Technical Communication Specialist

Wir sind ein agiles Software­unternehmen mit einem sehr guten, krisen­sicheren Geschäfts­modell, spezialisiert auf Atlassian Apps für Jira und Confluence. Unsere Erfahrung und Leiden­schaft in der Software­entwicklung stecken wir in jedes unserer modernen B2B-Produkte. Andere würden uns Start-up nennen, wir sehen uns als "Calm-up". Wir wachsen in einem selbst­bestimmten Tempo. Eine ruhige, angenehme Arbeits­atmosphäre und kurze Kommunikations­wege ermöglichen uns, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren – auf unsere Kunden, unsere Produkte und auf unser Team.

Unser Unternehmens­sitz befindet sich in
Karlsruhe
, jedoch bieten wir unseren Mit­arbeitenden die Möglich­keit, auch im Home-Office zu arbeiten.

Wir suchen Dich ab sofort als

Technical Communication Specialist / Technical Content Creator / Technical Writer (m/w/d) im Atlassian-Ecosystem
Vollzeit / Teilzeit | Home-Office möglich

Aufgaben

• Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Platt­formen wie der Atlassian Community gezielt anzusprechen und sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen mit unseren Apps zu unter­stützen
• Mit Deinem tief­greifenden Jira-Wissen und deiner Erfahrung mit unseren Apps entwickelst Du passgenaue Lösungs­vorschläge, die auch technisch komplexe Anforderungen verständlich adressieren
• Du bereitest besonders gelungene Use Cases und Success Stories als Beiträge oder Artikel auf und veröffent­lichst sie über geeignete Kanäle
• Du arbeitest eng mit Produkt­spezialistInnen und dem Marketing zur Gewähr­leistung technischer Genauigkeit und zur Abstimmung mit der Unternehmens­kommunikation zusammen
• Du nimmst an Events, Messen, Vorträgen und Demos im inter­nationalen Umfeld teil und präsentierst unsere Produkte nach außen
• Überwachung von Leistungs­kennzahlen für Inhalte und Weiter­entwicklung der Strategie basierend auf Analysen und dem Engagement der Zielgruppe
• Aktuelles Wissen über Branchen­trends, neue Technologien und Best Practices in der technischen Inhalts­erstellung

Profil

• Du bringst ein erfolg­reich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Technische Redaktion, Kommunikation oder einem verwandten Fach­gebiet sowie mindestens drei Jahre Berufs­erfahrung in der kunden­orientierten Kommunikation oder technischen Content-Erstellung, idealer­weise im Bereich Customer Support, Technical Writing oder Kommunikation in einem technologie­getriebenen Umfeld mit.
• Du bist sehr erfahren im Umgang mit Jira und neue Tools oder Features wecken Deine Neugier. Idealer­weise hast Du bereits im Atlassian Umfeld gearbeitet.
• Du kommunizierst und präsentierst gerne und hast keine Scheu, auf Events zu sprechen (online oder vor Ort).
• Du bist idealer­weise native Speaker oder beherrschst durch Deine Auslands­aufenthalte Englisch mind. auf C2-Niveau.
• Du hast Spaß daran, Dich tief in technische Themen einzu­arbeiten, und hast Freude daran, Wissen zu teilen und andere bei ihren Heraus­forderungen zu unter­stützen.
• Du bist routiniert im Einsatz von KI-Tools und Plattformen zur Effizienz­steigerung bei der Content-Erstellung, zur SEO-Optimierung und zur Generierung daten­basierter Erkennt­nisse für die Content-Strategie.
• Du bringst eine grund­legende Reise­bereit­schaft mit.
• Du handelst eigenverant­wortlich und hast ein ausge­prägtes kunden- und markt­orientiertes Denken.
• Unsere kulturellen Werte, Nachhaltig­keit sowie Budget spielen in Deinem Handeln immer eine wichtige Rolle.

Wir bieten

• Flexible Arbeits­zeiten, Remote möglich
• Alle sechs Wochen treffen wir uns für 2-3 Tage sowie einen Tag im Quartal in Karlsruhe
• Teilzeitmöglich­keit (mind. 80 %)
• Attraktives Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Ein erfahrenes Team, das offen und neugierig geblieben ist, ohne Investoren oder Kunden­projekte
• Wir sind selbst finanziert, profitabel und bestimmen unsere Roadmap selbst
• 10 % unseres Gewinns spenden wir an gemein­nützige Organisationen
• Die Möglichkeit unsere Firma mitzugestalten, denn wir entscheiden gemeinsam als Team, an welchen Produkten wir zukünftig arbeiten
• Unbürokratische Kommunikations­wege und eine inter­nationale Arbeits­atmosphäre mit 90 % Kunden außer­halb Deutschlands
• Eine verantwortungs­volle Position in einem dynamischen Unter­nehmen mit gesundem Wachstum
• Als Platinum Marketplace Partner pflegen wir intensiven Kontakt mit Atlassian und nehmen an inter­nationalen Atlassian-Events in Europa und den USA teil
• Möglichkeit auf Mitarbeiter-Tantieme bei längerer Firmen­zugehörigkeit
• Regelmäßige Team-Events
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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