Geschäftsstellenleiter / Leiter Kundenservice

**Arbeitgeber**:
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

**Anschrift**:
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
- 10719 Berlin

**Ansprechpartner:in**:

- Katrin Spielberger
- +49 (89) 62700-343

**Arbeitgeberselbstbeschreibung**:
Geschäftsstellenleiter / Leiter Kundenservice (m/w/d)

**Standort: Berlin**:
**Ihre Karriere ist Ihnen wichtig, gleichzeitig möchten Sie aber auch wirklich etwas bewegen? Die Kund*innen stehen für Sie immer im Mittelpunkt - und Sie wissen, dass Sie nur in einem starken Team Höchstleistungen bringen können?**

Dann sind Sie bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) genau richtig. Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz und ein werteorientiertes, sinnstiftendes Umfeld, in dem Sie Ihre Talente einbringen können. Hohe Qualität und ein menschliches Miteinander sind das, was die SBK auszeichnet.

Als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands versichern wir mehr als eine Million Menschen. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind - und suchen daher immer nach besonderen Menschen, die zu uns passen und mitgestalten möchten.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie fungieren als Ansprechpartner (m/w/d) für Ihre Mitarbeitenden, steuern Arbeitsabläufe und übernehmen die fachliche sowie disziplinarische Führung
- Insbesondere fördern Sie in diesem Zusammenhang den Kompetenzaufbau und die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
- Ebenso verantworten die ergebnisorientierte Zielsteuerung in allen Geschäftsbereichen
- Dazu gehört die Durchführung kontinuierlicher Analysen sowie die Entwicklung von Maßnahmen und deren Implementierung
- Dabei haben Sie stets die Kundenzufriedenheit im Blick, um die Wachstumsziele nachhaltig zu erreichen
- Sie verantworten die vorausschauende Personalplanung sowie Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung und der Rekrutierung neuer Mitarbeitender

Einsatzort: Berlin Emser Platz und Greifswald

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit erweiterten fachspezifischen Zusatzqualifikationen (z. B. Krankenkassenfachwirt (m/w/d)) oder vergleichbar
- Sie können fundierte Sozialversicherungskenntnisse vorweisen
- Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im Krankenkassenumfeld insbesondere im Vertrieb und Empfehlungsmanagement
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Ergebnisorientierung runden Ihr Profil ab

**Wir bieten**:

- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft in einem sicheren und beständigen Unternehmen
- Zahlreiche Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten, um das eigene Know-how stetig zu erweitern
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Sabbaticals, Jobsharing) und mobiles Arbeiten
- Eine attraktive Bezahlung nach Tarif, inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Umfangreiche Zusatz
- und Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
- Wir fördern klimafreundliche Mobilität und machen das Deutschlandticket zum Jobticket
- Eine positive, innovative und kooperative Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten an sehr gut angebundenen Standorten

Seit über 100 Jahren sichern wir als starke Solidargemeinschaft Menschen finanziell ab und lösen unser Versprechen „Wir sind auf Deiner Seite“ ein. Dafür werden wir immer wieder von Kund*innen und Expert*innen ausgezeichnet. Und mehr als 1.800 Mitarbeiter wählen uns regelmäßig zu einem der besten Arbeitgeber Deutschlands*. Hört sich gut an?

Wir freuen uns auf Sie

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