1st Level Support Experts

Vor 6 Tagen

Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen im Bereich Pharma**
**#Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests**
**#Lösungsversuche basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe (Weitergabe an nachgelagerte Einheiten)**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z. B. Jira, Confluence) und Wissensdatenbanken**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Support-Spezialist 1st Level

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen verbindet Jetzt bewerben Support-Spezialist 1st Level (m/w/d) [Kziff.OK8751] Aufgaben • Unterstützung und Betreuung im Bereich des Warenwirtschaftssystems • Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support • Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) • Direkter Kundenkontakt per...

  • IT-Support 1st und 2nd Level

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners Vollzeit

    Bei mgm entwickeln wir seit über drei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...

  • IT Helpdesk

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den 1st Level Support I

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Modis IT Outsourcing GmbH Vollzeit

    Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten besten Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 10 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit. Werde Teil unseres innovativen...

  • 2nd Level Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...

  • Junior Mitarbeiter 1st Level Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Leipzig, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im 1st Level Helpdesk (m/w/d). Das Unternehmen bietet neben einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld auch eine Menge Benefits für Arbeitnehmer wie z.B. regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an...

  • First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • 1st Level Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit

    **Offene Position** 1st Level Customer Support Agent - Application Support (m/w/d) ** Details zur Rolle** Bist du neugierig, lösungsorientiert und findest es spannend, für jede Herausforderung die passende Lösung zu entwickeln? Dann werde Teil unseres Kundensupport-Teams bei Sage! Hier bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - hauptsächlich am...

  • Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d) Aufgaben \#Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen \#Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation...

  • Kundenbetreuer im 1st Level Telefonsupport

    vor 1 Tag

    Leipzig, Deutschland TÜV SÜD Industrie Service GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer im 1st Level Telefonsupport (w/m/d) Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine...