Customer Journey

**Über uns**

**cocharge GmbH** ist ein junges, dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission: Wir möchten die Mobilitätswende aktiv mitgestalten und den Umstieg auf Elektromobilität beschleunigen. Unser Ziel ist es, die Hürden rund ums Thema Laden von E-Fahrzeugen zu beseitigen - durch den einfachen, bezahlbaren Zugang zu Ladeinfrastruktur. Kurz gesagt: Wir machen das Laden von E-Autos zugänglich für alle und leisten damit unseren Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft.

Unser Team ist vielfältig, offen und international geprägt - getragen von gegenseitigem Respekt und echter Teamarbeit. Besonders stolz sind wir auf unser wachsendes, hochqualifiziertes Entwicklerteam. Vielfalt sehen wir nicht nur als Stärke, sondern als echten Innovationsmotor.

**Deine Rolle**

Als **Customer Journey & Sales Expert** begleitest du interessierte Kund:innen durch einen strukturierten und beratungsorientierten Verkaufsprozess. Es geht dabei nicht um schnelle Abschlüsse, sondern um echte Beratung, technische Kompetenz und klare Kommunikation über verschiedene Phasen hinweg.

Du bringst idealerweise 1-3 Jahre Erfahrung im Vertrieb mit - am besten in einem Bereich, in dem erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden. Du fühlst dich wohl in tiefgehenden Gesprächen, beantwortest gezielt Rückfragen und hilfst Menschen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. Erfahrung mit strukturierten Vertriebsprozessen und CRM-Systemen ist von Vorteil.

Was du auf jeden Fall mitbringen solltest: Deutsch auf Muttersprachniveau (C2 oder höher), ein sicheres Auftreten sowie eine ruhige, professionelle Kommunikation. Wenn du Freude daran hast, mit Menschen in den Austausch zu gehen, komplexe Themen verständlich zu erklären und andere bei wichtigen Entscheidungen zu unterstützen - dann möchten wir dich gerne kennenlernen.

**Deine Aufgaben**
- Du führst Interessent:innen durch einen mehrstufigen, strukturierten Beratungs
- und Verkaufsprozess.
- Du vermittelst technische Informationen klar und verständlich und hilfst so bei der Entscheidungsfindung.
- Du begleitest den gesamten Verkaufsprozess - vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss - professionell und zuverlässig.
- Du sprichst potenzielle Kund:innen aktiv über verschiedene Kanäle an und trittst mit ihnen in Kontakt.
- Du stellst unser Angebot verständlich vor und passt deine Kommunikation an die jeweiligen Bedürfnisse und das technische Verständnis der Kund:innen an.
- Du nutzt CRM-Systeme zur Dokumentation deiner Gespräche, zur Nachverfolgung und zur Pflege von Kundendaten.
- Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. Marketing, Operations, Produkt) zusammen und trägst Kundenfeedback aktiv weiter.
- Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft - z. B. bei der Beantwortung von Anfragen, der Vorbereitung von Unterlagen oder der Koordination mit Kolleg:innen.
- Du verfolgst aktuelle Marktentwicklungen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Kommunikation ein.

**Dein Profil**
- Mindestens 1 Jahr Vertriebserfahrung (ideal sind 3 Jahre).
- Nachweisbare Erfolge im B2B- und B2C-Vertrieb mit belegbaren Ergebnissen.
- Starke Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten - du kannst Entscheider:innen auf unterschiedlichen Ebenen überzeugen.
- Gute Organisation und Zeitmanagement, um mehrere Leads gleichzeitig im Blick zu behalten.
- Kundenorientierte Denkweise mit einem lösungsorientierten Ansatz.
- Begeisterung für Technologie und die Bereitschaft, Neues schnell zu lernen.

**Wünschenswert - aber kein Muss**
- Erfahrung in schnelllebigen, volumenstarken Vertriebsumgebungen.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für optimale Kundenergebnisse.
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und professioneller Umgang mit komplexen Kundenanforderungen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 1.500,00€ - 5.000,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 15 pro Woche

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 28195 Bremen

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.12.2025