CRM Manager

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CLARK Holding SE Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr
Ihre Aufgaben

Wir suchen einen CRM Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Group CRM Teams. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen.
 Darüber hinaus unterstützt du uns in einem dynamischen Umfeld bei der Harmonisierung unserer CRM-Systeme, mit dem Ziel, ein effizientes und zukunftsfähiges CRM-Framework zu etablieren.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für die Kundenkommunikation mit Fokus auf die Steigerung des App-Engagements.

  • Sicherstellen, dass Aktivierungsstrategien mit Unternehmenszielen und rechtlichen Anforderungen im Einklang stehen.

  • Entwicklung und Umsetzung von Lifecycle-Strategien sowie darauf abgestimmte Customer Journeys.

  • Gestaltung umsatzstarker Automatisierungen durch Personalisierung und Integration dynamischer Inhalte entlang der gesamten Customer Journey.

  • Erstellung gezielter Bulk-Kampagnen basierend auf User Personas, Verhalten, In-App-Aktivitäten und Interessen.

  • Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen.

  • Orchestrierung mehrerer Kanäle (E-Mail, SMS, In-App Messages, Push Notifications).

  • Regelmäßiges Monitoring und Analyse der CRM-Maßnahmen.

  • Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation über alle Touchpoints hinweg.

  • Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern.

  • Beobachtung von Markttrends (insbesondere im Bereich KI) und Identifikation neuer Möglichkeiten zur Kundenbindung.

Anforderungen

  • Bachelor-Abschluss und mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im CRM-Bereich.

  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Grundkenntnisse in SQL und HTML.

  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Marketing-Automatisierungssoftware, insbesondere Salesforce Marketing Cloud Engagement.

  • Erste Erfahrungen mit Migrationen zur Salesforce Marketing Cloud sind von Vorteil.

  • Analytisches Denken und Erfahrung in datengestützter Entscheidungsfindung.

  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement.

  • Erfahrung in einem digitalen Umfeld ist wünschenswert.

  • Ein kommunikativer Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein.

  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Prioritäten souverän zu managen.

Deine Benefits - Warum CLARK

  • SFE/CRM & Insights Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mundipharma Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    SFE/CRM & Insights ManagerLocation:Frankfurt, Germany (Hybrid)Department:CommercialJob type:Full TimeJoin us and make a difference when it matters mostAt Mundipharma, we are proud of the work we do to bring innovative treatments to patients. We challenge ourselves constantly to deliver more for patients, healthcare professionals, our partners, and our...

  • SFE/CRM & Insights Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Mundipharma Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    SFE/CRM & Insights ManagerLocation: Frankfurt, Germany (Hybrid)Department: CommercialJob type: Full TimeJoin us and make a difference when it matters most At Mundipharma, we are proud of the work we do to bring innovative treatments to patients. We challenge ourselves constantly to deliver more for patients, healthcare professionals, our partners, and our...

  • Senior Art Director CRM

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MRM Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job DescriptionMRM(Locations in Berlin, Frankfurt oder München) ist eine der führenden digitalen Full Service Kreativ-Agenturen in Deutschland. Zusammen mit McCann, einer der angesehensten Werbeagenturen weltweit bildet MRM die McCann Worldgroup. MRM führt Marken in ein vernetztes Zeitalter, schafft ganzheitliche Markenerlebnisse mit unmittelbarem...

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PTA GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    für unsere Standorte Frankfurt, Mannheim und StuttgartÜber unsPTA in Kürze? Authentisch, vielseitig, flexibel.Gegründet 1969 zählt die PTA GmbH zu Deutschlands ältesten, familiengeführten IT- und Unternehmensberatungen. An insgesamt 13 Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung von IT- und...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland nGAGE Talent Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We're currently partnering with one of our esteemed clients to fill anIT Project Manager (Order to Cash)position based inDreieich, near Frankfurt. This is a fantastic opportunity to lead transformation and optimization initiatives across multiple business units and systems. This is a perm role with good remote flexibility.Role OverviewAs the IT Project...

  • Customer Care Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CBB Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenAct as the primary point of contact for France – speaking customers, ensuring high-quality support and service.Support vacation replacement.Address customer enquiries related to products, installation, cleaning, and maintenance, providing accurate and timely information.Build and maintain strong relationships with customers, fostering...

  • Customer Care Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CBB Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenAct as the primary point of contact for  Spain, Portugal and Italy – speaking customers, ensuring high-quality support and service.Support vacation replacement.Address customer enquiries related to products, installation, cleaning, and maintenance, providing accurate and timely information.Build and maintain strong relationships...

  • Intern - Marketing CRM & Analytics (f/m/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your area of workDo you enjoy organizing, analyzing data, and want to unleash your creativity? As an Intern (f/m/d), you will be a vital part of the Trading & Clearing Marketing team at Deutsche Börse Group. Our team develops and implements global marketing strategies for leading brands like Eurex, one of the world's largest derivatives exchanges, Eurex...

  • Digital & Content Marketing Manager (f/m/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    (This position is limited for two years)Your area of workAs Digital & Content Marketing Manager, you will execute and optimize digital marketing activities for the Cash Market, focusing on retail investors. You will manage campaigns across all digital channels - website, app, social media, and email - while ensuring data-driven performance improvements and...

  • Partner Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BigBangTec Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Über unsWir sind ein dynamisches, wachstumsorientiertes Startup im Bereich ERP und erweitern unser Team am Standort Frankfurt. BigBang Tec entwickelt eine flexible ERP-Lösung speziell für kleine und mittelständische Unternehmen – modern, skalierbar und mit Künstlicher Intelligenz im Kern.Damit wir unsere Wachstumsstrategie erfolgreich umsetzen...