Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service

Heppner, ein Anbieter von Transport- und Logistiklösungen, ist ein unabhängiger Spezialist und Marktführer im internationalen Handel. Unsere starken und effizienten Landverkehrsnetze verbinden mehr als 40 europäische Länder und liefern innerhalb von 24/72 Stunden in die wichtigsten europäischen Städte. Mit einem Umsatz von 970 Millionen Euro im Jahr 2024, 100 Jahren unternehmerischer Erfahrung (gegründet 1925), mehr als 3800 Mitarbeitern, Kunden, fast 80 Niederlassungen in Frankreich, 12 in Deutschland, eigenen Vertretungen in den Niederlanden, Spanien, Belgien, der Schweiz, Ungarn, Großbritannien, der Elfenbeinküste und dem Senegal.

Ab sofort suchen wir für unseren Standort in Düsseldorf einen Speditionskaufmann (m/w/d) im Customer Service.

Ihre exklusiven Vorteile bei Heppner

• Arbeiten, wo man sich wohlfühlt: Als zertifiziertes GREAT PLACE TO WORK-Unternehmen bieten wir ein Arbeitsumfeld, das von unseren Mitarbeitenden geschätzt und offiziell ausgezeichnet wurde.
• JobRad Leasing: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunschfahrrad über unser attraktives Leasingprogramm zu beziehen.
• Edenred-Karte: Profitieren Sie von einer monatlichen steuerfreien Bezuschussung zur freien Verfügung
• Zugang zur firmeninternen Sprachlernplattform: Verbessern Sie Ihre Sprachkenntnisse flexibel und effektiv mit unserer internen Lernlösung.
• Mitarbeiterrabatte dank Corporate Benefits: Genießen Sie finanzielle Vorteile durch unsere Partnerschaften und exklusiven Rabatte
• Profitieren Sie zudem von kostenfreien Getränken und Parkmöglichkeiten direkt bei uns vor Ort.. :-)

Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job

• Starten Sie Ihre Reise in einem internationalen Umfeld, das Ihnen spannende Herausforderungen bietet.
• Nutzen Sie die Gelegenheit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln – bei uns gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Talente einzubringen.
• Profitieren Sie von der Sicherheit und Innovationskraft eines zukunftsorientierten Familienunternehmens, das sowohl Tradition als auch Fortschritt vereint.
• Beginnen Sie mit einer gründlichen Einarbeitung und einem Onboarding, das Ihnen hilft, sich schnell zurechtzufinden.
• Arbeiten Sie in einem Team, das Zusammenarbeit, Unterstützung und Wertschätzung großschreibt.
• Gestalten Sie aktiv mit und bringen Sie Ihre Ideen ein – bei uns können Sie etwas bewegen.
• Genießen Sie die Vorteile flacher Hierarchien und kurzer Entscheidungswege, die Ihnen viel Raum für Ihre Ideen lassen.

So überzeugen Sie uns

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder operatives Speditions-Knowhow
• Erfahrung im telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden
• Kenntnisse in MS Office und gute Englischkenntnisse
• Französische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
• Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick
• Selbstständige, eigenverantwortliche sowie effiziente Arbeitsweise

Ihre Aufgaben im Detail

• Betreuung von Speditionskunden
• Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
• Kommunikation mit Speditionspartnern, Frachtführern und Zentralhubs
• Bearbeitung von Reklamationen
• Koordination und Kommunikation zwischen Disposition und Lager
• Qualitätskontrollen- und Sicherung / Führen & Überprüfen von Statistiken
• Zusammenarbeit in enger Abstimmung mit der Disposition, dem Vertrieb und dem gewerblichen Team

Wenn diese vielseitige Position Ihr Interesse geweckt hat, zögern Sie nicht – senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltswunsch und Ihrem frühesten Eintrittstermin

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Bewerbungsfrage(n):

• Wie hoch ist Ihre jährliche Gehaltsvorstellung?
• Ab wann wären Sie frühestens für diese Stelle verfügbar?

Berufserfahrung:

• Customer Service: 1 Jahr (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort