Service Owner/Manager Support
Vor 2 Tagen
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 145 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten.Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie in der vollständigen Beschreibung unten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit in Neuss Service Owner Support (w/m/d) Das TeamWir heißen dich willkommen in einem leistungsfähigen und crossfunktionalen Team.Unter dem Leitmotiv "schützen & vermitteln“ stellen wir ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Wir möchten gemeinsam etwas bewegen. Mit Hilfe neuester Technologien und agiler Entwicklungsmethoden schaffen wir innovative Lösungen, um Creditreform im Bereich Forderungsmanagement weiterhin einen Spitzenplatz zu sichern. Als Service Owner bist du Teil unseres Supportteams, welches Du fachlich steuerst. Kundenanfragen zu unserer Inkasso-Software IKAROS werden von dir in unserem Ticketsystem (Jira) koordiniert und bewertet. Du behältst unsere SLA's im Blick und eskalierst im Bedarfsfall. Du führst Service-Gespräche mit unseren Geschäftsstellen und koordinierst externe Dienstleister. Du Verantwortest den Support Prozess, den Du mit sinnvollen KPIs überwachst und falls nötig optimierst. Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Support einer Softwarelösung. Du bist IT-affin und hast Kenntnisse in einer Inkasso-Software oder einem ähnlichen System, idealerweise IKAROS. Du kennst dich im ITIL-Framework aus und besitzt idealerweise bereits eine Zertifizierung in der Stufe Managing Professional (MP). Du bist kundenorientiert, hilfsbereit und kommunikationsstark. xgcbozq Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 2 Tagen pro Woche Interne kostenlose Kursangebote, Fort- und Weiterbildungen Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote (Standort Neuss) Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge Familienfreundlich, private Zusatzversicherung, auch für Angehörige Die Möglichkeit, neben dem Beruf zu studieren Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßige Feedbackgespräche After Work Veranstaltungen sowie Sommer- und Weihnachtsfeste (Standort Neuss) Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits oder Mitarbeitervorteile für z.B. Technik, Reisen oder Wohnen Ausgestatte Küche mit Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst Subventioniertes Mittagessen, das geliefert wird und ein Snackautomat mit süßen, gesunden oder warmen Snacks (Standort Neuss) Überdachte kostenlose Parkplätze und abschließbare Fahrradstellplätze (Standort Neuss) Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln Die Möglichkeit auf ein JobRad und ein vergünstigtes Deutschlandticket
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Service Owner/Manager Support
vor 1 Woche
Neuss, Deutschland Verband der Vereine Creditreform e.V. VollzeitService Owner/Manager Support (w/m/d) bei Verband der Vereine Creditreform e.V. | softgarden View job here Service Owner/Manager Support (w/m/d) Vollzeit Hybrid Hammfelddamm 13, 41460 Neuss Mit Berufserfahrung 20.11.25 EUR 65000,00 - 80000,00 Immer eine passende Lösung und das Fundament zum ErfolgWir sind der Verband der Vereine Creditreform, der...
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Service Owner/Manager Support
Vor 5 Tagen
Neuss, Deutschland Creditreform VollzeitDas sind deine Aufgaben Als Service Owner bist du Teil unseres Supportteams, welches Du fachlich steuerst. Kundenanfragen zu unserer Inkasso-Software IKAROS werden von dir in unserem Ticketsystem (Jira) koordiniert und bewertet. Du behältst unsere SLA’s im Blick und eskalierst im Bedarfsfall. Du führst Service-Gespräche mit unseren Geschäftsstellen und...
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Service Owner/Manager Support
Vor 5 Tagen
Neuss, Deutschland Creditreform VollzeitDas sind deine Aufgaben Als Service Owner bist du Teil unseres Supportteams, welches Du fachlich steuerst. Kundenanfragen zu unserer Inkasso-Software IKAROS werden von dir in unserem Ticketsystem (Jira) koordiniert und bewertet. Du behältst unsere SLA’s im Blick und eskalierst im Bedarfsfall. Du führst Service-Gespräche mit unseren Geschäftsstellen und...
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Product Owner E-commerce Services
Vor 5 Tagen
Neuss, Deutschland Verband der Vereine Creditreform e.V. Vollzeit**Immer eine passende Lösung und das Fundament zum Erfolg** Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 140 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im...
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Mitarbeiter:in Im Managed Service Umfeld
vor 1 Woche
Neuss, Deutschland Basic Support PLUS GmbH & Co. KG VollzeitBasic Support PLUS ist IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. An unserem Hauptsitz in Neuss beschäftigen wir 15 Mitarbeiter:innen. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen egal ob vor Ort beim Kunden, per Fernwartung oder im Rechenzentrum, d.h. in der Cloud. Unser oberstes...
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Product Owner
vor 1 Woche
Neuss, Deutschland HEADFOUND GmbH Vollzeit**Du hast Spaß daran, die technische Produktwelt auf ein neues Level zu bringen?** Du möchtest in einem internationalen, interdisziplinärem Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit arbeiten? Projektmanagement bereitet Dir große Freude? Dann haben wir den perfekten Job für Dich! Ab sofort suchen wir für unseren exklusiven Partner in **Neuss **einen...
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Product Owner
Vor 3 Tagen
Neuss, Deutschland Verband der Vereine Creditreform e.V. VollzeitProduct Owner - Custom Solution Owner/ Projektleiter individuelle Kundenlösungen (w/m/d) bei Verband der Vereine Creditreform e.V. | softgarden View job here Product Owner - Custom Solution Owner/ Projektleiter individuelle Kundenlösungen (w/m/d) Vollzeit Hybrid Hammfelddamm 13, 41460 Neuss Mit Berufserfahrung 01.12.25 EUR 65000,00 - 80000,00 Immer eine...
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Instrument Support Specialist
vor 1 Woche
Neuss, Deutschland Charles River Laboratories Vollzeit**Req ID #**:218922**Location**:Neuss, DE, 41460- For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences,...
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Project Manager
vor 2 Wochen
Neuss, Deutschland Toshiba Global Commerce Solutions VollzeitWhy Toshiba Global Commerce Solutions? At Toshiba Global Commerce Solutions, Inc., we’re not just enabling the retail industry—we’re transforming it. Recognized globally as the market share leader in retail store technology, we work with many of the world’s top retailers to deliver innovative, integrated solutions that connect in-store and digital...
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Business Travel Manager
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JOR Consulting VollzeitCompany DescriptionJOR Consulting, founded in Cologne, specializes in senior-level consulting in recruitment, project consulting, and career coaching. With a proven track record and a network of experts, JOR Consulting operates with the highest degree of integrity and experience. Our service portfolio includes talent scouting, headhunting, employer branding,...
