Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Du bist auf der Suche nach einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit als Customer Success Manager:in? Du liebst den Kundenkontakt und möchtest unser Team maßgeblich im Kundenservice vorantreiben? Du möchtest deine Fähigkeiten beweisen und Dich dabei noch bei einem innovativen Technologie Unternehmen verwirklichen?
Dann bewirb Dich bei uns als Customer Success Manager:in für unser Team – Home Office und flexible Arbeitszeiten selbstverständlich
Die P.S. entwickelt Soft- und Hardware für smarte B2B-Procurement Lösungen. Mit Hilfe unserer Lösung bringen wir insbesondere Kanbansysteme in der Industrie auf ein ganz neues Level. Kostspielige, ressourcenaufwendige Prozesse werden überflüssig, Fehlerquoten minimiert, Missverständnisse vermieden und die Plattformökonomie im B2B-Bereich verwirklicht.
Als Teil unseres Teams hilfst du mit, unsere Kundenstrategien zu entwickeln, baust stabile Kundenbeziehungen auf um exzellente Kundenerfahrungen zu bieten.
Als idealer Kandidatin verfügst du über analytisches Gespür, um Probleme frühzeitig zu erkennen, Lösungen zu finden, und Kundenbeziehungen zu stärken. Du hast relevante Kenntnisse im Bereich der Kundenbetreuung, Projektmanagement und Spaß neue Kunden auf dem Weg in unsere Plattform zu begleiten, dann bist Du bei uns genau richtig.
AufgabenDeine Aufgaben
- Du bist der Hauptansprechpartner (m/w/d) für eine zugewiesene Kundenbasis: Aufbau von Vertrauen, Austausch von Best-Practices sowie Dokumentation.
- Du prüfst die Effektivität der Customer Journey, unterstützt unsere Kunden dabei, Herausforderungen zu überwinden und ihre Ziele zu erreichen – dabei bist du nach Abstimmung beim Kunden vor Ort.
- Du analysierst und optimierst gemeinsam mit dem Kunden bestehende Logistik- und Beschaffungsprozesse mithilfe unserer Lösung.
- Du koordinierst die Interaktion von internen Teams, externen Dienstleistern und Drittanbietern, damit Projektleistungen termingerecht und in hoher Qualität ausgeliefert werden.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Entwicklungs- und Produktteam, bringst Feedback ein und setzt Veränderungen mit um.
Dein Profil
- 2-4 Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Account Management, Customer Success, Sales oder ähnlichem — idealerweise im B2B-Umfeld.
- Freude daran, nicht nur am Bildschirm zu sitzen, sondern ab und an aktiv beim Kunden vor Ort zu sein, Hardware mit unseren Developern fit für den Einsatz zu machen und Prozesse mitzugestalten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denkvermögen, Projekt- und Prozessverständnis.
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Multitasking-Fähigkeit und Motivation, deine Kompetenzen im Kundenservice weiter auszubauen.
- Erfahrung im B2B-Maschinenbau oder im Logistik-/Industrieumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss.
Wir bieten dir
- Flexible Arbeitszeiten und Hybrides Arbeiten (bis zwei Tage pro Woche im Office in Bielefeld)
- Leistungsbezogene Prämien & spannende Teamevents
- Einen Mix aus Office- und Außendienst-Tätigkeit — Du bekommst Freiraum, beim Kunden direkt Wirkung zu entfalten
- Ein kleines dynamisches Technologieunternehmen mit klarer Mission: Lean Procurement Solutions für die Industrie von morgen
Nice to Have
- Erfahrung mit Hubspot
- Erfahrung im Projektmanagement
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success TeamsMit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer innovativen...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDu willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams Mit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success TeamsMit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valuedesk Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDu willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Brennst Du dafür, Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial ihrer Performance zu entfalten? Dann werde Teil unseres Customer Success TeamsMit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer...
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Customer Success Manager:in
Vor 5 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mykori Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrAls Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass aus Bankbudgets echte Wirkung in der Region wird – damit lokale Vereine, Initiativen und Projekte schneller die Unterstützung bekommen, die sie verdienen. Dein Purpose: Menschen vor Ort stärken, indem Spenden-, Sponsoring- und Stiftungsmittel digital, sicher und wirksam fließen. mykori ist eine...
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Customer Success Manager:in
Vor 3 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mykori Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro JahrAls Customer Success Manager:in sorgst du dafür, dass aus Spendenbudgets echte Wirkung in der Region wird, damit lokale Vereine, Initiativen und Projekte schneller die Unterstützung bekommen, die sie verdienen. Dein Purpose: Menschen vor Ort stärken, indem Spenden-, Sponsoring- und Stiftungsmittel digital, sicher und wirksam fließen. mykori ist eine...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrÜber uns: simpli immo – Die Revolution im Immobilienvertriebsimpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.Unsere Mission: Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.Mit unserer...
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Customer Onboarding Manager
Vor 7 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDu hast Freude daran, Menschen durch neue Prozesse zu führen? Du kannst gut erklären, auch wenn es technisch wird? Und du findest es genauso spannend, mit Kund:innen zu arbeiten wie mit digitalen Tools?Dann passt du perfekt zu uns In dieser Rolle bist du die wichtigste Bezugsperson für unsere neuen Kund:innen und vereinst Customer Success mit technischer...
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Customer Service and Accounting Officer
vor 2 Wochen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sea to Summit Global Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro JahrSea to Summit is an award-winning Australian brand in the outdoor industry. We design, manufacture, and distribute innovative, meticulously engineered outdoor equipment for adventures at every altitude.Sea to Summit was established in 1990. As an expanding global brand, we currently have offices in Australia, North America, Germany, Switzerland, Norway and...
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Trainee Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simpli GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrÜber uns: simpli immo – Die Revolution im Immobilienvertriebsimpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.Unsere Mission: Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.Mit unserer...
