Mitarbeiterin Im Kundenservice

**Stellenanzeige: Minijob-Aushilfe/Teilzeit Mitarbeiter/in für Kundenservice-Onlineshop in Bochum-Werne gesucht**

Unsere Boutique/Onlineshop in Bochum-Werne sucht engagierte Mitarbeiter für Minijob-Aushilfe oder Teilzeit. Als Teil unseres Teams erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und kreativen Umfeld. Wir bieten einen Mitarbeiterrabatt von 20 % auf unsere Produkte und suchen motivierte Menschen, die unsere Boutique/Onlineshop mit ihrem Engagement bereichern.

**Aufgaben**:

- Öffnen des Shops rechtzeitig
- Vorbereitung/Verpackung von Paketen
- Bearbeitung von Retouren
- Kundenservice Mail & Instagram
- Aufhängen neuer Produkte auf Kleiderbügeln
- Organisation und Falten der Kleidung
- Anordnung und Sauberkeit in der Boutique, Verpackungsabteilung, Verkaufsabteilung und Studioabteilung
- Tägliches Entleeren des Mülls

**Anforderungen**:
1. **Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten**: Die Fähigkeit, klar, höflich und präzise zu schreiben, ist entscheidend, um Kundenanfragen angemessen zu beantworten.

2. **Empathie und Geduld**: Kunden können frustriert oder besorgt sein. Ein empathischer und geduldiger Kundenservice ist wichtig, um Kundenbedenken ernst zu nehmen und einfühlsam zu reagieren.

3. **Produktkenntnisse**: Kundendienstmitarbeiter sollten umfassende Kenntnisse über die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen haben, um Kundenfragen genau beantworten zu können.

4. **Problemlösungsfähigkeiten**: Die Fähigkeit, Kundenprobleme zu verstehen und effektive Lösungen anzubieten, ist entscheidend, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

5. **Effizienz und Organisation**: Es ist wichtig, Anfragen in angemessener Zeit zu bearbeiten und organisiert zu sein, um den Überblick über Kundenanfragen zu behalten.

6. **Höflichkeit und Professionalität**: Höflichkeit und ein professionelles Auftreten sind grundlegend, um einen guten Eindruck zu hinterlassen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

7. **Kenntnisse über das Unternehmen**: Kundenservicemitarbeiter sollten umfassende Kenntnisse über das Unternehmen, seine Politiken und Verfahren haben, um Kundenanliegen angemessen zu behandeln.

8. **Fremdsprachenkenntnisse**: In globalen Märkten können Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil sein, um Kunden in verschiedenen Sprachen zu unterstützen.

9. **Aufmerksamkeit für Details**: Genauigkeit bei der Bearbeitung von Kundendaten und Anfragen ist wichtig, um Fehler zu vermeiden und das Vertrauen der Kunden zu wahren.

Diese Fähigkeiten und Qualitäten tragen dazu bei, einen effektiven und kundenorientierten Kundenservice im Mail-Verkehr sicherzustellen.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Genaues, schnelles und sorgfältiges Arbeiten
- Selbstständiges Arbeiten
- Einsatzfreude
- Sympathisches Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein
- Lernbereitschaft
- Durchsetzungsvermögen
- Kaufmännische Denkweise
- Kunden
- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Engagement
- Freundlicher Umgang mit Kunden

**Wir bieten**:

- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kreativen Team
- Mitarbeiterrabatt von 20 % auf unsere Produkte
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Minijob-Aushilfe oder Teilzeit

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Lebenslauf an uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Art der Stelle: Teilzeit, Minijob, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: 12,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort