IT Support Specialist

Vor 2 Tagen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Service Hub GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben

Technischer Support ist deine Stärke – und Französisch kein Problem für dich? Dann suchen wir genau dich

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.

  • Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter
  • Du dokumentierst und klassifizierst die Ticket im Ticketsystem
  • Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
  • Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
  • Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements

Skills

  • du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
  • zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
  • Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch (fließend)
  • Gute Französischkenntnisse – du kannst dich klar verständigen und unsere Kund*innen kompetent betreuen

Was wir bieten

  • Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
  • Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
  • Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
  • Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
  • Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
  • Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
  • Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
  • Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    DATAGROUP in Rostock oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen....

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland SpotOn TA Vollzeit

    The Role: Customer Support Specialist – German Speaker/Deutschsprachig – RetailOffice Based – Szczecin, Poland*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Client: BPO Company.Office Based – Szczecin, PolandJob DescriptionAs a Customer Support Specialist, you will be the first point of contact for the...

  • IT-Administrator/ IT-Techniker/ Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit

    Für unseren Rostocker maritimen IT-Dienstleister suchen wir einen engagierten und qualifizierten IT-Administrator / IT-Techniker / Systemadministrator (m/w/d), der die Kunden bei der Verwaltung, Installation und Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Sie arbeiten remote und vor Ort.AufgabenAdministration, Installation und Weiterentwicklung...

  • Fleet Specialist

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Voi Technology Vollzeit

    Bei Voi ist es unsere Mission, sichere, nachhaltige und zuverlässige Mikromobilitätslösungen zu schaffen, die allen zugutekommen. Seit 2018 sind wir dieser Mission verpflichtet, und heute sind wir stolz darauf, die Position des führenden E-Scooter-Dienstes in Europa einzunehmen. Wir sind in über 100 Städten tätig und haben bisher mehr als 300...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Rostock

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen Vollzeit

    Ihr neuer Job? Im Kundenauftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei IT-Techniker m/w/d für den Standort Rostock in VollzeitIhre AufgabenInstallation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und NetzwerkenTechnische Betreuung und Support von Endanwendern vor Ort und remoteAnalyse und Behebung von IT-StörungenPflege und Dokumentation von...

  • IT-Administrator Technischer Service

    vor 1 Tag

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität...

  • Senior IT-System Engineer

    Vor 3 Tagen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    DATAGROUP in RostockDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT Administrator

    vor 1 Tag

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Nordex Group Vollzeit

    In der Rolle als IT-Admin (SCADA-Konfiguration) bist Du Teil eines globalen Funktionsteams und verantwortlich für die Konfiguration und Prüfung von SCADA-Komponenten für Windkraftanlagen und Windparks weltweit.DEINE AUFGABENPrüfung und Reporting über die Qualität der gelieferten Schränke und EinzelkomponentenEigenverantwortliche Abarbeitung von...

  • IT Techniker

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Sie sind IT Techniker (m/w/d) und suchen nach einem neuen Job am Standort Rostock?Prägen Sie als IT Techniker (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT Lösungen und Service Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT Infrastruktur über Cloud-Services bis...

  • IT-Administrator DMS

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland GECKO mbH Vollzeit

    Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und vielseitigen Technologie-Unternehmen im Software-, IT- und Cloud-Umfeld. Teamarbeit und Enthusiasmus sind die Basis unserer Unternehmenskultur. Bei uns genießt Du eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege, moderne Büros und Technik. Außerdem bieten wir Dir eine...