IT Support Specialist

vor 1 Woche

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit
DATAGROUP in Rostock oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner

Recruiting Specialist

T

Deine Aufgaben

Technischer Support ist deine Stärke – und Französisch kein Problem für dich? Dann suchen wir genau dich

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.

  • Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
  • Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
  • Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
  • Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
  • Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements
Skills
  • du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
  • zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
  • Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch (fließend)
  • Gute Französischkenntnisse – du kannst dich klar verständigen und unsere Kund*innen kompetent betreuen
Was wir bieten
  • Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
  • Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
  • Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
  • Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
  • Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
  • Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
  • Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
  • Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Technischer Support ist deine Stärke – und Französisch kein Problem für dich? Dann suchen wir genau dichZur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und...

  • Superheld im IT-Service-Desk

    Vor 6 Tagen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Central IT Services Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du bist zuständig für die Annahme und Behebung von Störungen im Bereich Hadware und SoftwareDu kümmerst dich um das Abarbeiten von übermittelten Tickets und dokumentiertst deine Arbeitsvorgänge im TicketsystemDu bietest Remoteuterstützung für die Kundenlokation und weitere Kundenstandorte in DeutschlandNicht...

  • Service Koordinator IT

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    DATAGROUP in RostockDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Rostock

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen Vollzeit

    Ihr neuer Job? Im Kundenauftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei IT-Techniker m/w/d für den Standort Rostock in VollzeitIhre AufgabenInstallation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und NetzwerkenTechnische Betreuung und Support von Endanwendern vor Ort und remoteAnalyse und Behebung von IT-StörungenPflege und Dokumentation von...

  • IT Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Bremen Vollzeit

    In unserem Service Desk bist du ganz vorne mit dabei und die erste Kontaktperson für unsere Kunden Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgst du in unserem Team für den reibungslosen Remote-Support und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Erste Anlaufstelle: Du bist für unsere Kunden die erste Kontaktperson bei auftretenden Problemen und...

  • IT-Administrator Technischer Service

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität...

  • Senior IT-System Engineer

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    DATAGROUP in RostockDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter IT-Projektabrechnung in TZ

    Vor 6 Tagen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    DATAGROUP in RostockDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT-Administrator DMS

    vor 17 Stunden

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland GECKO mbH Vollzeit

    Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und vielseitigen Technologie-Unternehmen im Software-, IT- und Cloud-Umfeld. Teamarbeit und Enthusiasmus sind die Basis unserer Unternehmenskultur. Bei uns genießt Du eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege, moderne Büros und Technik. Außerdem bieten wir Dir eine...

  • Service Koordinator IT

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit

    AufgabenUnser Application Management Team betreut die Anwendungen unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der...