Operations Manager

Vor 5 Tagen

Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

Lübeck

Digital Workplace Solutions & Services

Vollzeit

Bist Du bereit…

…Teil von SPIRIT/21 zu werden? Bei uns triffst Du auf smarte IT-Lösungen, die Kunden begeistern - kombiniert mit einem coolen SPIRIT. Komm' mit ins Team und entfalte Dein Potential. Wir freuen uns auf Dich

Deine Mission bei uns
  • Fachliche Führung des Onsite-Service-Teams inkl. Aufgabenverteilung, Qualitätskontrolle und Einsatzplanung
  • Operative Steuerung des Servicebetriebs beim Kunden – präsent, lösungsorientiert und handlungsfähig
  • Sicherstellung der Servicequalität gemäß vertraglichen Vereinbarungen mit klarem Blick auf KPIs, Prozesse und SLA-Erfüllung
  • Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen auf allen Ebenen – vom Anwender bis zur Führungsebene
  • Erstellung von Reports und Präsentationen zur Serviceleistung, Entwicklung und Verbesserungspotenzialen sowie Vorstellung und Kommunikation dieser Ergebnisse beim Kunden, auch auf Managementebene
  • Früherkennung von Chancen für Zusatzservices oder neue Geschäftsansätze durch Verständnis des Kundenumfelds
  • Konstruktiver Umgang mit politischen Dynamiken und Zielkonflikten sowie Balance zwischen Kundeninteressen und Team-Schutz – professionell, diplomatisch und fördernd von kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse
Das solltest Du dafür mitbringen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in einem kundenorientierten Umfeld
  • Ausgeprägtes Verständnis für Kundenprozesse und operative Steuerung
  • Nachweisbare Fähigkeit, Teams fachlich zu führen und Serviceverantwortung zu übernehmen
  • Kommunikationsstärke, politisches Feingefühl und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
  • Unternehmerisches Denken mit einem Blick für Erweiterungspotenziale
  • Deutsch und Englischkenntnisse
Das bieten wir - unsere Highlights

Businessbike Leasing eines Dienstrades (bis zu zwei) mit unserem Partner BusinessBike.

DB Zuschuss Zuschuss zum 58,- € Ticket der Deutschen Bahn.

Entwicklungsmöglichkeiten Förderung von Weiterbildungen, Zertifikaten und Angebote zu Softskill-Workshops sowie Zugang zu Online-Learning-Plattformen.

Hardware for you Leasing der neuesten IT-Geräte, steuerlich vergünstigt und zu 100% für die private Nutzung.

Mitarbeiter Rabatte Exklusive Rabatte im Online Shopping mit unserem Partner Corporate Benefits.

Moderne Hardware Neuste Hardware von Dell oder Apple sowie ein aktuelles iPhone.

Patenprogramm Patin oder Pate während der gesamten Probezeit – für einen besseren Start.

Unfallversicherung Die auch privat gilt.

Vorsorge Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung sowie die Option auf eine Berufsunfähigkeitsversicherung ohne umfangreiche Gesundheitsprüfung inkl. Zuschuss von SPIRIT/21.

Bereit für Deinen neuen SPIRIT?
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Erlebe unseren SPIRIT – wir zeigen Dir, worauf es uns ankommt

Das macht uns einzigartig

Dein Recruiting-Team @SPIRIT/21
Sarah Stauber-Rüttgers, Bianca Roth, Tom Pützer & Pia Goll

Bewerbungen nehmen wir ausschließlich über unser Karriereportal entgegen. Bitte bewirb Dich auf eine unserer Stellenanzeigen.

Bei Fragen zu Deiner Bewerbung kannst Du Dich auch gerne per E-Mail an uns wenden.

  • Associate Operations Manager – Produktion

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Arla Foods Deutschland Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir als Arla – eine europäisch agierende Molkereigenossenschaft mit über Mitarbeitern und knapp 8.000 Landwirten – stehen für eine starke Gemeinschaft mit ausgeprägten skandinavischen Werten und starken Wurzeln in unseren lokalen Märkten. Unser genossenschaftliches Prinzip ermöglicht uns besondere Nähe zu unseren Landwirten – den Eigentümern...

