Retail & Training Coordinator

**Retail & Training Coordinator**

3INA ist die Nr. 1 unter den wachsenden Farbmarken in Spanien und eine der am schnellsten expandierenden Beauty-Marken, die bereits Kunden in mehr als 40 Ländern begeistert.

3INA ist mehr als eine Schönheitsmarke: Wir wurden 2016 mit dem Ziel gegründet, die Branche zu verändern. Als Antwort auf eine Generation, die sich Make-up auf eine frische, furchtlose und demokratische Weise nähert, ist eine Marke entstanden, die spielerisch ist, auf selbstbewusster Ästhetik aufbaut und sich verpflichtet, Premium-Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten.

Bei 3INA zu arbeiten bedeutet, Teil einer einzigartigen Kultur zu sein, die sich auf Kreativität, Innovation und Kundenzufriedenheit konzentriert. Wir haben eine unternehmerische Denkweise, streben nach Spitzenleistungen und liefern Ergebnisse in einem ehrlichen Arbeitsumfeld, das Spaß macht Die Arbeit ist anspruchsvoll, aber auch äußerst lohnend, denn wir sind sehr stolz auf unser Gefühl der Zugehörigkeit und Kameradschaft. Wir gehen mit einem hohen Maß an Sorgfalt und Respekt für alle unsere Mitarbeiter, die Gemeinschaft und den Planeten an unser Handeln heran.

**Die Rolle**:
We are looking for an Retail & Training Coordinator responsible for the sales development in your area. Identify and develop key talent, setting clear objectives and reviewing regularly to ensure the achievement of all brand KPIs and targets for your Department Store’s channels. You will work in a fist step from Germany managing Switzerland point of sales, and in a second step also Germany point of sales. Aus diesem Grund müssen Sie mindestens 50 % Ihrer Zeit für Reisen zur Verfügung stehen.

**Ihre Herausforderung**:
Bildung: Förderung einer überragenden Servicekultur, bei der der Verbraucher an erster Stelle steht. Inspirieren, motivieren, schulen und coachen Sie die BAs und Kaufhausteams in allen Bereichen des Verbraucherservices.
- Bereitstellung aller Schulungsmaterialien für die Verkaufsstellen: Bei Besuchen in den Geschäften schulen Sie die Schönheitsberater der Verkaufsstellen in Produktkenntnissen, Verkaufsfähigkeiten und -techniken, um ein hohes Maß an Kompetenz und Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Sie rekrutieren, leiten und entwickeln Einzelhandelsteams, um den zukünftigen Education Talent Pool innerhalb der Marke zu führen.
- Überprüfung der Qualität des Kundenservices in den Filialen und Aufstellung von Aktionsplänen zur Verbesserung.
- Stets für einen ausgezeichneten Kundenservice an allen Türen sorgen, indem er Zeit auf der Verkaufsfläche verbringt, um die Kunden zu beobachten und ihr Feedback einzuholen. Identifizieren und kommunizieren Sie diese Entwicklungsbereiche und arbeiten Sie mit dem UK Education Manager zusammen, um den Schulungsbedarf zu ermitteln und effektive Schulungslösungen zu entwickeln.
- Zweimal im Jahr Teilnahme an den 3INA Education Boot Camp Meetings, um die BAs entsprechend zu schulen.
- Anleitung der BAs zum Verständnis und zur effektiven Nutzung sozialer Medien, Nutzung von Möglichkeiten zur Förderung des Geschäfts, Schutz und Verbesserung des Markenimages.
- Fundierte Kenntnisse über die Konkurrenz, Omnichannel-Initiativen, Markttrends, demografische Daten und Verbraucherbedürfnisse/Verhaltensweisen/Reaktionen, Sicherstellung von relevantem kommerziellem Feedback für das Senior Management.
- Sie führen Event-Animationen in den Verkaufsstellen durch, um den Umsatz nachhaltig zu steigern. Ihr Ziel ist die langfristige Zufriedenheit und Loyalität der Verbraucher.
- Sie überwachen laufend die Wirksamkeit aller Veranstaltungen, AUS, IPT und teilen die Ergebnisse mit der Geschäftsleitung.

**Verkäufe**:Festlegen und Erreichen von Umsatz
- und Rentabilitätszielen für alle Einzelhandelsgeschäfte. Identifizierung und Durchführung von Initiativen zur Förderung des Einzelhandels, um Wachstum und Potenzial zu maximieren.
- Setzen Sie klare Ziele und Erwartungen. Kommunikation und Einbindung des Teams in die Geschäftsziele. Förderung von Teamarbeit und Teamgeist.
- Einführung von Planungs
- und Personalbesetzungsprozessen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsstellenpläne so erstellt werden, dass Umsatz und Produktivität maximiert werden.
- Überwachen Sie markenspezifische KPIs durch Optimierung aller Ihnen zur Verfügung stehenden Marktinstrumente und ergreifen Sie bei Bedarf entsprechende Korrekturmaßnahmen.
- Sie arbeiten mit den relevanten internen Abteilungen, Einzelhandelspartnern und Kollegen zusammen, um eine Tür-zu-Tür-Strategie zu entwickeln und umzusetzen, die den Verkehr und die Konversion ankurbelt und auf die Bedürfnisse der lokalen Verbraucher eingeht und sich an der Markenstrategie orientiert.
- Sie steigern den Umsatz, indem Sie für jede Verkaufsstelle angepasste Ablaufpläne erstellen und alle Ihnen zur Verfügung stehenden Marketinginstrumente optimieren. Bei jedem Besuch arbeiten Sie an der Sichtbarkeit der Marke, aktualisieren den