Customer Success
vor 1 Woche
Deine Aufgaben
Sales- & VertriebsunterstützungMitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer JourneyUnterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen Kund:innen- & PartnerbetreuungBetreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-MailSicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation Operative ProzessoptimierungAnalyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich OperationsBeitrag zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit unserer operativen Prozesse Ad-hoc-Analysen & operative UnterstützungBearbeitung aktueller Fragestellungen rund um Kund:innenkommunikation, Angebotsprozesse und WachstumsinitiativenErstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen
Dein Profil
Du bist sehr an Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessiert und willst mehr darüber lernen und bewegen. Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts- oder naturwissenschaftlichen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen. Auch vergleichbare Studienrichtungen mit analytischem oder strategischem Schwerpunkt sind willkommen. Du bringst erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement, mit. Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst hohe Eigenverantwortung. Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt. Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht und hast Freude daran, dich in komplexe Themen einzuarbeiten. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen. Solltest du nicht alle genannten Kriterien erfüllen, dich aber für die Rolle begeistern und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns dennoch auf deine Bewerbung.
Benefits:
Impact-Garantie: Jeder Deal, den dein Team abschließt, leistet einen bedeutenden Beitrag zur Energiewende und führt zur Einsparung von CO2-Emissionen. Lerne kontinuierlich über die neuesten Klimatechnologien, sei es neuartige Energiespeichertechnologien, innovative Recyclingmethoden oder Wärmerückgewinnung aus Abwasser. Ohne Fehler kein Fortschritt. Bei uns darfst du dich ausprobieren und wirst in alle Bereiche des Startups Einblicke bekommen.Regelmäßige Offsites, Teamabende und Bees & Beers – wir verändern die Welt und verlieren dabei nicht den Spaß. Was uns wichtig ist: Wir leben Nachhaltigkeit durch und durch – nicht nur im Produkt, sondern in unseren Entscheidungen, Prozessen und unserer Zusammenarbeit. Und wir glauben an die Kraft vielfältiger Perspektiven: Wir laden ausdrücklich Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Erfahrungen und Lebenswegen ein, sich bei uns zu bewerben.
Wenn du Lust hast, mit uns etwas Neues aufzubauen, das langfristig wirkt – dann freuen wir uns sehr, von dir zu hören.
Über uns
Du willst keinen gewöhnlichen Job. Du willst etwas aufbauen, das wirklich zählt. Von Anfang an mitgestalten, Tempo machen, Wirkung spüren. In einem Startup, das nicht fragt, ob es möglich ist, sondern wie schnell. Dann bist du bei uns genau richtig
Als Climate FinTech sind wir bei Bees & Bears davon überzeugt, dass Kapital der Schlüssel zur Beschleunigung der Energiewende ist. Die Herausforderung, vor der wir stehen, ist gewaltig: Bis 2050 müssen weltweit 150 Billionen Euro () investiert werden, um Klimaneutralität zu erreichen. 65 % dieser Investitionen müssen durch Kredite finanziert werden.
Unsere Mission ist es, Kapital in die nachhaltige Wirtschaft zu lenken, um die Transformation zu beschleunigen und die Welt grüner zu gestalten.
Was wir tun:
Wir arbeiten eng mit Herstellern und Verkäufern von grüner Hardware wie Energiespeichern, Solaranlagen und Wärmepumpen zusammen – und ermöglichen es, dass deren Kund*innen die Anlagen nicht auf einmal kaufen müssen, sondern bequem über Raten finanzieren können. Unsere Plattform bietet die technische und finanzielle Basis dafür. So beschleunigen wir die Energiewende ganz konkret – für Haushalte, für Partnerunternehmen, für den Planeten.
Vor kurzem haben wir ein Finanzierungsvolumen von 500 Millionen Euro eingesammelt, um damit in den nächsten zwei Jahren Haushalte nachhaltiger zu machen. Dabei sparen wir Millionen Tonnen CO2e ein.
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Technical Customer Success
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Langfuse Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrCustomer Success Engineer at LangfuseTLDR; Langfuse builds open-source developer tooling for LLM applications, centered on observability and tracing. We have strong traction, are default alive, and growing fast. We're now looking for a Customer Success Engineer to join our team in person in San Francisco or Berlin.Langfuse is the open-source LLM engineering...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrYour missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland embelly Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDiese Rolle ist für Ambitionierte – für Menschen, die Customer Success groß denken und Herausforderungen lieben. Bei embelly gestaltest Du nicht nur den direkten Kontakt zu unseren Kund:innen, sondern entwickelst auch die Prozesse, Standards und Tools, die unseren Service nachhaltig skalierbar und exzellent machen. Besonders wertvoll ist, wenn Du...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWe are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...
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Customer Success
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrCustomer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrJoin our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro JahrÜber 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...
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Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland qiibee Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrWe're a startup on a mission to scale quickly to Series A We're looking for a proactive and detail-oriented Customer Success & Partner Onboarding Manager to take over the onboarding and lifecycle management of B2B customers within the qiibee ecosytem (partnered with Miles & More, Etihad Guest, and more).In this role, you'll guide customers through every...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAs our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro JahrAs our experienced Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring the long-term success of our customers by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify new opportunities that...
