Front Office Manager

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.

Front Office Manager - Hotel Strijewski Wolfsburg

| Vollzeit 39 Stunden | unbefristet

Aufgabenbereich:

Als "Front Office Manager"* leiten und organisieren Sie Ihre Mitarbeitenden und stellen einen optimalen Gästeservice unter Einhaltung der Standards sowie die praktische Umsetzung der Betriebs- und Unternehmensziele sicher. Die aktive Unterstützung des Rezeptionsteams im Tagesgeschäft (Check-In, Check-Out, Rechnungserstellung, Kassenführung) macht Ihnen Spaß und Sie mögen es, die Schnittstelle zwischen der Rezeption und den weiteren Abteilungen des Hotels zu sein. Des Weiteren gestalten Sie Dienst-, Urlaubs- und Trainingspläne für Ihr Team.

Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, sind Sie hier richtig.

Für unser Hotel suchen wir einen "Front Office Manager"* mit Stellvertreterfunktion Hotelmanager*. Folgende Aufgaben würden wir Ihnen gerne übertragen:

• Mitarbeiterführung und -schulung
• Präsenz bei Gästen und Mitarbeitenden
• Regelmäßige Kontrolle mit Fokus auf technische Mängel, Sauberkeit und Hygiene
• Reklamationsmanagement
• Regelmäßiges Reporting
• Leitung der operativen Abläufe des Hotels (Rezeption, Housekeeping, Service)
• Unterstützung und Stellvertretung des Hotelmanagers*

Wir wünschen uns einen neuen Kollegen*, der den Gesamtüberblick behält, die Kommunikation in den Abteilungen fördert und innovative Ideen zur Optimierung der operativen Abteilungen mitbringt

Das macht Sie aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art seine Mitarbeiter mitnimmt und motiviert.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus:

Verantwortung
• Empathie
• Leidenschaft
• Berufserfahrung
• Motivationstalent
• Gastgebermentalität
• Engagement
• Souveränität

Das macht uns aus:

familiengeführt
• Family & Friends Raten
• gemeinsame Sportevents
• NOVUM Hospitality School
• zentrumsnah
• vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
• offene Unternehmenskultur
• exklusive Fitnesskooperation

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Das Team freut sich auf spannende Bewerbungen

• Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Hotel Strijewski Wolfsburg

Inga Dubenkropp

Rostocker Straße 2 | Wolfsburg

0176 /