Teamleitung (M/w/d) Technischer Kundenservice

vor 1 Tag


Hamburg, Deutschland mecom Medien-Communikations-Gesellschaft mbH Vollzeit

mecom übermittelt sensible Daten für eine Vielzahl professioneller Anwendungen sicher, zuverlässig und schnell. Ob Korrespondentenbericht, Notfallmeldung oder aktuelles Sportfoto: Als erfahrener Datenlogistiker bringen wir Ihre Inhalte über unterschiedlichste Übertragungswege im richtigen Format zur richtigen Zeit an den richtigen Ort.

Unsere Kunden erwarten von uns hochverfügbare und krisensichere Lösungen. Deswegen haben wir sehr hohe Ansprüche an die 24/7 Verfügbarkeit unserer Systeme und der eingesetzten Infrastruktur. Hierfür benötigen wir Kollegen, die unseren Anspruch teilen und umsetzen wollen.

Ab sofort suchen wir Verstärkung in Vollzeit (38h/Woche) für unser Team in Hamburg durch eine Teamleitung (m/w/d) technischer Kundenservice.

**Der Job + die Verantwortung**:

- Organisatorische und fachliche Verantwortung für dein Team, wie z.B. Personalplanung (Organisation der 24x7 Bereitschaft) und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Erarbeitung von Leitlinien
- Erste Anlaufstelle für deine Kollegen und Stakeholder bei Fragen oder Problemen
- Steuerung der operativen und strategischen Themen sowie Liefern regelmäßiger Berichte und KPIs an das Management
- Analyse und Erarbeitung von innovativen Arbeitsabläufen inkl. Umsetzung

**Du + Deine Stärken**:

- technische Ausbildung, alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im ähnlichen Bereich
- Einschlägige Berufs
- und Führungserfahrung im technischen Kundenservice
- Souveränes Auftreten und sicher in der Kommunikation über verschiedenste Ebenen und Stakeholdern sowie sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Konzeptionelles und analytisches Denken und Arbeiten sowie Planungs-, Organisations
- und Entscheidungskompetenz
- Eigenständige
- und genaue Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Bereich des Change Managements

**Wir + unsere Kultur**:

- Eine Verantwortungsvolle Aufgabe mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Wir fördern mobiles Arbeiten, bieten aber auch einen modernen Arbeitsplatz
- Wir arbeiten in selbstorganisierten Teams in einem agilen Umfeld und bieten eine intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir liegen zentral in Alsternähe mit guter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr und sorgen für Dein leibliches Wohl in der hauseigenen Kantine

**Hast Du Lust, unser Unternehmen mitzugestalten?**
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über das nachfolgende Onlineformular oder per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstiegsdatum an folgende E-Mail Adresse.

Dein Ansprechpartnerin ist Deliah Bargmann.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20149 Hamburg



  • Hamburg, Deutschland speakeasy Hamburg Vollzeit

    speakeasy Hamburg ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache im Herzen Hamburgs. Wir bieten in Präsenz und online Intensivkurse, Abendkurse, Firmenunterricht und viele weitere spannende Formate an. Jeden Monat besuchen junge (und ältere!) Erwachsene aus der ganzen Welt unseren Unterricht. Unsere Mission ist die praktische,...


  • Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

      Stellenangebot Sachbearbeiter technischer Kundenservice (m/w/d) Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir...


  • Hamburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über Kelpe Bikes GmbHWas entsteht, wenn Leidenschaft und Expertise auf die Mobilität der Zukunft treffen? Wir gestalten aktiv die Fortbewegung von morgen, indem wir Menschen zu einem aktiveren und umweltfreundlicheren Lebensstil inspirieren. Du suchst eine Aufgabe, in der du täglich dazu beiträgst, Fahrträume zu verwirklichen und Kunden mit passenden...


  • Hamburg, Deutschland MTE-Vertriebs- und Verwaltungs GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir - Hanseatic POS - suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice in Hamburg. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Rolle mit vielfältigen technischen Fragestellungen, direktem Kundenkontakt und spannenden Herausforderungen im Alltag. Gemeinsam halten wir mit unkomplizierten...


  • Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice Auftragsbearbeitung**: - Referenznummer 65293 Sie sind **kommunikativ** und der **Umgang mit Menschen** bereitet Ihnen Freude? Ihre** zuverlässige** sowie **eigenständige** Arbeitsweise zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Für unseren Kunden ein...


  • Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice Auftragsbearbeitung**: - Referenznummer 68334 Sie sind **kommunikativ** und der **Umgang mit Menschen** bereitet Ihnen Freude? Ihre** zuverlässige** sowie **eigenständige** Arbeitsweise zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!** Für unseren Kunden, ein...


  • Hamburg, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben. Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt. Dieses Vorgehen...


  • Hamburg, Deutschland M&P Group Vollzeit

    Rund 700 Mitarbeiter arbeiten in der familiengeführten MuP Group an der Vision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Umwelt, Klimaschutz, Wasser und erneuerbare Energien sowie nachhaltige Stadtentwicklung. Zu der Gruppe gehört die Mull und Partner Ingenieurgesellschaft mbH Nord mit Standorten in Hannover, Hamburg und Osnabrück. In der Gesellschaft...

  • Store Manager

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über TrauringschmiedeWir sind Spezialist im Bereich Trauringe, Verlobungsringe und Vorsteckringe. Das inhabergeführte Unternehmen wächst seit 2003 kontinuierlich. Unser Team besteht heute aus über 100 Mitarbeitern und ist in 36 Städten der DACH-Region mit Filialgeschäften vertreten. Besonderer Fokus wird auf exzellente Beratung und herausragende...


  • Hamburg, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

      Stellenangebot Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio....