Teamleiter Kundendienst
Vor 3 Tagen
Schön, dass Sie hier sind.
**Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen**
**Teamleiter Kundendienst (m/w/d)**
**Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**:
- Disziplinarische und fachliche Führung der Serviceberater und Kundenbetreuer
- Unterstützung des Serviceleiters bei der Durchführung des Kosten
- und Prozessmanagements sowie eines optimalen Reklamations
- und Beschwerdemanagements
- Coaching der Serviceberater und Kundenbetreuer bei Optimierungspotenzialen, Feststellen und Beheben von Handlungsfeldern in Schnittstellen zur Werkstatt sowie angrenzenden Bereichen wie Neu
- und Gebrauchtwagen
- Koordination der Serviceaktivitäten sowie Realisierung einer bestmöglichen wirtschaftlichen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
- Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Dritte in allen Serviceangelegenheiten
- Vertretung des Serviceleiters sowie temporärerer Einsatz als Serviceberater im Bedarfsfall
**Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung im Automobilbereich
- mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich der Automobilbranche, idealerweise im Marktgebiet der Marke Audi
- idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft
- kompetentes und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
- hohe Zuverlässigkeit, selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Qualitätsbewussten, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Führerschein Klasse B
**Das erwartet Sie bei uns**:
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarif
- Zu Ihrem guten Gehalt zusätzlich Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Hunderte von Mitarbeiterangeboten, eine gratis Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktives Fahrradleasing
- flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
Die Volkswagen Group Retail Berlin (VGRB GmbH) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir am Standort Weißensee in Berlin rund 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
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Teamleiter (m/w/d) Kundendienst Elektrotechnik
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland B.R.A.S.S.T. Bau GmbH & B.R.A.S.S.T. Elektrotechnik GmbH VollzeitAls Mitglied der Builtech Gruppe sind wir, . Elektrotechnik GmbH , ein mittelständisches Berliner Handwerksunternehmen. Durch die Installation moderner Elektroanlagen wirken wir aktiv an der Umsetzung der Energiewende mit. Wir sind stolz darauf, dass viele Mitarbeiter uns treu bleiben und aus Azubis mit unserer Unterstützung oft Meister und Bauleiter...
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Teamleiter Kundendienst
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland VGRB GmbH VollzeitBerlin - ab sofort Schön, dass Sie hier sind. **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen** **Teamleiter Kundendienst (m/w/d)** **Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**: - Disziplinarische und fachliche Führung der Serviceberater und Kundenbetreuer - Unterstützung des...
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Teamleiter Steuerleitzentrale
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit**Typisch Contipark** - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik in einem gesunden, stetig wachsenden Unternehmen - Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung - Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team - Ein freundliches und offenes Betriebsklima -...
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Teamleiter Steuerleitzentrale
vor 21 Stunden
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit**Typisch Contipark** - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik in einem gesunden, stetig wachsenden Unternehmen - Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung - Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team - Ein freundliches und offenes Betriebsklima -...
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Teamleiter (M/w/d) Steuerleitzentrale
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit**Das sind wir Team Steuerleitzentrale** Unser Team in der Steuerleitzentrale ist das Herzstück unserer Parkeinrichtungen und sorgt rund um die Uhr für einen reibungslosen Betrieb sowie eine hervorragende Customer Experience. Wir unterstützen bei technischen Problemen, verlorenen Parktickets und helfen sogar, das Auto wiederzufinden - erreichbar über den...
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Teamleiter (M/w/d) Steuerleitzentrale
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH VollzeitDas Team Steuerleitzentrale Die Steuerleitzentrale ist ein essenzieller Dreh - und Angelpunkt im operativen Betrieb unserer Parkeinrichtungen. Wir leisten unseren Support direkt am Kunden, geben Hilfestellung bei technischen Problemen, bei verlorenen Parktickets oder unterstützen auch mal dabei, dein Auto wiederzufinden, wenn du dir den Stellplatz nicht...
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Berlin, Deutschland Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Vollzeit**Das sind wir Team Steuerleitzentrale** Unser Team in der Steuerleitzentrale ist das Herzstück unserer Parkeinrichtungen und sorgt rund um die Uhr für einen reibungslosen Betrieb sowie eine hervorragende Customer Experience. Wir unterstützen bei technischen Problemen, verlorenen Parktickets und helfen sogar, das Auto wiederzufinden - erreichbar über den...
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Teamleiter Operativer Einkauf
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen VollzeitDas Unternehmen Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung. Die...
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Customer Service Advisor
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Instapro Group VollzeitThe Instapro Group is recruiting a Customer Service Representative to join the Operations department within its German office. Als Kundenbetreuer/in (m/w/d) bei MyHammer wirst du Teil eines 14-köpfigen multidisziplinären Teams, das von einem Teamleiter geleitet wird und das ein gemeinsames Ziel verfolgt: unsere Kunden zu betreuen und sie auf unserer...
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Teamleiter Mit Benzin Im Blut
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, expandierendes Kundencenter, das die Führungsmannschaft erweitert. Ihr Team betreut den Kundendienst eines Premium-Automobilherstellers. Hierzu werden Anrufe von Fahrern dieser Marke beantwortet, die Fragen zur Funktionalität des Fahrzeugs haben oder Servicedienste nutzen möchten. Es handelt sich um Inbound-Calls...