Customer Service Coordinator in Vollzeit

**Veröffentlicht **:04/09/2024

**Ort **:Bad Vilbel

**Karrierelevel **:Berufserfahrene und Quereinsteiger

**Gesellschaft **:DQS Medizinprodukte GmbH

**Art der Anstellung **:Vollzeit

**Referenznummer**:
**Beschreibung der Gesellschaft**:
**DQS MEDIZINPRODUKTE GMBH**LERNEN SIE UNS KENNENAnspruchsvoll. Kompetent. Dynamisch: So verstehen wir, die DQS Medizinprodukte, uns und die Dienstleistungen für unsere Kunden. Wir bündeln weltweit unser Know-how rund um die Zertifizierung und Notifizierung von Managementsystemen und Produkten für die Medizinindustrie im Gesundheitswesen, Health Care und in der Medizinproduktsicherheit. Wir sind Teil der internationalen DQS Gruppe mit rund 1.000 Mitarbeitenden, für die über 2.500 top-qualifizierte und erfahrene Auditoren im Einsatz sind. Unsere Kernkompetenzen liegen in der Durchführung maßgeschneiderter Zertifizierungsaudits und Assessments. Zukunftsweisende Themen wie Nachhaltigkeit, Sicherheit und Qualität stehen im Fokus. Damit gehören wir zu den führenden Anbietern weltweit mit dem Anspruch, mit unserem hochqualifizierten Team jederzeit neue Maßstäbe an Verlässlichkeit, Qualität und Kundenorientierung zu setzen.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie betreuen Ihre Kunden telefonisch und per E-Mail
- Als erster Ansprechpartner für Ihre Kunden klären Sie alle ihre Fragen gemeinsam mit Ihrem Team
- Sie planen die Begutachtungsverfahren Ihrer Kunden
- Ihr Ziel ist die fachgerechte Organisation und Administration unserer Begutachtungsverfahren
- Außerdem Sie pflegen die Daten und Dokumente Ihrer Kunden in unserem System

**Ihr Profil**:

- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokaufmann*frau oder vergleichbar) mit oder verfügen über eine vergleichbare Erfahrung und Qualifikation.
- Sie sind service
- und lösungsorientiert und arbeiten organisiert.
- Sie bringen idealerweise bereits Berufserfahrung aus dem Kundenservice mit.
- Gute Kenntnisse mit MS-Office, idealerweise auch in CRM-Systemen.
- Sie sprechen fließend Deutsch und können sich auch in Englisch gut verständigen, weitere Sprachen für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld sind natürlich immer von Vorteil.

**Warum wir?**:

Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

Hybrides Arbeiten: Büro & Remote

Flexible Arbeitszeiten

Jobticket

Jobrad

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Kantine und Lounge

**Über uns**:
**DQS: Simply leveraging Quality.**

„Bei allem was wir tun, stellen wir bei jedem Projekt höchste Ansprüche an Qualität und Kompetenz. Damit wird unser Handeln zum Benchmark für unsere Industrie, aber auch zu unserer eigenen Maxime, die wir jeden Tag aufs Neue aufstellen.“

DQS setzt für ihre Kunden höchste Maßstäbe an Expertise, Erfahrung und Qualität. Die Kernkompetenzen von DQS liegen in der Durchführung von Zertifizierungsaudits und Assessments. Damit gehört DQS, geführt aus Frankfurt am Main, mit einem jährlichen Umsatz von 136 Mio. EUR (in 2020) zu den führenden Anbietern weltweit, mit dem Anspruch, jederzeit neue Maßstäbe an Verlässlichkeit, Qualität und Kundenorientierung zu setzen.

Über 2.500 top-qualifizierte und erfahrene Auditoren führen jährlich über 125.000 maßgeschneiderte Audits in mehr als 60 Ländern nach über 200 anerkannten Normen und Standards durch.

Die DQS wurde vor über 35 Jahren von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), dem Deutschen Institut für Normung (DIN) und weiteren deutschen Industrieverbänden mit dem Anspruch ins Leben gerufen, Zertifizierungen und Audits für Unternehmen weltweit auf höchstem Niveau durchzuführen. Mit ihrer Gründung war die DQS der erste unabhängige Zertifizierungsdienstleister in Deutschland. In 2008 brachte das U.S. Unternehmen Underwriters Laboratories als weiterer Gesellschafter sein internationales Management System Zertifizierungsgeschäft in die Gruppe ein und verhalf somit dem Unternehmen zu einem großen Schritt in Richtung globaler Präsenz.