of the AWS cloud worldwide, enabling customers of all sizes to innovate and expand in the cloud. Our team empowers every customer to grow by providing tailored service, unmatched technology, and consistent support. We dive deep to understand each customer's unique challenges, then craft innovative solutions that...

  • Senior Solution Architect PLM

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland valantic Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dein WirkungsfeldPLM Solution Architecture: Take ownership of the architectural design and implementation of PLM solutions using Siemens TeamcenterClient Collaboration: Engage closely with clients to understand their business challenges, articulate PLM requirements, and develop comprehensive solutions that drive business transformation and...

  • Senior Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Munich Re Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    LocationMunich, GermanyJob typeFull-TimeWork modeHybridJob levelProfessionalJob ID10267CompanyMunich ReEmployment typeRegularArea of expertiseInformation TechnologyThe Group IT Business Solutions, Asset Management, delivers business value through the management of IT products including execution of change projects, and delivery of agile IT product...

  • Senior Expert Global Compliance Technology Solutions

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AZGROUPPROD Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Who will you join?You will be joining Allianz's esteemed Group Compliance Team, a global leader in financial services with a steadfast commitment to integrity, transparency, and regulatory excellence. This team is instrumental in ensuring Allianz maintains a strong compliance posture, adhering to regulatory standards across multiple jurisdictions while...

  • ServiceMax Senior Solution Architect

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PTC Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is...

  • Client Solutions Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland TikTok Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    SalesClient Solutions Manager (Comprehensive Retailers) - Global Business Solutions - MunichLocation:MunichEmployment Type:RegularJob Code:A143615ResponsibilitiesThe Client Solutions team mission is to establish and build scalable, healthy, long-term client relationships by solving direct client's and agencie's challenges through scalable, best in class...