Teamleiter Kundendienst
Vor 7 Tagen
Schön, dass Sie hier sind.
**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen**
**Teamleiter Kundendienst (m/w/d)**
**Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**:
- Disziplinarische und fachliche Führung der Serviceberater und Kundenbetreuer
- Unterstützung des Serviceleiters bei der Durchführung des Kosten
- und Prozessmanagements sowie eines optimalen Reklamations
- und Beschwerdemanagements
- Coaching der Serviceberater und Kundenbetreuer bei Optimierungspotenzialen, Feststellen und Beheben von Handlungsfeldern in Schnittstellen zur Werkstatt sowie angrenzenden Bereichen wie Neu
- und Gebrauchtwagen
- Koordination der Serviceaktivitäten sowie Realisierung einer bestmöglichen wirtschaftlichen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
- Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Dritte in allen Serviceangelegenheiten
- Vertretung des Serviceleiters sowie temporärerer Einsatz als Serviceberater im Bedarfsfall
**Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung im Automobilbereich
- mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich der Automobilbranche, idealerweise im Marktgebiet der Marke Audi
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft
- kompetentes und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- hohe Zuverlässigkeit, selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Qualitätsbewussten, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Führerschein Klasse B
**Das erwartet Sie bei uns**:
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarif
- Zu Ihrem guten Gehalt zusätzlich Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Hunderte von Mitarbeiterangeboten, eine gratis Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktives Fahrradleasing
- flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
Die Volkswagen Group Retail Berlin (VGRB GmbH) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir am Standort Weißensee in Berlin rund 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
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Teamleiter (M/w/d) Kundendienst / Call Center
vor 2 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Deutschland artcom-Gesellschaft für Kommunikation mbH VollzeitDie AC Distribution & Marketing GmbH ist ein führendes Medienhaus und gehört zur artcom-Unternehmensgruppe. Wir sind mehr als 25 Jahren am Markt etabliert und zu unseren bekanntesten Marken gehören u. a. „Shop24Direct“, „Unsere Buchempfehlungen für Sie“ und „Klassik Direkt“. Ziel unseres Unternehmens ist es, unsere Kund:innen von unseren...
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Teamleiter Kundendienst
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland VGRB GmbH VollzeitBerlin - ab sofort Schön, dass Sie hier sind. **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen** **Teamleiter Kundendienst (m/w/d)** **Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**: - Disziplinarische und fachliche Führung der Serviceberater und Kundenbetreuer - Unterstützung des...
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Teamleiter Steuerleitzentrale
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit**Typisch Contipark** - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik in einem gesunden, stetig wachsenden Unternehmen - Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung - Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team - Ein freundliches und offenes Betriebsklima -...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland econoMARK VollzeitUnser Kunde steht seit über 50 Jahren für professionelle Objektentwicklung und ist an allen wichtigen europäischen Standorten vertreten. Es wird Wert auf Nachhaltigkeit gelegt, sodass Bestandsobjekte geprüft und analysiert werden um ihren Betrieb nachhaltig zu optimieren. Langfristiges Engagement mit nachhaltigen Geschäftskonzepten und dauerhafte...
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Teamleiter (M/w/d) Steuerleitzentrale
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit**Das sind wir Team Steuerleitzentrale** Unser Team in der Steuerleitzentrale ist das Herzstück unserer Parkeinrichtungen und sorgt rund um die Uhr für einen reibungslosen Betrieb sowie eine hervorragende Customer Experience. Wir unterstützen bei technischen Problemen, verlorenen Parktickets und helfen sogar, das Auto wiederzufinden - erreichbar über den...
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Teamleiter (M/w/d) Steuerleitzentrale
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH VollzeitDas Team Steuerleitzentrale Die Steuerleitzentrale ist ein essenzieller Dreh - und Angelpunkt im operativen Betrieb unserer Parkeinrichtungen. Wir leisten unseren Support direkt am Kunden, geben Hilfestellung bei technischen Problemen, bei verlorenen Parktickets oder unterstützen auch mal dabei, dein Auto wiederzufinden, wenn du dir den Stellplatz nicht...
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Teamleiter Operativer Einkauf
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen VollzeitDas Unternehmen Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung. Die...
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Stellv. Teamleiter Kundendienst
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Möbel Höffner VollzeitWas uns besonders macht Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch eine...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Instapro Group VollzeitAls Kundenbetreuer/in (m/w/d) bei MyHammer wirst du Teil eines multidisziplinären Teams, das von einem Teamleiter geleitet wird und das ein gemeinsames Ziel verfolgt: unsere Kunden zu betreuen und sie auf unserer Plattform erfolgreich zu machen. Du wirst diese Aufgaben eigenständig und in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ausführen. Mit einer...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland MyHammer.de Instapro Group VollzeitAls Kundenbetreuer/in (m/w/d) bei MyHammer wirst du Teil eines 14-köpfigen multidisziplinären Teams, das von einem Teamleiter geleitet wird und das ein gemeinsames Ziel verfolgt: unsere Kunden zu betreuen und sie auf unserer Plattform erfolgreich zu machen. Du wirst diese Aufgaben eigenständig und in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ausführen. Mit...