Manager IT Service

Vor 4 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MGRP Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

MGRP ist eine Top-Managementberatungsboutique für IT-Strategie und Sourcing.

Wir bieten eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, herausfordernde Projekte in verschiedenen Branchen, flexible Zeiteinteilung (verteilt auf 4,5-Tage-Woche), mobiles Arbeiten und die Möglichkeit, sich regelmäßig weiterzubilden.

Aufgaben
  • In der IT-Leitung treibst du den Wandel unserer internen IT-Infrastruktur und unserer Organisation durch Optimierung, Planung und Umsetzung bestehender und neuer Prozesse im Beratungsumfeld voran
  • Du baust ein effizientes Vendor/Provider Management auf und überblickst dabei sowohl die regulatorischen Anforderungen als auch das Governance, Risk und Compliance-Management
  • Durch Hands-on-Performance-Management (inkl. der Kennzahlen SLAs, OLAs, KPIs), weißt du stets, was wann und wo funktioniert und kannst durch aktive Steuerung der vertraglich vereinbarten Provider Services vor- und nachsteuern
  • Du setzt dich regelmäßig mit den neuesten IT-Trends auseinander (AI, Office365) und bindest diese in unsere interne Themenentwicklung ein.
  • Du und dein Team unterstützt die Anwender in allen IT-Fragen (in Kooperation mit externen Dienstleistern) und ihr kümmert euch um die Beschaffung von Hard- und Software sowie um die Sicherstellung der Dokumentationen
  • Zudem gehören Administration, Wartung und Anwendung von Microsoft 365 sowie Sicherstellung von DSGVO-Vorgaben, maximaler Sicherheitsstandards und Informationssicherheitsanforderungen zu deinem Aufgabenbereich
Qualifikation
  • Du hast Lust die interne IT von MGRP mit derzeit rund 60 Mitarbeitenden weiter auszubauen und unsere Organisation sowohl strategisch als auch prozessual auf das nächste Level zu heben. Dazu gehören auch regelmäßige Office-Besuche bei unseren Standorten in Frankfurt und Crailsheim dazu.
  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise Kenntnisse bzw. den Wunsch zur Weiterentwicklung zum Datenschutz- /Informationssicherheitsbeauftragten
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen und hast sehr gute Kenntnisse in der Administration, Wartung und Anwendung von Microsoft 365
  • Profunde Kenntnisse in Betriebssystemen (Server & Client, Hardware, Software, Netzwerke, mobile Endgeräte) und im Bereich Collaboration zeichnen dich aus
  • Du bringst Lust auf Innovation und ein hohes Maß an IT-Affinität mit, zeigst Einsatzbereitschaft sowie Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • Du bist vertrauenswürdig, belastbar, kooperationsfähig sowie lern- und weiterbildungsbereit
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt durch starkes eigenverantwortliches Handeln sowie von Proaktivität, Genauigkeit, Termintreue sowie eine strukturierte und analytische Vorgehensweise mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
  • Erste Führungserfahrungen von Vorteil, um ein Team von 2-3 Personen zu leiten
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Etwaige Office-Besuche an unseren Standorten in Frankfurt und Crailsheim stellen für dich kein Problem dar
Benefits
  • Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Mobiles Arbeiten – zeitweise auch aus dem EU-Ausland sowie Sabbatical-Möglichkeiten
  • Flexible Zeiteinteilung und eine 4,5 Tage-Woche für die perfekte Work-Life-Balance
  • Beste (Homeoffice) Ausstattung
  • Permanente Aus- und Weiterbildung sowie 360' Feedback-Kultur
  • MentorInnen-Programm für einen perfekten Start und Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung
  • Regelmäßige Workshops, After Works und Firmenevents mit allen KollegInnen

  • Service Deliver Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Service Delivery Manager (IT Infrastructure) - Darmstadt We have an exciting opportunity in the European Space Agency, who are  currently seeking to employ a highly motivated and enthusiastic Service Delivery Manager for Mission Operations Infrastructure IT, to work in an exciting and  innovative international environment.The role is part of the Network...

  • Account Manager – IT-Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Prime Engineering Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über die StelleBei uns steht Innovation und Qualität an erster Stelle – wir helfen Unternehmen dabei, ihre strategischen Ziele zu erreichen.Dafür suchen wir einen engagierten (Senior) Account Manager – IT-Services, der unser Team verstärkt und mit uns gemeinsam wächst und erfolgreich sein will.Als(Senior) Account Manager – IT-Services (m/w/d)bist...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Plc Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Package Description On Offer:Relocation allowance: including a one-way flight ticket, transportation from the airport to a temporary hotel, and one month of paid accommodation while securing permanent housing.Hybrid working model.30% subvention on Deutschland ticket.Gym membership discount.Private pension scheme.Corporate Benefits discounts.30 days of...

  • Service Tool Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Role ResponsibilityAs Service Tool Manager  you will concentrate your activities on the following:Report generation and creation.ITSM and CMDB administration.2nd line support.Development, maintenance, and documentation.Escalation of issues with CIs, the CMDB, or invalid/out-of-date documents.Reviews procedures and workflows for implementation in the...

  • IT Procurement Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DSJ Global Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We are seeking a strategic and detail-orientedProcurement Managerto lead IT services procurement for a key client in the software industry. Based in Frakfurt, you will be responsible for managing the end-to-end procurement life cycle, ensuring optimal vendor performance, cost efficiency, and alignment with the client's technology road-map.Key...

  • Service Portfolio Manager einsatznahe IT

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

  • IT Support Technician

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Micro IT Global Vollzeit

    We have an exciting opportunity for an IT Support TechnicianFor our activities at the European Space Operations Centre, we are currently seeking to employ a highly motivated and enthusiastic IT Support Technician to work in an exciting innovative international environment.The role will be part of a Network Operations Centre (NOC) tasked with coordinating,...

  • Client Partner/Client Services-IT Services

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Infosys Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Role: Client Services/Client Partner/Account Management/Engagement ManagerLocation: Frankfurt or Munich, or Stuttgart, GermanyDomain: ManufacturingPurpose of the Role:To perform competitor analysis for the IBUs, client introduction, provide analysis and ground intelligence, prepare customer maps of named customers, support the Manager - Client Services in...

  • IT Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Effective Field As a dedicated IT Service Coordinator (all genders), you will be the central flow master in our SaaS team and build the bridge between projects and operations. Your focus will be on ensuring a predictable, efficient workflow (Kanban) and coordinating service delivery for our SaaS financial services solutions. Flow Master and Gatekeeper: You...

  • Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit

    Area of work:As a Service Delivery Manager within Cyber Protection – Detect & Prevent team, you will be responsible for the end-to-end delivery of security services, ensuring operational excellence, stakeholder satisfaction, and regulatory compliance. You will lead cross-functional coordination, manage vendor relationships, and drive continuous improvement...