Customer Care Agent 1st and 2nd Level

Vor 3 Tagen

Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

Einleitung

Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support.

Deine Aufgaben

Du hilfst den Kollegen sowie unseren Kunden bei technischen Fragen.
Du analysierst und löst Störungen unterschiedlicher Komplexität innerhalb des Incident Managements.
Du dokumentierst und leitest Störungen eigenständig weiter.
Du kommunizierst professionell mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon.
Du übernimmst die routinierte, kompetente Betreuung unserer Kunden.
Du hilfst bei der Optimierung der Abläufe und im System.

Dein Profil

Du hast bereits Erfahrung mit Servern unter Linux und Windows gesammelt.
Du hast idealerweise Skills in der Systemadministration.
Du hast bereits gute Kenntnisse in der Konfiguration von Gameservern.
Du arbeitest verantwortungsvoll und selbstständig.
Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Systemadministration.
Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche deutsche Sprachkenntnisse.
Du hast Grundkenntnisse in Englisch.

Deine Benefits

Wir arbeiten in der besten Industrie, die man sich denken kann: Gaming
Wir arbeiten in agilen Teams mit dir remote oder im Office in Karlsruhe oder Berlin zusammen.
Wir arbeiten in einem respektvollen, freundlichen Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikations
- und Unternehmenskultur.
Wir sind ein internationales Unternehmen und arbeiten über Zeitzonen und Sprachbarrieren seit Jahren erfolgreich hinweg.
Wir sind seit über 20 Jahren ein sicherer Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter.
Wir sorgen für das leibliche Wohl aller mit frischer Küche und sonstiger Verpflegung.
Wir bieten dir eine ansprechende Büroinfrastruktur mit modernen und klimatisierten Arbeitsplätzen.

**Wir stellen deine Bedürfnisse in den Mittelpunkt**: flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterentwicklung und Wohlfühlkomponenten wie Jobrad, freie Arbeitsplatzgestaltung, betriebliche Altersvorsorge, After-Work Events uvm.

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten?Dann sind Sie bei uns genau richtig!Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent

    vor 18 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent

    vor 15 Stunden

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Sie haben Freude daran, Probleme zu lösen und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Customer...

  • Customer Care Agent 1st and 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support. Deine Aufgaben Du hilfst den Kollegen...

  • Customer Care Agent 1st and 2nd Level

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Warst du schon immer die Person, die den Spielserver eingerichtet und konfiguriert hat während deine Freunde nur zocken wollten? Das ist deine Chance deine Fähigkeiten professionell einzusetzen. Wir suchen ab sofort engagierte Mitarbeiter: innen für den Customer Support, remote aus Deutschland oder aus unserem Büro in Karlsruhe. Deine...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. For our office in Karlsruhe, Germany we are looking for dedicated customer support staff. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work...

  • 1st / 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland NDT Global Vollzeit

    NDT Global is the leading provider of ultra-high-tech diagnostic inspection solutions, advanced data analysis and integrity assessment services for ensuring the safety and longevity of energy-sector infrastructure assets. Recognized as the forerunner in ultrasonic inspection technologies comprising Pulse Echo, Pitch-and-Catch and Phased Array, as well as...

  • Customer Care Agent French

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Nitrado (marbis GmbH) Vollzeit

    Einleitung Have you always been the person who set up and configured the game server while your friends just wanted to play? This is your chance to use your skills professionally. We are looking for dedicated customer support staff for the french speaking market. Your mission You take over the routine, competent support of our customers. You work closely...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE CUSTOMER SUPPORT AGENT (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We...