Customer Support Specialist

Vor 6 Tagen

Deutschland Naturida GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

Du bist erfahren im Kundenservice, kommunizierst sicher auf Italienisch, Englisch und Deutsch und suchst eine flexible Remote-Rolle mit Sinn?

Dann bist du bei Naturida genau richtig Unterstütze unser internationales Team und gestalte das Serviceerlebnis unserer Kund:innen aktiv mit.

Bei Naturida dreht sich alles um natürliche Produkte, Qualität und echte Kundennähe.

Als wachsendes D2C-Unternehmen im Bereich Beauty, Nahrungsergänzung & gesunder Lifestyle schaffen wir positive Kundenerlebnisse – mit Herz, Verstand und Nachhaltigkeit.

Aufgaben
  • Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kund:innen in Italien per E-Mail
  • Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Produktinformationen
  • Bearbeitung komplexerer Anliegen in enger Abstimmung mit Logistik und Marketing
  • Pflege und Optimierung unserer Service-Prozesse (z. B. Vorlagen, FAQs, Feedback-Analysen)
  • Mitarbeit an internationalen Projekten zur Verbesserung der Customer Experience
Qualifikation
  • Italienisch auf Muttersprachenniveau
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch (Wort und Schrift)
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder E-Commerce
  • Sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias, Shopify oder ähnlichen Tools
  • Kommunikativ, lösungsorientiert und qualitätsbewusst
  • Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise – auch remote
Benefits
  • Erholung: Wir bieten dir 27 Tage Urlaub inkl. einem Sonderurlaubstag an Weihnachten & Silvester
  • Work & Travel: Arbeite bis zu 30 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland – Freiheit und Flexibilität im Einklang.
  • Finanzielle Sicherheit: Wir übernehmen 100 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Gesundheit & Balance: Profitiere von einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für nur 25 €/Monat – für Fitness, Gesundheit und mentale Stärke.
  • Mitarbeiterrabatte: Exklusive Vergünstigungen auf unsere eigenen Marken und Produkte.
  • Weiterentwicklung: Jährliches Weiterbildungsbudget, damit du fachlich und persönlich wachsen kannst.
  • Arbeitsumfeld: 100 % remote mit modernem Equipment (MacBook & Co.) für produktives Arbeiten.
  • Kultur: Wir leben eine moderne, werteorientierte Unternehmenskultur mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und echter Hands-on-Mentalität.
  • Teamspirit: Regelmäßige Offsites & Teamevents, die Raum für Austausch, Spaß und gemeinsames Wachstum schaffen.

Bewerbung in nur 2 Minuten – Lebenslauf genügt.

Wir freuen uns auf dich, wenn du Erfahrung, Sprachstärke und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mitbringst

Dein Naturida Team

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Deutschland Jonas Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Job Description:CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST – HOSPITALITY TECHKeep hotel operations running smoothly by ensuring our self-service technology performs reliably every day.Behind every great guest experience is reliable technology. As a Customer Support Specialist, you'll play a vital role in keeping our hotel clients' systems running without disruption....

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Deutschland E-Solutions Vollzeit

    What you do: First point of contact for customers. Manage issues via email on ticketing system (no calls) Handle inquiries via multiple channels. Support digital banking services. Build strong customer relationships. Contribute to improving customer experience and banking processes. Required Skills: Strong customer-service mindset. Fluent German + good...

  • Umzugspaket Nach Griechenland! German Customer Support Specialist for Dyson

    Vor 6 Tagen

    Deutschland Teleperformance Greece Vollzeit

    **_Join forces with a world-class brand and help customers experience the best in innovative home solutions!_**: Do you have a passion for technology and a dedication to outstanding customer service? **TP in Greece** partners with **Dyson**, a global pioneer in home technology. As a **Customer Support Specialist**, you’ll play a key role in assisting...

  • Customer Support

    Vor 2 Tagen

    Deutschland Adecco Vollzeit

    🚀 Customer Support & Onboarding Specialist (m/w/d) – Mobility Service Hub Düsseldorf Wir suchen motivierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die Fahrer (m/w/d) im Mobility Service Hub unterstützen, begleiten und für ein exzellentes Erlebnis sorgen. In dieser Rolle bist du der erste Kontaktpunkt vor Ort und trägst aktiv dazu bei, dass neue...

  • Customer Enablement Specialist

    vor 2 Wochen

    Deutschland Luminovo Vollzeit 50.000 € - 60.000 € pro Jahr

    From autonomous vehicles to medical devices, we believe the electronics industry is at the heart of global innovation — and we're here to remove the bottlenecks that slow it down.Luminovo helps innovators to bring new electronic products to life — faster, cheaper, and more sustainably.Join us and shape the future of technologyYour opportunityAre you...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Deutschland happyhotel Vollzeit

    Über uns happyhotel hilft Hotels dabei, mehr Umsatz zu erzielen – mit intelligenten, dynamischen Preisen und automatisierten Entscheidungen. Mit unserer Vision des AI Sales Managers revolutionieren wir die Hotellerie und die Art, wie Übernachtungen verkauft werden. 📎 Deine Rolle Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst ihre Anliegen...

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

    vor 2 Wochen

    Deutschland JoVE Vollzeit

    About the job JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such...

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

    vor 1 Woche

    Deutschland JoVE Vollzeit

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as Harvard,...

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

    vor 1 Woche

    Deutschland JoVE Vollzeit

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as LMU...

  • Customer Success Specialist, Life Sciences

    Vor 7 Tagen

    Deutschland JoVE Vollzeit

    JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as LMU...