Kunden- und Servicemanager

vor 13 Stunden

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Picotours Vollzeit

Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg, spezialisiert auf nachhaltiges und individuelles Reisen nach Portugal, Kap Verde und São Tomé.

Seit über 15 Jahren organisiert unser zehnköpfiges Team mit Leidenschaft Mietwagen-Rundreisen und Wanderreisen für Naturliebhaber:innen und Entdecker:innen.

Für den Ausbau unseres Kunden- und Serviceteams suchen wir
motivierte Berufseinsteiger:innen
, die Freude am Kontakt mit Menschen haben und in der Tourismusbranche Fuß fassen möchten.

Wir bieten eine
umfassende Einarbeitung
, sodass du Schritt für Schritt die Abläufe eines Reiseveranstalters kennenlernst und bald eigenständig Verantwortung in der Kundenbetreuung übernimmst.

Aufgaben

Du unterstützt unsere Reiseagent:innen im Büro vor Ort in folgenden Bereichen:

  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden am Telefon, ermittelst den Kundenbedarf und beantwortest Fragen telefonisch und per E-Mai.

  • Du nimmst Flugrecherchen vor und berätst unsere Kunden zum optimalen Verlauf unserer Reisen.

  • Du unterstützt unsere Buchhaltung bei der Rechnungsprüfung, scannst Belege und klärst offene Fragen.

  • Du kontrollierst Timelimits, stellst Tickets aus, reservierst Sitzplätze und Sonderleistungen.

  • Du erstellst und vervollständigst Reiseunterlagen und bist der gute Geist in unserem Team, wenn es darum geht, Kunden glücklich zu machen.

  • Du übernimmst Sekretariatsaufgaben, kleine Sonderprojekte und Korrespondenz.

Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte kaufmännische Grundkenntnisse

  • Erstklassige Deutschkenntnisse (Hörverstehen am Telefon - Niveau C1), perfekte Rechtschreibung

  • Spaß am Kundenkontakt per Telefon und E-Mail

  • Geduldig, lösungsorientiert, flexibel und immer ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden

  • Sehr genaues Arbeiten

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Spaß am Reisegeschäft und erste Berührungspunkte zum Tourismus

  • Sehr gute PC-Kenntnisse, Technik-Affinität sowie Bereitschaft, sich in touristische Systeme einzuarbeiten

Benefits

  • Wir arbeiten teamorierentiert mit Kolleg:innen und Partner:innen zusammen, um die nachhaltige Entwicklung unserer Destinationen ökologisch, sozial und wirtschaftlich zu fördern.

  • Du trägst mit dazu bei, dass unsere Reisen zur schönsten Zeit des Jahres für unsere Gäste werden.

  • Im Rahmen unserer flexiblen Gleitzeitregelung können wir dich in Vollzeit wie folgt einsetzen: Montag - Freitag sowie Samstagsdienst nach Absprache.

  • Unser moderns Büro liegt in Freiburg nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.

  • Wir bezahlen leistungsgerecht und fair. Als Benefits bieten wir u.a. 600 Euro ÖPNV-Zuschuss und Mitarbeiter:innen-Rabatte.

  • Wir verstehen uns als lernendes Unternehmen und bieten neuen Kolleg:innen eine systematische Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Trainings.

Du bis Feuer und Flamme für picotours? Dann sende uns Deinen Lebenslauf mit Deiner Gehaltsvorstellung und lass uns wissen, was Dich auszeichnet. Werde Teil unseres jungen, motivierten, internationalen Teams.

  • Kunden- und Servicemanager

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Picotours Vollzeit

    Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg, spezialisiert auf nachhaltiges und individuelles Reisen nach Portugal, Kap Verde und São Tomé.Seit über 15 Jahren organisiert unser zehnköpfiges Team mit Leidenschaft Mietwagen-Rundreisen und Wanderreisen für Naturliebhaber:innen und Entdecker:innen.Für den Ausbau unseres Kunden- und Serviceteams...

  • Alltagshelfer (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland MaMi Betreuung und Alltagshilfe GmbH Vollzeit

    Jeder Mensch wünscht sich ein langes Leben in Gesundheit, doch die Pflegebedürftigkeit kann jeden treffen, manchmal auch ganz unverhofft. Wir möchten dazu beitragen, dass pflege- und unterstützungsbedürftige Menschen so lange wie möglich in den eigenen vier Wänden und der gewohnten Umgebung leben können.Genau dafür suchen wir SIE ab sofort als...

  • Duales Studium in Business Administration

    vor 11 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit

    Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eGDuales Studium in Business Administration (B.A.) in der Filiale (m/w/d)Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und...

  • IT-Helpdesk / IT-Support – 1st- und 2nd -Level (w/m/d)

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Freiburg GmbH Vollzeit

    Die ASF steht in Freiburg für Stadtsauberkeit, Abfallentsorgung und zuverlässigen Kundendienst. Rund 500 Beschäftigte sorgen täglich für Bürgerservice auf hohem Niveau. Unsere Schwerpunkte: Abfallsammlung, Recycling, Stadtreinigung und Abfalltransporte. Interessierte finden bei uns attraktive und familienfreundliche Arbeits- und...