  • Operations Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Bob W Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Über Bob WBob W ist ein schnell wachsendes, technologiegestütztes Hospitality-Unternehmen, das jedem einzelnen Gast ein authentisches 5-Sterne-Erlebnis bietet – und das in großem Maßstab. Gleichzeitig führen wir die Branche in Richtung nachhaltige Gastfreundschaft.Die Apartments von Bob richten sich an den modernen Reisenden des 21. Jahrhunderts, der...

  • Deputy Store Manager

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Vodafone Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deputy Store Manager (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Lübeck, in Teilzeit, befristet für 1 JahrStellen-ID: 272667Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Operations Coordinator – Apartments

    Vor 7 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Bob W Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über Bob WBob W ist ein schnell wachsendes, technologiegestütztes Hospitality-Unternehmen, das jedem einzelnen Gast ein authentisches 5-Sterne-Erlebnis bietet – und das in großem Maßstab. Gleichzeitig führen wir die Branche in Richtung nachhaltige Gastfreundschaft.Die Apartments von Bob richten sich an den modernen Reisenden des 21. Jahrhunderts, der...

  • Operations Coordinator – Apartments

    Vor 7 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Bob W. Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über Bob WBob W ist ein schnell wachsendes, technologiegestütztes Hospitality-Unternehmen, das jedem einzelnen Gast ein authentisches 5-Sterne-Erlebnis bietet – und das in großem Maßstab. Gleichzeitig führen wir die Branche in Richtung nachhaltige Gastfreundschaft.Die Apartments von Bob richten sich an den modernen Reisenden des 21. Jahrhunderts, der...

  • Supply Chain Manager

    Vor 3 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Vollzeit

    Dafür suchen wir DichDu möchtest deine Kenntnisse im Supply Chain Management, in der Intralogistik und in der strategischen Prozessentwicklung gezielt einsetzen? Du möchtest das Management beraten innovative Lösungen gestalten und gemeinsam mit in der Projektumsetzung wirken?Dann freuen wir uns, dich kennenzulernenDu unterstützt und berätst das...

  • Onsite Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland NSC Global Vollzeit

    OverviewOnsite Support Engineer – Lübeck (with on-call support in Hamburg)German C1/C2English B2We are looking for an experienced Onsite Support Engineer to join our team in Lübeck. You will work directly on the customer site (factory environment) and occasionally support offices in Hamburg through on-call coverage. The role combines hands-on technical...

  • Onsite Support Engineer

    vor 24 Stunden

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland NSC Global Vollzeit

    OverviewOnsite Support Engineer – Lübeck (with on-call support in Hamburg)German C1/C2 • English B2We are looking for an experienced Onsite Support Engineer to join our team in Lübeck. You will work directly on the customer site (factory environment) and occasionally support offices in Hamburg through on-call coverage. The role combines hands-on...

  • Accountant / Payroll Assistant (m/w/d)

    vor 17 Stunden

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland 1SP Agency Vollzeit

    1SP AgencyDie 1SP Agency ist ein europaweit führendes Agenturnetzwerk für Consumer Electronics, Gaming & Technology – ein Zusammenschluss aus kreativen, technologischen und strategischen Spezialist:innen, die Marken, Menschen und Innovationen verbinden.Innerhalb dieser Struktur bilden die 1SP Shared Services das Rückgrat der Gruppe. Hier bündeln wir...

  • Onsite IT Support

    Vor 5 Tagen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Fiontec Technologies GmbH Vollzeit

    German C1 and above is a mustOnsite Support Specialist (m/f/d) – Lübeck, with occasional support in HamburgLocation:Lübeck, GermanyWork Model:On-siteContract Type:FreelanceStart:ImmediatelyDuration:12 monthsRole OverviewWe are seeking an experiencedOnsite IT Support Specialist (m/f/d)to provide high-quality technical support to end users and maintain a...