Client Service Manager

Vor 6 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Baudetail GmbH Vollzeit 60.000 € - 83.000 € pro Jahr

In unserer Client Service Abteilung wirst Du zur entscheidenden Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der technologischen Zukunft ihrer Immobilienprozesse. Du übernimmst eine Rolle, in der Beratung, Struktur, Empathie und Technologieverständnis Hand in Hand gehen:

Das erwartet dich bei CLOUDBRIXX
  • Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Reviews bzw. Feedback-Gespräche
  • Herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet
  • Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

  • Offene Feedback Kultur und flache Hierarchien

  • Hochwertige Apple Arbeitsausstattung

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei CLOUDBRIXX
  • Flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell
  • Abwechslungsreiche Teamabende alle 6-8 Wochen
  • Individuelle Vorteile (ÖVP Ticket, Fitnessstudio…)
Deine Mission:
  • Du begleitest Kunden hands-on durch den Onboarding-Prozess und stellst sicher, dass CLOUDBRIXX in deren Alltag nicht nur funktioniert, sondern echten Mehrwert liefert.
  • Du bist fachlicher Sparringspartner für alle Module unserer Plattform und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen – kompetent, lösungsorientiert, zuverlässig.
  • Du analysierst Anforderungen und übersetzt sie in klare Handlungsschritte: für Kunden, für interne Teams, für zukünftige Produktfeatures.
  • Du strukturierst, dokumentierst und standardisierst Abläufe und schaffst damit Skalierbarkeit in einem schnell wachsenden Unternehmen.
  • Du orchestrierst Projektverläufe, behältst Timings im Blick, erkennst Risiken frühzeitig und machst Fortschritte transparent.
  • Du arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen und bringst Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
  • Du prägst unsere Kundenbeziehungen aktiv, schulst Anwender und förderst ein Verständnis für digitale Prozesse, das die Branche nachhaltig verändert.
Dein Profil:
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrungim Client Service, Projektmanagement oder einer ähnlich beratenden Rolle.
  • Routine im B2B-Kundensupportund ein echtes Interesse daran, Anforderungen präzise zu erfassen und lösungsorientiert zu kommunizieren.
  • Idealerweise Background in der Bau- oder Immobilienbranche im SaaS-Umfeld.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Gelassenheit in dynamischen Phasen und der Anspruch, Herausforderungen vorausschauend zu lösen.
  • Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und proaktive Kommunikation.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
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Wenn Du Dich in einem innovativen und herausfordernden Umfeld wohlfühlst, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an

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