  • Meister Veranstaltungstechnik

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG Vollzeit

    Raum FreiburgUnser Auftraggeber ist ein Dienstleistungsunternehmen im Messe- und Kongresswesen und betreibt mehrere Veranstaltungsstätten für Stadt und Region im Süden Baden-Württembergs. Aktuell befindet sich dieser Standort in einer Transformation hin zu stärker digitalisierten, nachhaltigen und multifunktionalen Veranstaltungsformaten, um die...

  • Kunden- und Servicemanager

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland picotours GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg, spezialisiert auf nachhaltiges und individuelles Reisen nach Portugal, Kap Verde und São Tomé. Seit über 15 Jahren organisiert unser zehnköpfiges Team mit Leidenschaft Mietwagen-Rundreisen und Wanderreisen für Naturliebhaber:innen und Entdecker:innen. Für den Ausbau unseres Kunden- und Serviceteams...

  • Kunden- und Servicemanager

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland picotours GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Aktiv-Reiseveranstalter aus Freiburg, spezialisiert auf nachhaltiges und individuelles Reisen nach Portugal, Kap Verde und São Tomé. Seit über 15 Jahren organisiert unser zehnköpfiges Team mit Leidenschaft Mietwagen-Rundreisen und Wanderreisen für Naturliebhaber:innen und Entdecker:innen. Für den Ausbau unseres Kunden- und Serviceteams...

  • Sprinter-fahrer (M/w/d)

    vor 11 Stunden

    Freiburg, Deutschland Pfeiffer und May Freiburg Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Eine moderne Unternehmensgruppe mit Geschichte Seit der Gründung im Jahr 1906 versteht sich die PFEIFFER & MAY Gruppe, zu der auch die Unternehmen LINK, LINSS, LÖFFELHARDT sowie LÖFFELHARDT Fliesen gehören, als zuverlässiger Partner des Fachhandwerks. Eine Partnerschaft, von der unsere gemeinsamen Kunden profitieren -...

  • Lkw-fahrer (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Pfeiffer und May Freiburg Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Eine moderne Unternehmensgruppe mit Geschichte Seit der Gründung im Jahr 1906 versteht sich die PFEIFFER & MAY Gruppe, zu der auch die Unternehmen LINK, LINSS, LÖFFELHARDT sowie LÖFFELHARDT Fliesen gehören, als zuverlässiger Partner des Fachhandwerks. Eine Partnerschaft, von der unsere gemeinsamen Kunden profitieren -...

  • Servicemitarbeiter - Technische Hotline (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland FRAKO Kondensatoren- und Anlagenbau GmbH Vollzeit

    **in Vollzeit (35 Std./Woche)** **Region Freiburg, Emmendingen, Teningen** **So begeistern Sie uns**: Sie haben Spaß daran, Kunden sowie unsere Servicetechniker telefonisch zu unterstützen. Dazu gehört: - Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden per Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle. - Diagnose und Behebung...

  • Berater Private Banking

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG Vollzeit

    Bei der **apoBank** fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistern Sie mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und...

  • Freiburg: Fachmann Der Wohnungs- Und

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland Siedlungswerk GmbH Wohnungs- und Städtebau Vollzeit

    Als großes und leistungsfähiges Wohnungs - und Städtebauunternehmen genießt das Siedlungswerk bei seinen Partnern und Kunden einen sehr guten Ruf. Die seit Bestehen gebauten Objekte - über 30.000 Wohnungen, Gewerbe und soziale Einrichtungen - zeichnen sich durch anspruchsvolle Architektur und besondere Wohnkonzepte aus. Diesen hohen Ansprüchen wollen...

  • Kundendienstmonteur Sanitär, Heizung und Klima

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Deutschland 279 Burgold und Söhne Freiburg Vollzeit

    Kundendienstmonteur Sanitär, Heizung und Klima (m/w/d) in Freiburg im BreisgauÜber 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste...

  • Malermeister Für Renovierungen Innen Nach

    vor 11 Stunden

    Freiburg, Deutschland MBS Brand- und Wasserschadenmanagement GmbH Vollzeit

    MBS, ein schlagkräftiges und modernes mittelständisches Unternehmen mit über 500 Mitarbeitern in 120 Niederlassungen, Dienstleistung im Gebäudeschadenmanagement seit 1987! Mit unserer Erfahrung und Nutzung von modernster Technik sorgen wir mit unseren Teams für einen reibungslosen Ablauf der Gebäudesanierung von der Leckortung bis hin zur kompletten...

  • Freiburg: Immobilienverwalter Für

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Deutschland Siedlungswerk GmbH Wohnungs- und Städtebau Vollzeit

    Das Siedlungswerk genießt als großes und leistungsfähiges Wohnungs - und Städtebauunternehmen bei seinen Partnern und Kunden einen sehr guten Ruf. Unsere Tochtergesellschaft SW Verwaltungsgesellschaft mbH bietet ihren Kunden umfassende Dienstleistungen rund um die Immobilie und verwaltet derzeit ca. 17.000 Wohn - und Gewerbeeinheiten nach dem...