Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
- Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)
- Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und Fragestellungen
- Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff
- Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
- Sie sorgen für eine telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen.
- Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die Störungen in einem Ticketsystem für nachgelagerte Serviceteams, um die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen
Sie passen in unser Team, wenn Sie eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mitbringen, um mit viel Motivation und dem nötigen Biss im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugen mit Ihrer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise
- Praxiskenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk sind wünschenswert
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Microsoft-Produkten und Client-Anwendungen sammeln
- Eine gute Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Kein Problem, gerne unterstützen wir mit den entsprechenden Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
Benefits
Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist.
- Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
- Gewissheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Arbeitszeiten im Rahmen von Mo-Fr zwischen 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr (kein 24/7 Support, keine Nachtschichten oder Wochenendarbeit)
- Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
- Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
- Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
- Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
- Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
- Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
- Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents
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Superheld im IT-Service-Desk
Vor 5 Tagen
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Central IT Services Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro JahrDeine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du bist zuständig für die Annahme und Behebung von Störungen im Bereich Hadware und SoftwareDu kümmerst dich um das Abarbeiten von übermittelten Tickets und dokumentiertst deine Arbeitsvorgänge im TicketsystemDu bietest Remoteuterstützung für die Kundenlokation und weitere Kundenstandorte in DeutschlandNicht...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IBRo Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie IBRo ist ein familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Tätigkeitsfeldern, angesiedelt in Roggentin bei Rostock. Seit 35 Jahren sind wir u.a. als Call und Service Center-Dienstleister für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig.Für unsere Standorte in Roggentin und Gnoien suchen wir ab sofort Bürgerberaterinnen und...
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Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IBRo Service GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro JahrAls wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert, flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer...
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Sachbearbeiter Schadensregulierung
Vor 6 Tagen
Rostock, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit🛠 Sachbearbeiter Schadensregulierung (m/w/d) – für SIXT in Rostock bei ASK Service GmbH | softgarden View job here 🛠 Sachbearbeiter Schadensregulierung (m/w/d) – für SIXT in Rostock Voll- oder Teilzeit Hybrid Ohne Berufserfahrung 20.10.25 18 Papendorf, Deutschland / Warnemünde, Rostock-Ortsamt 1, Deutschland / 18 Bad Doberan, Deutschland / 18...
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Front Office Agent
vor 3 Wochen
Rostock, Deutschland A-ROSA Kreuzfahrten VollzeitFront Office Agent (m/f/d) - season 2024, RostockBecome the face of A-ROSA.A-ROSA is an alternative to the city break – comfortable, relaxed, fascination guaranteed. Our fleet of twelve modern ships is one of the most innovative on the market, making us one of the leading cruise operators in the premium segment.A-ROSA currently operates on five European...
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Rostock, Deutschland IBRo Service GmbH VollzeitDie IBRo ist ein familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Tätigkeitsfeldern, angesiedelt in Roggentin bei Rostock. Seit 35 Jahren sind wir u.a. als Call und Service Center-Dienstleister für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Für unsere Standorte in Roggentin und Gnoien suchen wir ab sofort Bürgerberaterinnen und...
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Rostock, Deutschland IBRo Service GmbH VollzeitDie IBRo ist ein familiengeführtes Unternehmen mit vielfältigen Tätigkeitsfeldern, angesiedelt in Roggentin bei Rostock. Seit 35 Jahren sind wir u.a. als Call und Service Center-Dienstleister für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Für unsere Standorte in Roggentin und Gnoien suchen wir ab sofort Bürgerberaterinnen und...
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Rostock, Deutschland IBRo Service GmbH VollzeitAls wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert, flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer...
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Rostock, Deutschland IBRo Service GmbH VollzeitAls wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert, flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer...
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IT Service Manager
Vor 7 Tagen
- Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany i. Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrAls Service Manager (all genders) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten. Deine Aufgaben als Service Manager (all genders) am Standort Rostock sind hierbei: Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, Cloud etc.)Du...
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Rostock, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rostock VollzeitKundenberater (m/w/d) im Bankenbereich 15 EuroUnser Angebot:- Stundenlohn ab 15 Euro + attraktive Zuschläge- Unbefristeter Arbeitsvertrag- Gute Übernahmechancen- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub- Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Repräsentativer Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Möglichkeit...
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Rostock, Deutschland DATAGROUP Bremen GmbH VollzeitAusbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) - ab 01.08.2026 Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) - ab 01.08.2026 DATAGROUP in Rostock DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns,...
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Call Center Agent
Vor 3 Tagen
St.-Petersburger-Str. b Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany Avedo Vollzeit 12.000 € - 15.000 € pro JahrDer Job Für unseren Standort Avedo Rostock suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit und sichere dir dein bezuschusstes Deutschlandticket.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h)bis zu 15 €/Stundepünktliches Gehalt zzgl. einer leistungsorientierten PrämieOption für Remote Work nach...
