Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support

vor 2 Wochen

Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Deutschlandweit und 100% Remote | ab | Vollzeit

Das sind wir:

teemer ist die Praxissoftware für digitales Teamwork beim Zahnarzt: Smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Als erste und einzige cloudbasierte Software für die Dokumentation von zahnärztlichen Behandlungen revolutioniert teemer den deutschen Gesundheitsmarkt. Entwickelt und vermarktet wird teemer durch die GmbH – Softwarehersteller für zahnärztliche Praxen in Deutschland. Die GmbH ist Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden Anbieter von Abrechnungsdienstleistungen im Gesundheitswesen mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Derzeit beschäftigen wir über 50 Mitarbeiter/innen, expandieren stark.

Deine Aufgaben:
  • Übernahme des 1st Level Supports sowie Durchführung von Fernwartungen bei IT-relevanten Fragestellungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der fachlichen Hotline zur Sicherstellung eines hochwertigen Service für Kundinnen und Kunden
  • Kategorisierung eingehender Support-Anfragen sowie Störungsbehebung mittels Fernzugriff
  • Übernahme der Rolle als zentrale Kontaktstelle für Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen und Supportfragen
  • Einhaltung definierter Standardprozesse zur ordnungsgemäßen Eskalation von nicht gelösten IT-Anfragen
  • Weiterleitung eingehender Störungsmeldungen über das interne Ticketsystem an die zuständigen Fachbereiche
Deine Qualifikationen:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld sind vorhanden
  • Gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Windows, macOS und Netzwerktechnologien sind vorhanden
  • Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken und interdisziplinär zu denken
  • Erste Erfahrungen in der Bearbeitung von IT-Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports
  • Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Du bist ein Teamplayer
  • Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse, über die in der Dentalbranche eingesetzte Soft- und Hardware und deren Arbeitsabläufe
  • Die Arbeit mit unterschiedlichen Betriebssystemen bereitet Dir Freude, ebenso wie das Einarbeiten in neue und spannende Themenfelder
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Wir bieten Dir:
  • Attraktives Vergütungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten nach Absprache im Team
  • Arbeiten zu 100% aus dem Homeoffice möglich
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Ein dynamisches Team, das Startup-Charakter lebt und sich auf neue Kolleg:innen freut
Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Mail an

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Du hast noch Fragen? Jan Meister (Teamleiter Application Management) hilft Dir gerne unter weiter.

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Weltweit beliefert bott mit seinen Produkten Kunden in Industrie und Handwerk. Ihr effizientes Arbeiten in Fertigung, Service und Montage steht hierbei im Fokus.Sie bearbeiten gemeldete Kundenreklamationen im Schwerpunkt technischer Support - Sie erfassen Aufträge in unserem ERP-System - Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support

    vor 2 Wochen

    Deutschland ARZ GmbH teemer Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deutschlandweit und 100% Remote | ab | VollzeitDas sind wir:teemer ist die Praxissoftware für digitales Teamwork beim Zahnarzt: Smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Als erste und einzige cloudbasierte Software für die Dokumentation von zahnärztlichen Behandlungen revolutioniert teemer den deutschen Gesundheitsmarkt. Entwickelt und...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche

    Oststraße -, Brilon, Deutschland Instalighting Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über uns Technischer Support / Spezialist für Lichtsteuerungen (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit für unsere Unternehmensstandorte in Brilon und Lüdenscheid, ab sofort Neue Möglichkeiten schaffen durch LichtIntelligentes Licht ist mehr als Technologie – eineAufwertung für Städte, Tourismus, Verkehr, Ökologie, Shopping-Erlebnisse, Sicherheit und die...

  • Technischer Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über uns Über Pionierkraft GmbHWir werden von einem engagierten und vielseitigem Team mit den unterschiedlichsten fachlichen Hintergründen angetrieben. Trotz unserer Unterschiede verbindet uns die Leidenschaft für eine sinnstiftende Tätigkeit sowie die Fähigkeit unkonventionell zu denken. Jeder bei uns unterstützt die Ausweitung dezentraler...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Wir gestalten die Zukunft der Wärmeversorgung, indem wir auf Holz als Brennstoff setzen und nachhaltige Heizlösungen entwickeln. Erlebe die Erfüllung, einen echten Beitrag zur Energiewende zu leisten und die Welt von morgen aktiv mitzugestalten.Du unterstützt den technischen Support am Telefon und per E-Mail - Du erstellst Angebote für Ersatzteile,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support Automatisierungstechnik

    vor 3 Wochen

    Deutschland EMUGE-Werk Richard Glimpel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als inhabergeführter Unternehmensverbund zählt EMUGE-FRANKEN seit über 100 Jahren zu den weltweit führenden Anbietern von Präzisionswerkzeugen. Rund 2.000 Mitarbeitende entwickeln, fertigen und vertreiben innovative Gewinde-, Bohr- und Fräswerkzeuge sowie Prüf- und Spannmittel für zahlreiche Branchen. Wir suchen bei der Firma FRANKEN in Rückersdorf...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über uns Über Bott GmbH & Co.KGDie Bott Firmengruppe entwickelt und produziert an drei europäischen Standorten Fahrzeugeinrichtungen, Betriebseinrichtungen und Arbeitsplatzsysteme. Weltweit beliefert bott mit seinen Produkten Kunden in Industrie und Handwerk. Ihr effizientes Arbeiten in Fertigung, Service und Montage steht hierbei im Fokus.Was erwartet...

  • Technischer Innendienst

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über uns Über Hargassner BW GmbHWas entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die Zukunft der Wärmeversorgung, indem wir auf Holz als Brennstoff setzen und nachhaltige Heizlösungen entwickeln. Du bist ein entscheidender Teil dieser Vision, wenn du unsere Kunden in Baden-Württemberg bei der Beratung, Planung und Umsetzung...

  • Kundenservice - Anrufe / E-Mails / Technischer Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Deutschland Workwise GmbH Vollzeit 7 €

    Über uns Über EBTS Pro Assist Deutschland GmbHEine multikulturelle und mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. Das ist unser Versprechen. Wir sind flexibel, handeln...

  • Technischer Customer Support B2B

    vor 3 Wochen

    Deutschland Pionierkraft GmbH Vollzeit

    Über uns Über unsHey! Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (m/w/d) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner...