Senior IT Service Manager

Vor 4 Tagen

Ingelheim am Rhein RheinlandPfalz Germany DATAGROUP Rhein-Main Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

Zur Unterstützung unseres Teams 'Service Management' suchen wir zum einen Senior IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein. 


• Überwachung der SLA und KPI's bei unseren Kunden

• Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges

• Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten

• Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden

• Teilnahme an CAB-Meetings

• Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung

• Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich

• Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen

• Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen

• Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen

• Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen


• Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung

• (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt Management

• Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen

• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen

• Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Professionelles und souveränes Auftreten

• Starke Service- und Ergebnisorientierung

• Organisationstalent

• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am und
  • Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
  • Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
  • Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
  • Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
  • Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
  • Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
  • JobRad: Zuschuss zur Leasingrate
  • Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
  • Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

  • Senior IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    Senior IT Service Manager (all genders) Senior IT Service Manager (all genders) DG-RM-056 DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei...

  • Bid Manager

    Vor 7 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    Bid Manager (all genders) - IT Services Bid Manager (all genders) - IT Services DG-RM-013 DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei...

  • (Senior) Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    (Senior) Customer Success Manager (all genders) (Senior) Customer Success Manager (all genders) DG-RM-054 DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services...

  • Service Deliver Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Service Delivery Manager (IT Infrastructure) - Darmstadt We have an exciting opportunity in the European Space Agency, who are  currently seeking to employ a highly motivated and enthusiastic Service Delivery Manager for Mission Operations Infrastructure IT, to work in an exciting and  innovative international environment.The role is part of the Network...

  • Account Manager – IT-Services

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Prime Engineering Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über die StelleBei uns steht Innovation und Qualität an erster Stelle – wir helfen Unternehmen dabei, ihre strategischen Ziele zu erreichen.Dafür suchen wir einen engagierten (Senior) Account Manager – IT-Services, der unser Team verstärkt und mit uns gemeinsam wächst und erfolgreich sein will.Als(Senior) Account Manager – IT-Services (m/w/d)bist...

  • IT Application Manager

    vor 1 Woche

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ABO Energy Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Arbeite mit uns an einer zukunftsfähigen EnergieversorgungWir machen Erneuerbare aus Überzeugung: ABO Energy plant und errichtet weltweit Wind- und Solarparks sowie Batterie- und Wasserstoffprojekte. Seit fast 30 Jahren bieten die hausinternen Fachabteilungen von ABO Energy alles aus einer Hand: von der Standortbegutachtung, Planung, Genehmigung und...

  • IT-Service Engineer Service Point

    vor 23 Stunden

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    DG-RM-039DATAGROUP in Ingelheim am RheinDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • IT-Service Engineer Service Point

    vor 23 Stunden

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Zur Unterstützung unseres Teams 'Workplace Support' suchen wir ab sofort einen IT-Service Engineer Service Point (all genders) für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein.AufgabenAnnahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor OrtInstallation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software...

  • IT Service Engineer

    Vor 6 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT-Service Engineer Service Point

    Vor 2 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    IT-Service Engineer Service Point (all genders) IT-Service Engineer Service Point (all genders) DG-RM-039 DATAGROUP in Ingelheim am Rhein DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern....