Customer Care Agent

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Deutschland marbis GmbH Vollzeit

Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support.

**Deine Aufgaben**
- Du kommunizierst professionell mit unseren französischen Kunden via E-Mail und Chat.
- Du übernimmst die routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden.
- Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support bei technisch komplexen Anfragen.
- Du reichst selbstständig kritische Anfragen innerhalb der Organisation weiter.
- Du hilfst bei der Optimierung der Abläufe und am System.
- (Du erstellst und pflegst Wissensartikel in der Nitrado-Wiki.)
- Du unterstützt bei gelegentlichen Übersetzungstätigkeiten ins Französische für unsere Newsseite und Homepage.

**Dein Profil**
- Du hast bereits gute Kenntnisse in der Konfiguration von Gameservern.
- Du bist selber Gamer oder hast Interesse an der Branche und fühlst dich in diesem Umfeld wohl.
- Du arbeitest verantwortungsvoll und selbstständig.
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung.
- Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse auf Deutsch oder Englisch.
- Du hast schriftliche Französischkenntnisse auf C2-Niveau.

**Deine Benefits**
- Wir arbeiten in der besten Industrie, die man sich denken kann: Gaming
- Wir arbeiten in agilen Teams mit dir remote oder im Office in Karlsruhe oder Berlin zusammen.
- Wir arbeiten in einem respektvollen, freundlichen Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikations
- und Unternehmenskultur.
- Wir sind ein internationales Unternehmen und arbeiten über Zeitzonen und Sprachbarrieren seit Jahren erfolgreich hinweg.
- Wir sind seit über 20 Jahren ein sicherer Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter.
- Wir sorgen für das leibliche Wohl aller mit frischer Küche und sonstiger Verpflegung.
- Wir bieten dir eine ansprechende Büroinfrastruktur mit modernen und klimatisierten Arbeitsplätzen.
- Wir stellen deine Bedürfnisse in den Mittelpunkt: flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterentwicklung und Wohlfühlkomponenten wie Jobrad, freie Arbeitsplatzgestaltung, betriebliche Altersvorsorge, After-Work Events uvm..

**Über uns**
Nitrado ist der weltweit führende Anbieter von Gameserver-Hosting. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Hosting von PC-, Xbox
- und PlayStation-Gameservern wissen wir genau, was es braucht, um unseren Kunden das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten. Zu den bekanntesten Spielen in unserem Portfolio gehören ARK, Minecraft, DayZ und Valheim. Mit unseren 10 weltweit verteilten Rechenzentren sind wir in der Lage, dynamisch auf Marktveränderungen zu reagieren und unser starkes Wachstum optimal zu unterstützen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Firmenwohnung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Französisch (Erforderlich)
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. For our office in Karlsruhe, Germany we are looking for dedicated customer support staff. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent French

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff for the french speaking market. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work closely...

  • Telefonist (M/w/d) Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt Vollzeit

    Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler PersonaldienstleisterDie gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten...

  • Telefonist (M/w/d) Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **#AufVertrauenbauen** **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS Deutscher Industrie Service AG Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierteCustomer Service Agents (m/w/d) in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben Freude am Kundenkontakt und wollen im kaufmännischen Bereich durchstarten? Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke...

  • Customer Care Agent 1st and 2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du hilfst den Kollegen...

  • Customer Care Agent 1st and 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Wir suchen ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support, remote aus Deutschland oder aus unserem Büro in Karlsruhe. Deine...