Senior Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk GmbH Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams

Mit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer innovativen SaaS-Lösung erwartet Dich eine dynamische Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen.

Aufgaben

Deine neuen Aufgaben:

  • Du begleitest den (internationalen oder nationalen) Kunden als zentrale Ansprechperson, berätst und entwickelst die Unternehmen inhaltlich weiter - Dein Ziel ist, sicherzustellen, dass der Kunde seine Ziele erreicht und langfristig erfolgreich bleibt
  • Du unterstützt die Entscheidungsträger bei bestehenden und neuen Kunden (Programmleitung, Abteilungsleitung, Geschäftsführung), um sicherzustellen, dass unsere Lösung maximalen Impact liefert
  • Du erkennst Chancen und potenzielle Herausforderungen im Bereich Performance frühzeitig und entwickelst maßgeschneiderte Maßnahmen - durch regelmäßige Performance- und Projektsteuerung-Meetings hilfst Du unseren Kunden, ihre Ziele effizient zu erreichen
  • Du führst gezielte Schulungen durch und begleitest unsere Kunden bei der Implementierung, um zu gewährleisten, dass sie das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen
  • Du erstellst zielgruppenorientierte und themenbezogene Dashboards sowie Auswertungen für das Performance Management des Unternehmens
  • Du präsentierst neue Produktfunktionen und planst deren Einführung gemeinsam mit dem Kunden - stets mit dem Ziel, den Nutzen unserer Lösung für den Kunden zu steigern
  • Du erkennst Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung und zur Optimierung von Lizenzierungen
Qualifikation

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Account Manager, Unternehmensberater:in oder in einer ähnlichen beratenden Funktion, idealerweise im B2B-SaaS-Bereich
  • Du kennst Dich im Umgang mit Kunden aus Industrieunternehmen bestens aus und bringst fundierte Erfahrung in der Optimierung von Kosten- und Prozessstrukturen mit
  • Du denkst strategisch, analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen
  • Du kommunizierst souverän auf Management-Ebene und verstehst es, Kunden proaktiv zu begeistern und zu binden
  • Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot) und weiteren modernen Tools für das Account Management
  • Du bist bereit, bei Bedarf zu reisen
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits

Unsere Benefits:

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Schwerpunkt im Büro (60/40)
  • Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
  • Freie Wahl des Arbeitsgerätes (macOS oder Windows)
  • Mentoring und Unterstützung von kompetenten und erfahrenen Kolleg:innen
  • Großzügiges Weiterbildungsprogramm
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Verkehrsgünstiges Office inmitten der Bielefelder Altstadt
  • DB-Jobticket
  • Business Bike Leasing
  • Workation Angebot

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland P.S. Cooperation GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist auf der Suche nach einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit als Customer Success Manager:in? Du liebst den Kundenkontakt und möchtest unser Team maßgeblich im Kundenservice vorantreiben? Du möchtest deine Fähigkeiten beweisen und Dich dabei noch bei einem innovativen Technologie Unternehmen verwirklichen?Dann bewirb Dich bei uns als...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success TeamsMit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success TeamsMit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer innovativen...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success TeamsMit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams Mit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mykori Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass aus Bankbudgets echte Wirkung in der Region wird – damit lokale Vereine, Initiativen und Projekte schneller die Unterstützung bekommen, die sie verdienen. Dein Purpose: Menschen vor Ort stärken, indem Spenden-, Sponsoring- und Stiftungsmittel digital, sicher und wirksam fließen. mykori ist eine...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mykori Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Als Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass aus Spendenbudgets echte Wirkung in der Region wird, damit lokale Vereine, Initiativen und Projekte schneller die Unterstützung bekommen, die sie verdienen. Dein Purpose: Menschen vor Ort stärken, indem Spenden-, Sponsoring- und Stiftungsmittel digital, sicher und wirksam fließen. mykori ist eine...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über uns: simpli immo – Die Revolution im Immobilienvertriebsimpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.Unsere Mission: Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.Mit unserer...

  • Customer Service and Accounting Officer

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea to Summit Global Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Sea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany, Switzerland, Norway and...

  • Senior Project Manager M&A

    Vor 4 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOLDBECK Vollzeit 72.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOB-ID: 10488Senior Project Manager M&A (m/w/d)BIELEFELDDIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenLeitung und Unterstützung von M&A-Transaktionen (z. B. Unternehmenskäufe, Joint Ventures) über alle Phasen hinwegIdentifikation und Bewertung potenzieller InvestitionsmöglichkeitenPlanung und Durchführung von Due-Diligence-Prozessen in enger Zusammenarbeit...