Supervisor Reservierung
vor 2 Wochen
**5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter und zeichnen sich durch ihr individuelles Neighbourhood-Konzept aus. Das Hotelerlebnis wird einzigartig durch eine Living Lobby und Bistro. Supervisor Reservierung - "Der Gästemeister"* für unsere Business Unit **Dein Aufgabenbereich**: Als unser "Gästemeister"* bist Du erster Ansprechpartner* für den Bereich Reservierung, sowohl für Individual - als auch für Gruppenreservierungen, innerhalb einer Business Unit und übernimmst die Verantwortung für die fachliche Leitung der Reservierungsmitarbeitenden. Die Prozessverantwortung liegt ebenfalls in Deinen Händen, indem Du Abläufe erstellst und Prozessoptimierungen erarbeitest. Im Tagesgeschäft übernimmst Du die Bearbeitung von Reservierungsanfragen innerhalb der Business Unit, sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form. Du erstellt Angebote mittels der Homepage, in Absprache mit dem Revenue Management oder mit HERA. Außerdem gehört die Kontrolle und Überwachung der Buchungen hinsichtlich Stornierungs - bzw. Abruffristen und Zahlungen zu Deinen Aufgaben. Abschließend übernimmst Du die Bearbeitung von Kundenwünschen oder Gästereklamationen und unterstützt die weiteren Hotelbereiche bei Bedarf, beispielsweise am Front Office beim Check-in und Check-out. **Das macht Dich aus**: Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält. Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus: Erfahrung im Gästekontakt - erste fachliche Führungserfahrung wünschenswert - Kenntnisse im Umgang mit Reservierungstools von Vorteil - ausgeprägtes Verkaufstalent - Zeitmanagement - Freundlichkeit - Engagement **Das macht uns aus**: - familiengeführt - Family & Friends Raten - NOVUM Hospitality School - gemeinsame Sportevents - zentrumsnah - vergünstigte Tickets für Konzerte und Events - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits - offene Unternehmenskultur - exklusive FitnesskooperationWer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr. **Schreib‘ Geschichte mit the niu** **und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button**.** - Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion. **the niu Dwarf Berlin** - Matthias Ebner- +49 30 403 688 975
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Supervisor Reservierung
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Hotel Palace Berlin VollzeitMitten in der City West, zwischen Ku’damm, KaDeWe und der Gedächtniskirche bietet das privat geführte Businesshotel allen Komfort, den man von einem „Leading Hotel of the World“ erwartet. Das Hotel Palace Berlin verfügt über 237 moderne Zimmer und 41 luxuriöse Suiten, eine exklusive Club Lounge, ein besonderes Barkonzept im House of Gin, das...
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Rooms Admin Supervisor
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit**Aufgaben**: Du bist unser Rooms Admin Supervisor: Bei dir laufen alle Fäden zwischen Reservierung, Housekeeping und Front Office zusammen. Ohne dich geht nichts mehr. Du koordinierst die Gästewünsche. Du erstellst Angebote, & führst Korrespondenzen. Du bist der Wächter der Reservierungsinbox und zwischendurch begrüßt du am Front Desk den Musical...
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Front Office Supervisor
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Motel One Berlin-Upper West Vollzeit**Front Office Supervisor (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Dein Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der bis zu 15 Mitarbeitenden bist Du in Absprache mit dem Front Office Manager sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Gemeinsam mit deinem Team stellst du den ersten Kontakt mit den...
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Supervisor Reservation
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Classik Hotel Collection GmbH Vollzeit**Supervisor Reservation (m/w/d) für unsere zentrale Reservierung in Berlin (Mitte)** Die Classik Hotel Collection ist mit 5 ausgewählten Boutique-Hotels von 32-109 Zimmern in Berlin, München, Köln und Magdeburg eine feine privatgeführte Hotelgruppe und hat ihren Sitz in Berlin. Die Angebotspalette reicht vom imposanten und denkmalgeschützten...
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Front Office Supervisor
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Minor Hotels Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrSchließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu...
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Multi Property Night Supervisor
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**25083050 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Berlin, Potsdamer Platz 3, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Weltweit bekannt für exzellenten Service verfügt das **Grandhotel The Ritz-Carlton, Berlin**...
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Multi Property Night Supervisor
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**25072729 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Marriott Hotels**, die Leitmarke von Marriott International mit...
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Multi Property Night Supervisor
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**25034040 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Marriott Hotels**, die Leitmarke von Marriott International mit...
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Multi Property Night Audit Supervisor
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**25134145 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Marriott Hotels**, die Leitmarke von Marriott International mit...
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Multi Property Night Audit Supervisor
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**25102692 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Marriott Hotels**, die Leitmarke von Marriott International mit...
