Mitarbeiter (M/w/d) Campus-support

**Mitarbeiter (m/w/d) Campus-Support (Job-ID 15906)**

**Was Sie bei uns erwartet...**
- Sie stellen den technischen und inhaltlichen First-/Second-Level-Support für Mitarbeitende bei der Nutzung des studienzentrierten Campusmanagementsystems und dessen Tools sicher
- Sie gewährleisten und koordinieren den technischen Third-Level-Support für Lehrende und Mitarbeitende bei der Nutzung des Forschungs-, Lern
- und Prüfungsmanagementsystems
- Sie kommunizieren konkrete, verbindliche Informationen und Handlungsempfehlungen an die Mitarbeitenden und lösen individuelle Spezialfälle
- Sie verantworten die Einschätzung der Beratungsbedarfe bei Mitarbeitenden und stimmen sich mit den Hochschulzentren und Funktionstragenden zu entsprechenden Schulungsmaßnahmen ab
- Sie erstellen Hinweise, Leitfäden und Schulungsangebote für Mitarbeitende und Lehrende und stellen diese im Intranet und Online-Campus bereit
- Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Schaltung von Blackboard-Einträgen
- Sie identifizieren technische Optimierungsansätze und übergeben diese in die IT-Projektmanagementprozesse

**Was wir uns von Ihnen wünschen...**
- Sie haben Ihr (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft, IT oder vergleichbares erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über ähnliche Qualifikationen
- Sie bringen einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Themenbereichen mit, vor allem in der Beratung und/oder Support
- Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Datenbanken (MySQL/SQL)
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Campusmanagementsystemen sowie hochschulischen Verwaltungsprogrammen sammeln
- Sie arbeiten eigenständig, sorgfältig sowie strukturiert und bleiben auch in lebhaften Situationen souverän
- Sie überzeugen durch Ihre Dienstleistungsorientierung sowie durch Ihr empathisches und pflichtbewusstes Auftreten
- Ihre mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit zählt zu Ihren Stärken und Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit mit Menschen

**Ein toller Job - und vieles mehr...**
- ** Es erwartet Sie eine 4-Tage Woche mit 36 Arbeitsstunden**:

- Eine inhaltlich herausfordernde Aufgabe im anspruchsvollen Umfeld der Weiterbildung bei einer der größten privaten Hochschulen Deutschlands
- Unternehmensweite Einarbeitungstage, um das eigene Tätigkeitsfeld und die übrigen Bereiche der Hochschule kennenzulernen; verbunden mit der Möglichkeit, sich sein internes Netzwerk aufzubauen
- Attraktive Urlaubsregelung
- Flexible, individuell anpassbare Arbeitszeiten
- Monatlicher Tankgutschein und JobRad
- Möglichkeit eines berufsbegleitenden Studiums an der FOM sowie zahlreiche Seminarangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Mitarbeiterrabatte & kostenfreie Getränke

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Die Welt der FOM ist jedoch von großer Wertschätzung der Vielfalt unter den Studierenden, Lehrenden und Mitarbeitenden geprägt und befürwortet alle Bewerbungen.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - gerne als Gesamtdatei im PDF-Format - inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstellungstermins senden Sie bitte über das FOM Online-Bewerbungstool.

**FOM Hochschule für Oekonomie & Management**
**gemeinnützige Gesellschaft mbH**
Frau Elena Fernández B.A.
Leimkugelstr. 6
45141 Essen

4-Tage Woche mit
36 Arbeitsstunden
***Benefits für unsere Mitarbeitenden**
- Betriebliche Altersvorsorge- Monatlicher Tankgutschein- Flexible Arbeitszeiten- Weiterbildung- Gute Verkehrsanbindung- Mitarbeiterevents- JobRad