User Success Engineer
vor 23 Stunden
Dassault Systèmes ist der zweitgrößte Softwarehersteller in Europa und seit 1981 ein dynamisch wachsendes, innovatives Unternehmen.
Als User Success Engineer (m/w/d) bist Du die erste und direkte Ansprechperson und unterstützt unsere Kunden in der Eurocentral-Region bei einer Vielzahl von Anliegen – remote und bei Bedarf auch persönlich vor Ort. Innerhalb unserer Softwareplattform analysierst, bearbeitest und löst Du technische und funktionale Anfragen. Der Fokus liegt dabei auf der Unterstützung der 3DEXPERIENCE-Plattform.
Dassault Systèmes steht für Nachhaltigkeit, Innovation und Vielfalt. Wir ermutigen Dich, Deine Leidenschaft dafür einzusetzen, die Welt zu verändern und die Zukunft mitzugestalten. Lass uns gemeinsam mit den virtuellen Welten der 3DEXPERIENCE neue Horizonte eröffnen
ChallengeTheStatusQuo und gestalte Deine Karriere mit 3DSWeAre3DS
Aufgaben
- Verwaltung und Bearbeitung von Anfragen in unserem internen Ticketsystem sowie Nachstellung von Fehlern in unseren Testsystemen
- Erstellen von Workarounds für Kunden und Initiieren von Softwarelösungen gemeinsam mit unserem Backend-Team
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Dokumentation von Fehlerursachen und Erstellung von Best Practices
- Verstehen von Nutzeranfragen und Bearbeitung gemäß den Support-SLAs
- Erweiterung unserer Wissesndatenbank durch Erstellen von kundenorientierten Knowledge Artikeln
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung mit einem PLM-System
- Idealerweise technische Erfahrung in folgenden Bereichen:
- Kenntnisse der 3DEXPERIENCE-Plattform
- Erfahrungen mit Cloud-Anwendungen
- Erste Erfahrungen mit CATIA, DELMIA und/oder ENOVIA sind ein Vorteil
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Middleware (z. B. Datenbanken, Web-Application-Server) und Troubleshooting-Techniken
- Erfahrung mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Flexibel, kundenorientiert und in der Lage, Prioritäten zu setzen
- Teamfähig und lernbereit
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Ein internationales und vielfältiges Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell, eine ausgewogene Work-Life-Balance, 30 Urlaubstage sowie ein umfassendes Benefits-Paket
- Vielfältige Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
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Information Technology Support Engineer
vor 1 Tag
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Intelligenz IT VollzeitCurrently hiring for the position of (Digital Workplace / Desktop Support / End-User Computing). If this opportunity aligns with your expertise and interests, kindly share me your updated CV toLocation:Stuttgart, GermanyMode of work: onsiteType:Full-TimeCompany:Intelligenz ITRole Overview:We are seeking a skilled and proactive 'IT Support Service Engineer'...
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Senior Flutter/Mobile Engineer
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland vialytics Vollzeit 70.000 € - 80.000 € pro JahrSenior Flutter/Mobile Engineer (m/f/d)Your mission at vialytics At vialytics, you will play a key role in shaping our core mobile application that helps cities digitize and simplify road infrastructure management. Your mission is to drive the evolution of our app: Making it robust, scalable, and intuitive – so that municipalities and partners can detect...
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AI Engineer – Applied AI for Real-World Impact
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Assemblio Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro JahrYour tasksAs an AI Engineer at Assemblio, you develop the intelligent components that power our SaaS platform. You build secure, stable, and reliable AI systems that create real value for our users. Together with Product, Design, and Engineering, you bring new AI features from the first prototype all the way to production. By leveraging modern AI...
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IT Support Engineer-EUC L12
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland AVASO Technology Solutions Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrJob description:Position: EUC L2 SupportKEY DUTIES/RESPONSIBILITIES:As part of the Site Technology Servicing team, we provide onsite IT technical support within our scope, which includes all users and onsite hardware within the locations described within the job description.Provide technical support as point of contact for IT for the site.End-user desktop,...
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Staff Engineer Field Application Engineering
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Infineon Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCollaborate with customers and internal teams to identify trends and shape system requirements. Contribute to customer success through presentations, training, and proactive support. Contribute to the development of modern electronic systems and their implementation in the innovative automotive market Provide first-level technical support for our key...
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Senior Flutter/Mobile Engineer
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland vialytics Vollzeit 83.200 € - 141.600 € pro JahrYour mission at vialyticsAt vialytics, you will play a key role in shaping our core mobile application that helps cities digitize and simplify road infrastructure management. Your mission is to drive the evolution of our app: Making itrobust, scalable, and intuitive– so that municipalities and partners can detect road damage automatically, streamline their...
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MECM Systems Engineer
Vor 5 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SAIC Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrJob ID LocationSTUTTGART-VAIHINGEN, BW, DEDate Posted CategoryEngineering and SciencesSubcategorySys IntegrationScheduleFull-timeShiftDay JobTravelNoMinimum Clearance Required Top SecretClearance Level Must Be Able to ObtainTS/SCIPotential for Remote WorkNoDescriptionSAIC is seeking a highly skilled and dedicated Systems Engineer to join our dynamic team in...
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Desktop Support Engineer
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland N Consulting Global Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrJob Summary:We are seeking a skilled and customer-focused Desktop Support Engineer to provide technical support and assistance to end-users regarding computer systems, hardware, and software issues. The ideal candidate will have a strong understanding of IT infrastructure and a passion for problem-solving.Key Responsibilities:Provide first- and second-level...
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Senior Cyber Security Engineer
Vor 7 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Seturion Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrSenior Cyber Security Engineer (gn)Location: All Hubs, Stuttgart preferredAt the Boerse Stuttgart Group, we are the sixth-largest stock exchange group in Europe with strategic pillars in the capital markets business as well as in the digital and crypto business. In the capital markets sector, we operate stock exchanges in Germany, Sweden, and Switzerland,...
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Application Engineer
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Plasma International Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAs a Battery Application Engineer, you will play a key role in supporting the development and commercialization of battery pack and module architectures. You will work closely with the engineering team to ensure that proposals for selected RFQ/RFIs meet the needs of customers in a variety of applications, from electric vehicles to grid-scale energy...